Bernhoeft هي شركة برازيلية متخصصة في الخدمات المهنية، تساعد المؤسسات على إدارة العمليات المعقدة المتعلقة بالتشغيل والمالية والضرائب والقوى العاملة. تشمل خدماتها إدارة الأطراف الثالثة والمورّدين، وإعداد الحسابات القضائية للتقاضي، والاستشارات المحاسبية والضريبية، وعمليات الرواتب المُسنَدة إلى جهات خارجية. تركز الشركة على الامتثال لقوانين العمل، والحد من مخاطر الأعمال، وتحسين دقة الحسابات، ومساعدة العملاء على تحويل الأنشطة المحاسبية والضريبية إلى وظائف أكثر استراتيجية من خلال الخدمات الاستشارية والمدارة.
محلل إدارة الأطراف الثالثة (خدمة العملاء) – ساو باولو بنظام هجين
انضم إلى Bernhoeft بصفة محلل إدارة الأطراف الثالثة، وساهم في الربط بين الشركات والتكنولوجيا والأفراد. راقب مخاطر الموردين والامتثال والأداء واتفاقيات مستوى الخدمة، مع دعم العملاء ومديري نجاح العملاء.
الوصف
- تنسيق التواصل التشغيلي بين العملاء والموردين والفرق الداخلية
- متابعة الالتزام والامتثال ومستويات الخدمة ومؤشرات الجودة بشكل مستمر
- مساعدة الموردين على فهم المتطلبات وسير العمل وإجراءات المنصة
- اكتشاف المخاطر التشغيلية والاستثناءات وقيود سير العمل قبل تفاقمها
- إعداد خطط عمل تصحيحية رسمية وتنسيقها ومتابعتها
- تعزيز كفاءة العمليات مع الحفاظ على الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة
- إعداد التقييمات والتقارير الفنية لاتخاذ القرارات من جانب العملاء ومديري نجاح العملاء
- الإشراف على أنشطة الحوكمة الخاصة بإدارة الأطراف الثالثة
- تحويل التحديات التشغيلية المتكررة إلى تحسينات منظمة في العمليات
المتطلبات
- فهم إدارة مخاطر الأطراف الثالثة (TPRM) والإشراف على الموردين
- خبرة أو معرفة بعمليات تدقيق المستندات التي تركز على الامتثال لقوانين العمل
- معرفة بتشريعات العمل ومعايير الامتثال والمتطلبات القانونية والواجبات التنظيمية
- درجة علمية في قانون العمل أو الموارد البشرية
- مهارات في Excel بمستوى متوسط
- القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء والموردين على اختلاف مستوياتهم وخلفياتهم
- مهارات قوية في الاستماع الفعال والتواصل المتعاطف
- نهج استراتيجي لحل التحديات التشغيلية
- المرونة في بيئة سريعة الحركة ومتغيرة باستمرار
- الطلبات مفتوحة للمرشحين من ذوي الإعاقة
المزايا
- بطاقة مزايا من Swile تغطي بدلات الطعام والوجبات
- خطة صحية يمكن تمديدها لتشمل المعالين المؤهلين
- تغطية طب الأسنان
- تأمين على الحياة
- خصومات TotalPass على خدمات الصالات الرياضية واليقظة الذهنية والعلاج والتغذية والنوم
- العلاج النفسي عبر الإنترنت من خلال منصة Moodar
- إجازة مدفوعة في يوم生日ك
- بدل Swile Mobility لوسائل النقل العام وخدمات حجز السيارات
- بدل العمل من المنزل
- برامج تدريب وتطوير مهني
- إطار وظيفي يقدّر تحمل المسؤولية والنتائج
- سوق مؤسسي يقدم الوجبات الخفيفة بأسعار خاصة
- نظام عمل هجين من الاثنين إلى الجمعة