Bernhoeft — бразильська компанія, що надає професійні послуги та допомагає організаціям керувати складними операційними, фінансовими, податковими процесами й процесами, пов’язаними з персоналом. Компанія працює з управлінням взаємодією з третіми сторонами та постачальниками, підготовкою судових розрахунків у справах про судові спори, бухгалтерським і податковим консультуванням, а також аутсорсингом нарахування заробітної плати. Bernhoeft зосереджується на дотриманні трудового законодавства, зниженні бізнес-ризиків, підвищенні точності розрахунків і допомозі клієнтам у перетворенні бухгалтерських та податкових операцій на більш стратегічні функції за допомогою консультаційних і керованих послуг.
Аналітик з управління сторонніми постачальниками (клієнтський сервіс) — гібридний формат, Сан-Паулу
Приєднуйтеся до Bernhoeft на посаді аналітика з управління сторонніми постачальниками, забезпечуючи взаємодію бізнесу, технологій і людей. Контролюйте ризики постачальників, дотримання вимог, ефективність і SLA, допомагаючи клієнтам та менеджерам з роботи з клієнтами.
Опис
- Координувати операційну взаємодію між клієнтами, постачальниками та внутрішніми командами
- Постійно відстежувати дотримання вимог, відповідність нормам, рівень сервісу та показники якості
- Допомагати постачальникам тлумачити вимоги, робочі процеси та процедури платформи
- Виявляти операційні ризики, винятки та обмеження робочих процесів до їх ескалації
- Розробляти, координувати й контролювати офіційні плани коригувальних дій
- Підвищувати ефективність операцій, зберігаючи відповідність SLA
- Готувати технічні оцінки та звіти для ухвалення рішень клієнтами й менеджерами з роботи з клієнтами
- Контролювати заходи з управління сторонніми постачальниками
- Перетворювати повторювані операційні проблеми на структуровані вдосконалення процесів
Вимоги
- Розуміння управління ризиками, пов’язаними зі сторонніми постачальниками (TPRM), і контролю постачальників
- Досвід проведення або знання документальних перевірок, зосереджених на дотриманні трудового законодавства
- Знання трудового законодавства та стандартів відповідності, юридичних вимог і регуляторних обов’язків
- Вища освіта у сфері трудового права або управління персоналом
- Навички роботи в Excel на середньому рівні
- Уміння будувати ефективні відносини з клієнтами та постачальниками різного рівня посади й походження
- Розвинені навички активного слухання та емпатійної комунікації
- Стратегічний підхід до розв’язання операційних завдань
- Гнучкість у динамічному середовищі, що постійно змінюється
- До участі запрошуються кандидати з інвалідністю
Переваги
- Картка пільг Swile з компенсацією витрат на продукти та харчування
- Медичне страхування, яке може поширюватися на відповідних утриманців
- Стоматологічне страхування
- Страхування життя
- Знижки TotalPass на послуги для занять у спортзалах, практик усвідомленості, терапії, харчування та сну
- Онлайн-психотерапія через платформу Moodar
- Оплачуваний вихідний у день народження
- Компенсація Swile Mobility на громадський транспорт і поїздки через сервіси замовлення транспорту
- Компенсація витрат на роботу з дому
- Програми професійного навчання та розвитку
- Кар’єрна система, що враховує самостійність і результати
- Корпоративний маркетплейс зі снеками за спеціальними цінами
- Гібридний графік із понеділка по п’ятницю