TDCX
TDCX
Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.

Onsite Customer Service Specialist sa Pilipinas

Suportahan ang mga customer sa iba't ibang channel ng komunikasyon para sa TDCX sa isang onsite na tungkulin sa Pilipinas. Lutasin ang mga isyu, pamahalaan ang mga kaso hanggang sa pagsasara, at tumulong sa pagpapabuti ng kasiyahan ng customer.

Paglalarawan

  • Suportahan ang mga customer sa pamamagitan ng naaangkop na mga channel ng komunikasyon.
  • Suriin ang mga pangangailangan ng customer at imbestigahan ang mga kasalukuyang isyu upang makabuo ng angkop na mga solusyon.
  • Ipaliwanag ang hindi malinaw na impormasyon at tumugon sa mga pangangailangan ng customer.
  • Sikaping malutas ang isyu sa unang pakikipag-ugnayan at iugnay ang follow-up sa mga service partner at panloob na team hanggang sa maisara ang kaso.
  • Magbahagi ng praktikal na feedback tungkol sa mga tool, resource, proseso, at alituntunin upang mapahusay ang mga workflow at karanasan ng customer.
  • Maghatid ng mga serbisyo alinsunod sa mga itinatag na proseso upang suportahan ang kasiyahan ng customer.
  • Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa customer sa pamamagitan ng maasikaso at maagap na suporta.
  • Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itinalaga ng pamunuan sa loob ng kategorya ng trabaho at tumulong sa epektibong pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.

Mga Kinakailangan

  • Diploma, advanced o mas mataas na diploma, bachelor's degree, postgraduate diploma, professional degree, o master's degree sa anumang larangan.
  • Mas pinipili ang humigit-kumulang dalawang taong kaugnay na karanasan sa trabaho; maaari ring mag-apply ang mga bagong graduate.
  • Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras at determinasyong higitan ang mga inaasahan.
  • Kakayahang mamahala ng maraming gawain at gumamit ng impormasyon tungkol sa customer upang maiangkop ang mga tugon at kilos.
  • Mahusay na kasanayan sa komunikasyon, kabilang ang aktibong pakikinig, empatiya, at propesyonal na wastong asal sa telepono.
  • Kumportable sa paggamit ng computer at maraming sistema, at may kakayahang matuto at umangkop sa mga bagong platform.
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, pati na ang kahusayan sa wikang ginagamit ng sinusuportahang merkado.

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang kabayaran at mga karagdagang benepisyo.
  • Saklaw na medikal, insurance, at social security.
  • Makabago at kumpletong lugar ng trabaho.
  • Mga aktibidad para sa empleyado at programa ng pagkilala.
  • Nakabalangkas na mga pagkakataon para sa pagkatuto at pag-unlad.
  • Positibong kultura na idinisenyo upang suportahan ang paglago ng karera.
  • Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon.
  • Mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho.
  • Coaching at mentoring mula sa mga bihasang espesyalista.
  • Pagkakataong magtrabaho sa isang kinikilalang pandaigdigang kumpanyang tumanggap ng mga parangal.

Mga Kaugnay na Trabaho

GM Financial

Intern na Credit Analyst – Komersyal na Pagpapautang

GM Financial
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
AutomotiboLogisticsPagkonsulta

Sumali sa koponan ng komersyal na pagpapautang ng GM Financial bilang intern na credit analyst at tumulong sa pagpopondo ng mga dealership ng sasakyan. Saklaw ng hybrid na tungkulin ang panganib sa kredito, pagsusuri ng portfolio, ugnayan sa mga dealer, at dokumentasyon ng pautang.

Buksan
Ramp

Senior na Analista, Pananaliksik sa Ekonomiya at mga Proyektong AI sa Ramp

Ramp

Palawakin ang AI spending index ng Ramp gamit ang datos ng paggasta ng negosyo, at pag-aralan ang paggamit at kita mula sa AI. Maghatid ng pananaliksik, mga dashboard, at rekomendasyon para sa mga CFO at pinuno sa pananalapi.

Buksan
Corndel

Opisyal ng Suporta sa Operasyon

Corndel

Iugnay ang administrasyon, mga sistema, pananalapi, pagrerekrut, at mga virtual na kaganapan para sa mga programa ng Corndel sa pagsasanay sa pamamahala at teknolohiya sa UK. Tumulong na mapanatiling maayos ang operasyon sa pamamagitan ng pamamahala ng datos, mga sistema, at komunikasyon sa mga stakeholder.

Buksan
FHI 360

Nakatataas na Opisyal Teknikal, Analitika sa Pagtugon sa Emergency

FHI 360

Pinamumunuan ang pagsusuri at biswalisasyon ng datos para sa mga pandaigdigang programa ng FHI 360 sa pagtugon sa emergency at nakahahawang sakit. Gumagawa ng mga dashboard, naghahatid ng mga kaalamang epidemiolohiko, at sumusuporta sa pagsubaybay, pagsusuri, at pagkatuto ng mga pangkat ng proyekto.

Buksan