
Bernhoeft es una empresa brasileña de servicios profesionales que ayuda a las organizaciones a gestionar procesos operativos, financieros, fiscales y relacionados con la gestión de personal. Su trabajo incluye la gestión de terceros y proveedores, la elaboración de cálculos judiciales para litigios, la consultoría contable y fiscal, y la gestión externalizada de nóminas. La empresa se centra en el cumplimiento de la normativa laboral, la reducción de riesgos empresariales, la mejora de la precisión de los cálculos y la ayuda a sus clientes para convertir las actividades contables y fiscales en funciones más estratégicas mediante servicios de asesoramiento y gestión.
Analista de Gestión de Terceros (Atención al Cliente) – São Paulo Híbrido
Únete a Bernhoeft como Analista de Gestión de Terceros y apoya la conexión entre empresas, tecnología y personas. Supervisa los riesgos, el cumplimiento, el rendimiento y los SLA de proveedores, mientras ayudas a clientes y responsables de éxito del cliente.
Descripción
- Coordinar la comunicación operativa entre clientes, proveedores y equipos internos
- Supervisar continuamente el cumplimiento, la conformidad, los niveles de servicio y los indicadores de calidad
- Ayudar a los proveedores a interpretar requisitos, flujos de trabajo y procesos de la plataforma
- Detectar riesgos operativos, excepciones y limitaciones de los flujos de trabajo antes de que se agraven
- Desarrollar, coordinar y supervisar planes formales de acciones correctivas
- Promover operaciones eficientes manteniendo el cumplimiento de los SLA
- Elaborar evaluaciones técnicas e informes para las decisiones de clientes y responsables de éxito del cliente
- Supervisar las actividades de gobernanza de la gestión de terceros
- Convertir los desafíos operativos recurrentes en mejoras de procesos organizadas
Requisitos
- Conocimientos de gestión de riesgos de terceros (TPRM) y supervisión de proveedores
- Experiencia o conocimientos en auditorías documentales centradas en el cumplimiento laboral
- Conocimientos de legislación laboral y normas de cumplimiento, requisitos legales y obligaciones regulatorias
- Grado en Derecho Laboral o Recursos Humanos
- Conocimientos de Excel de nivel intermedio
- Capacidad para establecer relaciones eficaces con clientes y proveedores de distintos niveles jerárquicos y contextos
- Sólidas habilidades de escucha activa y comunicación empática
- Enfoque estratégico para resolver desafíos operativos
- Flexibilidad en un entorno dinámico y en constante cambio
- Las candidaturas están abiertas a personas con discapacidad
Beneficios
- Tarjeta de beneficios Swile para cubrir asignaciones de alimentación y comidas
- Plan de salud que puede extenderse a familiares dependientes elegibles
- Cobertura dental
- Seguro de vida
- Descuentos de TotalPass para gimnasios y servicios de atención plena, terapia, nutrición y relacionados con el sueño
- Psicoterapia en línea a través de la plataforma Moodar
- Día libre remunerado por tu cumpleaños
- Asignación Swile Mobility para transporte público y servicios de transporte por aplicación
- Asignación para trabajar desde casa
- Programas de formación y desarrollo profesional
- Marco profesional que reconoce la responsabilidad y los resultados
- Mercado corporativo con aperitivos a precios especiales
- Horario híbrido de lunes a viernes