Bernhoeft je brazilska tvrtka za profesionalne usluge koja organizacijama pomaže upravljati složenim operativnim, financijskim, poreznim i procesima povezanima s radnom snagom. Njezine usluge obuhvaćaju upravljanje vanjskim suradnicima i dobavljačima, sudske izračune za parnične postupke, računovodstveno i porezno savjetovanje te outsourcing obračuna plaća. Tvrtka se usredotočuje na usklađenost s radnim propisima, smanjenje poslovnog rizika, poboljšanje točnosti izračuna i pomoć klijentima u pretvaranju računovodstvenih i poreznih aktivnosti u strateškije funkcije kroz savjetodavne usluge i usluge upravljanja.
Analitičar upravljanja vanjskim pružateljima (korisnička služba) – São Paulo, hibridni rad
Pridružite se tvrtki Bernhoeft kao analitičar upravljanja vanjskim pružateljima i podržite povezivanje poslovanja, tehnologije i ljudi. Pratit ćete rizike dobavljača, usklađenost, učinak i SLA-ove te pomagati klijentima i voditeljima uspjeha korisnika.
Opis
- Koordinirati operativnu komunikaciju između klijenata, dobavljača i internih timova
- Kontinuirano pratiti pridržavanje pravila, usklađenost, razine usluge i pokazatelje kvalitete
- Pomagati dobavljačima u tumačenju zahtjeva, tijekova rada i procesa platforme
- Otkrivati operativne rizike, iznimke i ograničenja tijekova rada prije nego što eskaliraju
- Izrađivati, koordinirati i pratiti formalne planove korektivnih mjera
- Promicati učinkovito poslovanje uz održavanje usklađenosti sa SLA-ovima
- Izrađivati tehničke procjene i izvještaje za potrebe odlučivanja klijenata i voditelja uspjeha korisnika
- Nadzirati aktivnosti upravljanja u području upravljanja vanjskim pružateljima
- Pretvarati ponavljajuće operativne izazove u organizirana poboljšanja procesa
Zahtjevi
- Razumijevanje upravljanja rizicima vanjskih pružatelja (TPRM) i nadzora dobavljača
- Iskustvo s revizijama dokumenata usmjerenima na usklađenost s radnim propisima ili poznavanje tog područja
- Poznavanje radnog zakonodavstva i standarda usklađenosti, pravnih zahtjeva i regulatornih obveza
- Diploma iz radnog prava ili ljudskih potencijala
- Srednja razina znanja Excela
- Sposobnost izgradnje učinkovitih odnosa s klijentima i dobavljačima različitih razina senioriteta i podrijetla
- Izražene vještine aktivnog slušanja i empatične komunikacije
- Strateški pristup rješavanju operativnih izazova
- Fleksibilnost u brzom i stalno promjenjivom okruženju
- Prijave su otvorene kandidatima s invaliditetom
Pogodnosti
- Swile kartica pogodnosti koja pokriva naknade za hranu i obroke
- Zdravstveno osiguranje koje se može proširiti na kvalificirane uzdržavane članove
- Stomatološko osiguranje
- Životno osiguranje
- Popusti TotalPass za teretane te usluge mindfulnessa, terapije, prehrane i sna
- Internetska psihoterapija putem platforme Moodar
- Plaćeni slobodan dan za rođendan
- Naknada Swile Mobility za javni prijevoz i usluge prijevoza na zahtjev
- Naknada za rad od kuće
- Programi stručnog osposobljavanja i razvoja
- Korporativni okvir napredovanja koji prepoznaje preuzimanje odgovornosti i rezultate
- Korporativna trgovina s grickalicama po posebnim cijenama
- Hibridni raspored od ponedjeljka do petka