Bernhoeft on brasilialainen asiantuntijapalveluyritys, joka auttaa organisaatioita hallitsemaan monimutkaisia operatiivisia, taloudellisia, verotukseen liittyviä ja henkilöstöhallinnon prosesseja. Sen palveluihin kuuluvat muun muassa kolmansien osapuolten ja toimittajien hallinta, oikeudenkäynteihin liittyvät laskelmat, kirjanpidon ja verotuksen konsultointi sekä ulkoistetut palkanlaskentapalvelut. Yritys keskittyy työlainsäädännön noudattamiseen, liiketoimintariskien vähentämiseen, laskennan tarkkuuden parantamiseen sekä siihen, että asiakkaat voivat muuttaa kirjanpitoon ja verotukseen liittyvät toimintonsa strategisemmiksi neuvonta- ja hallinnointipalvelujen avulla.
Kolmannen osapuolen hallinnan analyytikko (asiakaspalvelu) – São Paulo, hybridityö
Liity Bernhoeftille kolmannen osapuolen hallinnan analyytikoksi tukemaan yritysten, teknologian ja ihmisten välistä yhteyttä. Seuraa toimittajien riskejä, vaatimustenmukaisuutta, suorituskykyä ja palvelutasosopimuksia sekä tue asiakkaita ja asiakasmenestyspäälliköitä.
Kuvaus
- Koordinoi asiakkaiden, toimittajien ja sisäisten tiimien välistä operatiivista viestintää
- Seuraa jatkuvasti vaatimustenmukaisuutta, palvelutasoja ja laatuindikaattoreita
- Auta toimittajia tulkitsemaan vaatimuksia, työnkulkuja ja alustan prosesseja
- Tunnista operatiiviset riskit, poikkeamat ja työnkulkujen rajoitteet ennen niiden eskaloitumista
- Laadi, koordinoi ja seuraa virallisia korjaavia toimenpidesuunnitelmia
- Edistä tehokasta toimintaa ja varmista samalla palvelutasosopimusten noudattaminen
- Laadi teknisiä arvioita ja raportteja asiakkaiden ja asiakasmenestyspäälliköiden päätöksenteon tueksi
- Valvo kolmansien osapuolten hallinnan ohjaustoimia
- Muunna toistuvat operatiiviset haasteet järjestelmällisiksi prosessien parannuksiksi
Vaatimukset
- Ymmärrys kolmansien osapuolten riskienhallinnasta (TPRM) ja toimittajien valvonnasta
- Kokemusta työoikeudelliseen vaatimustenmukaisuuteen keskittyvistä asiakirjatarkastuksista tai tietämystä niistä
- Työlainsäädännön ja vaatimustenmukaisuusstandardien, lakisääteisten vaatimusten sekä sääntelyyn liittyvien velvollisuuksien tuntemus
- Tutkinto työoikeudesta tai henkilöstöhallinnosta
- Excelin keskitason taidot
- Kyky rakentaa toimivia suhteita asiakkaisiin ja toimittajiin eri hierarkiatasoilla ja erilaisista taustoista tulevien henkilöiden kanssa
- Erinomaiset aktiivisen kuuntelun ja empaattisen viestinnän taidot
- Strateginen lähestymistapa operatiivisten haasteiden ratkaisemiseen
- Joustavuutta nopeasti muuttuvassa ja jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä
- Tehtävään voivat hakea myös vammaiset henkilöt
Edut
- Swilen etukortti ruoka- ja ateriaetuja varten
- Terveydenhuoltosuunnitelma, joka voidaan laajentaa oikeutettuihin huollettaviin
- Hammashoito
- Henkivakuutus
- TotalPass-alennukset kuntosaleista, mindfulnessista, terapiasta, ravitsemuspalveluista ja uneen liittyvistä palveluista
- Verkkopsykoterapia Moodar-alustan kautta
- Palkallinen vapaapäivä syntymäpäivänä
- Swile Mobility -etu joukkoliikenteeseen ja kyytipalveluihin
- Etätyöetu
- Ammatilliset koulutus- ja kehittymisohjelmat
- Ura- ja palkitsemisrakenne, jossa tunnistetaan vastuunotto ja tulokset
- Yrityksen markkinapaikka, josta saa välipaloja erikoishintaan
- Hybridityö maanantaista perjantaihin