Ang Floowi Inc ay isang talent outsourcing company na tumutulong sa mabilis na lumalaking mga ahensya na bumuo ng mga team gamit ang mga propesyonal mula sa Latin America. Kabilang sa mga pangunahing larangan nito ang marketing, design, at product roles, na may diin sa pagkakatugma sa kultura, malinaw na komunikasyon, at mahusay na paglalagay ng mga kandidato. Nag-aalok ang Floowi ng mga flexible na kontrata at pinamamahalaan ang mga kontrata at payroll ng kliyente, kaya may praktikal na paraan ang mga ahensya upang palawakin ang kanilang mga team habang nananatiling maayos ang mga operasyon sa pagkuha ng empleyado.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Digital na Marketing - Remote sa Latin America
Pamahalaan ang mga relasyon sa kliyente, koordinasyon ng paghahatid, pag-uulat ng performance, at pagpapanatili ng kliyente para sa isang digital marketing agency na nakabase sa U.S. Ang full-time na remote na tungkuling ito ay bukas sa buong Latin America at sumusunod sa oras ng trabaho sa U.S.
Paglalarawan
- Maging pangunahing contact para sa mga nakatalagang account ng kliyente
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang relasyon sa mga stakeholder ng kliyente
- Pangunahan ang onboarding at pagsisimula ng proyekto sa pamamagitan ng pagkumpirma sa saklaw, timeline, deliverable, at pamantayan ng tagumpay
- Makipag-ugnayan sa Project Manager upang manatiling nasa iskedyul, saklaw, at naaayon sa mga inaasahan ang trabaho
- Suriin ang mga deliverable batay sa mga kinakailangan ng kliyente at iangat ang mga isyu sa kalidad
- Pamahalaan ang komunikasyon sa kliyente tungkol sa status ng proyekto, mahahalagang yugto, at mga update
- Subaybayan at iulat ang lingguhan, buwanan, at quarterly na mga sukatan tulad ng leads, cost per lead, benta, ROI, at mga resulta ng campaign
- Gawing malinaw na presentasyon para sa kliyente ang data ng performance at magrekomenda ng mga susunod na hakbang
- Tukuyin ang mga bahaging mahina ang performance at magbigay ng mga naka-target na rekomendasyon
- Pamahalaan ang mga escalation ng kliyente gamit ang kaugnay na konteksto at iminungkahing resolusyon
- Humanap ng mga pagkakataon para sa upsell at cross-sell at bumuo ng panloob na kaso para sa Sales
- Panatilihin ang mga panloob na proseso, workflow, at client playbook
- Gumamit ng mga AI tool upang gawing mas episyente ang komunikasyon sa kliyente, pag-uulat, at pamamahala ng account
Mga Kinakailangan
- May dating karanasan sa posisyong direktang nakikitungo sa kliyente sa marketing o digital agency
- Malawak na kaalaman sa mga konsepto at terminolohiya ng digital marketing, kabilang ang paid media, content, creative, at pagsukat ng performance
- Matibay na pundasyon sa digital marketing
- Napatunayang kakayahang pamahalaan ang mga relasyon sa kliyente mula onboarding hanggang retention
- Kasanayan sa pagbibigay-kahulugan sa campaign data at paggawa ng malinaw na salaysay para sa kliyente mula sa mga natuklasan
- Karanasan sa pag-coordinate ng mga panloob na delivery team at paggamit ng project management tools; dagdag na bentahe ang karanasan sa Teamwork
- Propesyonal o native-level na kasanayan sa Ingles, C1 o mas mataas, sa pagsulat at pakikipag-usap
- Nakatuon sa retention at may komersyal na kamalayan sa mga pagkakataon para sa pagpapalawak
- Lubos na organisado, maagap, at maaasahan sa pamamahala ng mga prayoridad
- May kumpiyansang maningil ng pananagutan mula sa mga panloob na team at kliyente
Mga Benepisyo
- Remote-first na kaayusan sa pagtatrabaho
- Magtrabaho saanman sa Latin America
- Full-time na iskedyul na nakaayon sa oras ng trabaho sa U.S.
- May ibinibigay na training