Bernhoeft je brazílska spoločnosť poskytujúca odborné služby, ktorá pomáha organizáciám riadiť zložité prevádzkové, finančné, daňové a pracovnoprávne procesy. Jej služby zahŕňajú správu externých spolupracovníkov a dodávateľov, súdne výpočty pre spory, účtovné a daňové poradenstvo a outsourcing mzdových operácií. Spoločnosť sa zameriava na dodržiavanie pracovnoprávnych predpisov, znižovanie podnikateľských rizík, zvyšovanie presnosti výpočtov a pomoc klientom pri premene účtovných a daňových činností na strategickejšie funkcie prostredníctvom poradenských a riadených služieb.
Analytik riadenia dodávateľov tretích strán (zákaznícky servis) – São Paulo, hybridná práca
Pridajte sa k spoločnosti Bernhoeft ako analytik riadenia dodávateľov tretích strán a podporujte prepojenie podnikania, technológií a ľudí. Sledujte riziká dodávateľov, súlad, výkonnosť a SLA a zároveň pomáhajte klientom a manažérom úspechu zákazníkov.
Popis
- Koordinujte operatívnu komunikáciu medzi klientmi, dodávateľmi a internými tímami
- Priebežne sledujte dodržiavanie pravidiel, súlad, úrovne služieb a ukazovatele kvality
- Pomáhajte dodávateľom interpretovať požiadavky, pracovné postupy a procesy platformy
- Odhaľujte operatívne riziká, výnimky a obmedzenia pracovných postupov skôr, než sa vystupňujú
- Vypracúvajte, koordinujte a monitorujte formálne nápravné akčné plány
- Podporujte efektívnu prevádzku pri zachovaní súladu so SLA
- Vypracúvajte technické hodnotenia a správy na podporu rozhodovania klientov a manažérov úspechu zákazníkov
- Dohliadajte na riadiace činnosti v oblasti riadenia dodávateľov tretích strán
- Premieňajte opakujúce sa operatívne problémy na systematické zlepšenia procesov
Požiadavky
- Znalosť riadenia rizík dodávateľov tretích strán (TPRM) a dohľadu nad dodávateľmi
- Skúsenosti s auditmi dokumentov zameranými na pracovnoprávny súlad alebo znalosť tejto oblasti
- Znalosť pracovnoprávnych predpisov a štandardov súladu, právnych požiadaviek a regulačných povinností
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore pracovné právo alebo ľudské zdroje
- Stredne pokročilá znalosť Excelu
- Schopnosť budovať efektívne vzťahy s klientmi a dodávateľmi bez ohľadu na úroveň seniority a zázemie
- Vynikajúce schopnosti aktívneho počúvania a empatickej komunikácie
- Strategický prístup k riešeniu operatívnych problémov
- Flexibilita v rýchlo sa meniacom a neustále sa vyvíjajúcom prostredí
- Prihlásiť sa môžu aj kandidáti so zdravotným postihnutím
Benefity
- Benefity na karte Swile zahŕňajúce príspevky na potraviny a stravovanie
- Zdravotné poistenie, ktoré možno rozšíriť na oprávnené nezaopatrené osoby
- Zubné poistenie
- Životné poistenie
- Zľavy TotalPass na fitnescentrá, mindfulness, terapiu, výživu a služby súvisiace so spánkom
- Online psychoterapia prostredníctvom platformy Moodar
- Platené voľno v deň narodenín
- Príspevok Swile Mobility na verejnú dopravu a služby prepravy na objednávku
- Príspevok na prácu z domu
- Programy odborného vzdelávania a rozvoja
- Kariérny rámec oceňujúci vlastníctvo úloh a výsledky
- Firemný trh s občerstvením za zvýhodnené ceny
- Hybridný pracovný režim od pondelka do piatka