Bernhoeft
Bernhoeft
Bernhoeft es una empresa brasileña de servicios profesionales que ayuda a las organizaciones a gestionar procesos operativos, financieros, fiscales y relacionados con la gestión de personal. Su trabajo incluye la gestión de terceros y proveedores, la elaboración de cálculos judiciales para litigios, la consultoría contable y fiscal, y la gestión externalizada de nóminas. La empresa se centra en el cumplimiento de la normativa laboral, la reducción de riesgos empresariales, la mejora de la precisión de los cálculos y la ayuda a sus clientes para convertir las actividades contables y fiscales en funciones más estratégicas mediante servicios de asesoramiento y gestión.

Analista de Gestión de Terceros (Atención al Cliente) – São Paulo Híbrido

Únete a Bernhoeft como Analista de Gestión de Terceros y apoya la conexión entre empresas, tecnología y personas. Supervisa los riesgos, el cumplimiento, el rendimiento y los SLA de proveedores, mientras ayudas a clientes y responsables de éxito del cliente.

Descripción

  • Coordinar la comunicación operativa entre clientes, proveedores y equipos internos
  • Supervisar continuamente el cumplimiento, la conformidad, los niveles de servicio y los indicadores de calidad
  • Ayudar a los proveedores a interpretar requisitos, flujos de trabajo y procesos de la plataforma
  • Detectar riesgos operativos, excepciones y limitaciones de los flujos de trabajo antes de que se agraven
  • Desarrollar, coordinar y supervisar planes formales de acciones correctivas
  • Promover operaciones eficientes manteniendo el cumplimiento de los SLA
  • Elaborar evaluaciones técnicas e informes para las decisiones de clientes y responsables de éxito del cliente
  • Supervisar las actividades de gobernanza de la gestión de terceros
  • Convertir los desafíos operativos recurrentes en mejoras de procesos organizadas

Requisitos

  • Conocimientos de gestión de riesgos de terceros (TPRM) y supervisión de proveedores
  • Experiencia o conocimientos en auditorías documentales centradas en el cumplimiento laboral
  • Conocimientos de legislación laboral y normas de cumplimiento, requisitos legales y obligaciones regulatorias
  • Grado en Derecho Laboral o Recursos Humanos
  • Conocimientos de Excel de nivel intermedio
  • Capacidad para establecer relaciones eficaces con clientes y proveedores de distintos niveles jerárquicos y contextos
  • Sólidas habilidades de escucha activa y comunicación empática
  • Enfoque estratégico para resolver desafíos operativos
  • Flexibilidad en un entorno dinámico y en constante cambio
  • Las candidaturas están abiertas a personas con discapacidad

Beneficios

  • Tarjeta de beneficios Swile para cubrir asignaciones de alimentación y comidas
  • Plan de salud que puede extenderse a familiares dependientes elegibles
  • Cobertura dental
  • Seguro de vida
  • Descuentos de TotalPass para gimnasios y servicios de atención plena, terapia, nutrición y relacionados con el sueño
  • Psicoterapia en línea a través de la plataforma Moodar
  • Día libre remunerado por tu cumpleaños
  • Asignación Swile Mobility para transporte público y servicios de transporte por aplicación
  • Asignación para trabajar desde casa
  • Programas de formación y desarrollo profesional
  • Marco profesional que reconoce la responsabilidad y los resultados
  • Mercado corporativo con aperitivos a precios especiales
  • Horario híbrido de lunes a viernes