Bernhoeft adalah perusahaan jasa profesional asal Brasil yang membantu organisasi mengelola proses operasional, keuangan, perpajakan, dan ketenagakerjaan yang kompleks. Layanannya mencakup pengelolaan pihak ketiga dan pemasok, penghitungan untuk perkara litigasi, konsultasi akuntansi dan perpajakan, serta pengelolaan penggajian yang dialihdayakan. Perusahaan ini berfokus pada kepatuhan ketenagakerjaan, pengurangan risiko bisnis, peningkatan akurasi perhitungan, serta membantu klien mengubah aktivitas akuntansi dan perpajakan menjadi fungsi yang lebih strategis melalui layanan konsultasi dan pengelolaan.
Analis Manajemen Pihak Ketiga (Layanan Pelanggan) – Hibrida São Paulo
Bergabunglah dengan Bernhoeft sebagai Analis Manajemen Pihak Ketiga yang mendukung hubungan antara bisnis, teknologi, dan manusia. Pantau risiko pemasok, kepatuhan, kinerja, dan SLA sambil membantu klien serta manajer kesuksesan pelanggan.
Deskripsi
- Koordinasikan komunikasi operasional antara klien, pemasok, dan tim internal
- Pantau kepatuhan, tingkat layanan, dan indikator kualitas secara berkelanjutan
- Bantu pemasok memahami persyaratan, alur kerja, dan proses platform
- Deteksi risiko operasional, pengecualian, dan kendala alur kerja sebelum meningkat
- Kembangkan, koordinasikan, dan pantau rencana tindakan korektif formal
- Dorong operasi yang efisien dengan tetap menjaga kepatuhan terhadap SLA
- Susun penilaian teknis dan laporan untuk mendukung keputusan klien dan CSM
- Awasi kegiatan tata kelola manajemen pihak ketiga
- Ubah tantangan operasional yang berulang menjadi penyempurnaan proses yang terstruktur
Persyaratan
- Memahami manajemen risiko pihak ketiga (TPRM) dan pengawasan vendor
- Berpengalaman atau memiliki pengetahuan tentang audit dokumen yang berfokus pada kepatuhan ketenagakerjaan
- Memahami peraturan ketenagakerjaan dan standar kepatuhan, persyaratan hukum, serta kewajiban regulasi
- Gelar di bidang Hukum Ketenagakerjaan atau Sumber Daya Manusia
- Kemampuan Excel tingkat menengah
- Mampu membangun hubungan yang efektif dengan klien dan pemasok dari berbagai tingkat senioritas dan latar belakang
- Memiliki kemampuan mendengarkan secara aktif dan berkomunikasi dengan empati
- Memiliki pendekatan strategis dalam menyelesaikan tantangan operasional
- Fleksibel dalam lingkungan yang bergerak cepat dan terus berubah
- Lamaran terbuka bagi kandidat penyandang disabilitas
Tunjangan
- Kartu tunjangan Swile yang mencakup tunjangan makanan dan makan siang
- Asuransi kesehatan yang dapat diperluas kepada tanggungan yang memenuhi syarat
- Perlindungan gigi
- Asuransi jiwa
- Diskon TotalPass untuk pusat kebugaran, mindfulness, terapi, nutrisi, dan layanan terkait tidur
- Psikoterapi daring melalui platform Moodar
- Cuti berbayar pada hari ulang tahun
- Tunjangan Swile Mobility untuk transportasi umum dan layanan transportasi daring
- Tunjangan bekerja dari rumah
- Program pelatihan dan pengembangan profesional
- Kerangka karier yang mengakui kepemilikan tanggung jawab dan hasil kerja
- Marketplace perusahaan yang menawarkan makanan ringan dengan harga khusus
- Jadwal hybrid dari Senin hingga Jumat