第三方管理分析師（客戶服務）– 聖保羅混合辦公
加入 Bernhoeft，擔任第三方管理分析師，協助企業、科技與人員之間的連結。監控供應商風險、合規性、績效與服務等級協議，同時協助客戶及客戶成功經理。
說明
- 協調客戶、供應商與內部團隊之間的營運溝通
- 持續追蹤履約情況、合規性、服務等級與品質指標
- 協助供應商解讀要求、工作流程與平台流程
- 在營運風險、例外情況與工作流程限制升級前加以識別
- 制定、協調並監控正式的矯正行動計畫
- 在維持服務等級協議合規的同時促進高效營運
- 為客戶與客戶成功經理的決策製作技術評估與報告
- 監督第三方管理的治理活動
- 將反覆出現的營運挑戰轉化為有組織的流程改善
職位要求
- 了解第三方風險管理（TPRM）與供應商監督
- 具備以勞動合規為核心的文件稽核經驗或相關知識
- 了解勞動法規與合規標準、法律要求及監管職責
- 勞動法或人力資源相關學位
- 具備中級 Excel 技能
- 能夠與不同資歷和背景的客戶及供應商建立有效關係
- 具備出色的積極傾聽與同理溝通能力
- 以策略性方法解決營運挑戰
- 能適應快速變動且持續變化的環境
- 身心障礙候選人可申請
福利待遇
- Swile 福利卡，可用於食品與餐費補助
- 健康保險，可延伸至符合資格的家屬
- 牙科保險
- 人壽保險
- TotalPass 健身房、正念、心理治療、營養與睡眠相關服務折扣
- 透過 Moodar 平台提供線上心理治療
- 生日帶薪休假一天
- Swile Mobility 大眾運輸與叫車補助
- 居家辦公補助
- 專業培訓與發展計畫
- 認可主人翁精神與成果的職涯發展框架
- 企業商城提供特價零食
- 週一至週五混合辦公安排