Ang Bernhoeft ay isang Brazilian na kompanya ng propesyonal na serbisyo na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang masalimuot na proseso sa operasyon, pananalapi, buwis, at workforce. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pamamahala ng mga third party at vendor, mga kalkulasyong panghukuman para sa paglilitis, konsultasyon sa accounting at buwis, at outsourced na operasyon sa payroll. Nakatuon ang kompanya sa pagsunod sa mga regulasyon sa paggawa, pagbawas ng panganib sa negosyo, pagpapahusay ng katumpakan ng mga kalkulasyon, at pagtulong sa mga kliyente na gawing mas estratehiko ang mga gawaing accounting at buwis sa pamamagitan ng mga serbisyong pagpapayo at pinamamahalaang serbisyo.
Analista sa Pamamahala ng Third-Party (Serbisyo sa Customer) – Hybrid sa São Paulo
Sumali sa Bernhoeft bilang Analista sa Pamamahala ng Third-Party na susuporta sa ugnayan ng negosyo, teknolohiya, at mga tao. Subaybayan ang panganib sa supplier, pagsunod, performance, at SLA habang tinutulungan ang mga kliyente at customer success manager.
Paglalarawan
- Ikoordina ang operasyonal na komunikasyon sa pagitan ng mga kliyente, supplier, at internal na team
- Patuloy na subaybayan ang pagsunod, antas ng serbisyo, at mga indicator ng kalidad
- Tulungan ang mga supplier na unawain ang mga kinakailangan, workflow, at proseso ng platform
- Tuklasin ang mga operasyonal na panganib, exception, at hadlang sa workflow bago lumala
- Bumuo, magkoordina, at magsubaybay ng mga pormal na corrective action plan
- Itaguyod ang episyenteng operasyon habang pinananatili ang pagsunod sa SLA
- Gumawa ng mga teknikal na pagsusuri at ulat para sa mga desisyon ng kliyente at CSM
- Pangasiwaan ang mga aktibidad sa governance para sa pamamahala ng third-party
- Gawing organisadong pagpapahusay sa proseso ang mga paulit-ulit na operasyonal na hamon
Mga Kinakailangan
- Pag-unawa sa third-party risk management (TPRM) at pangangasiwa sa vendor
- Karanasan o kaalaman sa mga audit ng dokumento na nakatuon sa pagsunod sa batas-paggawa
- Kaalaman sa batas-paggawa at mga pamantayan sa pagsunod, legal na kinakailangan, at mga tungkuling regulasyon
- Degree sa Labor Law o Human Resources
- Intermediate na kasanayan sa Excel
- Kakayahang bumuo ng epektibong ugnayan sa mga kliyente at supplier sa iba't ibang antas ng seniority at pinagmulan
- Mahusay na aktibong pakikinig at komunikasyong may empatiya
- Strategic na paraan sa paglutas ng mga operasyonal na hamon
- Kakayahang umangkop sa mabilis at patuloy na nagbabagong kapaligiran
- Bukas ang mga aplikasyon sa mga kandidatong may kapansanan
Mga Benepisyo
- Swile benefits card na sumasaklaw sa food at meal allowance
- Health plan na maaaring ipalawig sa mga kwalipikadong dependent
- Dental coverage
- Life insurance
- Mga diskwento sa TotalPass para sa gym, mindfulness, therapy, nutrisyon, at mga serbisyong may kaugnayan sa pagtulog
- Online psychotherapy sa pamamagitan ng Moodar platform
- Bayad na araw ng pahinga sa iyong kaarawan
- Swile Mobility allowance para sa pampublikong transportasyon at ride-hailing
- Work-from-home allowance
- Mga programa sa propesyonal na pagsasanay at pag-unlad
- Career framework na kumikilala sa pananagutan at mga resulta
- Corporate marketplace na nag-aalok ng meryenda sa espesyal na presyo
- Hybrid na iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes