TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти на място във Филипините

Подпомагайте клиенти чрез множество комуникационни канали за TDCX на работното място във Филипините. Разрешавайте проблеми, управлявайте случаите до приключването им и допринасяйте за по-висока удовлетвореност на клиентите.

Описание

  • Подпомагайте клиентите чрез подходящите комуникационни канали.
  • Оценявайте нуждите на клиентите и проучвайте съществуващите проблеми, за да разработвате подходящи решения.
  • Обяснявайте неясната информация и отговаряйте на нуждите на клиентите.
  • Стремете се към разрешаване на запитванията при първия контакт и координирайте последващите действия с партньори по обслужването и вътрешни екипи до приключването на случая.
  • Споделяйте практическа обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване.
  • Предоставяйте услуги в съответствие с установените процедури, за да подпомагате удовлетвореността на клиентите.
  • Изграждайте дълготрайни отношения с клиентите чрез внимателна и проактивна подкрепа.
  • Изпълнявайте други задачи, възложени от ръководството в рамките на трудовата категория, и допринасяйте за ефективното внедряване, поддържане и непрекъснато подобряване на Системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Диплома, висша или допълнителна диплома, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална степен или магистърска степен в която и да е област.
  • Предпочитат се около две години релевантен професионален опит; могат да кандидатстват и наскоро завършили кандидати.
  • Силни умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията.
  • Способност за управление на множество задачи и използване на информацията за клиентите за адаптиране на отговорите и действията.
  • Силни комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет.
  • Умение за работа с компютри и множество системи, както и способност за усвояване и адаптиране към нови платформи.
  • Отлично устно и писмено владеене на английски език, както и владеене на езика, използван на обслужвания пазар.

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение и допълнителни придобивки.
  • Здравно, застрахователно и социалноосигурително покритие.
  • Модерни и добре оборудвани работни пространства.
  • Дейности за служителите и програми за признание.
  • Структурирани възможности за обучение и развитие.
  • Позитивна култура, създадена в подкрепа на кариерното развитие.
  • Удобно местоположение с директни връзки с обществения транспорт.
  • Гъвкави работни условия.
  • Коучинг и менторство от опитни специалисти.
  • Възможност за работа в световно призната, награждавана компания.

Свързани работни места

20four7VA

Виртуален асистент за проучване на инвестиции в недвижими имоти

20four7VA

Виртуален асистент, работещ дистанционно, подпомага инвеститор в недвижими имоти в Северна Вирджиния. Задачите включват проучване на имоти, координиране на контакти, работа с таблици и текуща административна дейност.

Отвори
F5

Изпълнителен асистент III, корпоративна стратегия и сливания и придобивания

F5

Подпомагайте ръководителите на F5 в областта на корпоративната стратегия и сливанията и придобиванията, като координирате натоварени графици, пътувания, събития и поверителна информация. Това е хибридна позиция със седалище в Сан Хосе.

Отвори
Prudential Financial

Специалист по счетоводство, PGIM Fixed Income

Prudential Financial

Подпомагане на фактурирането на институционални клиенти, изчисляването на такси и начисляването на приходи в PGIM Fixed Income. Работа с екипите по финанси, операции, продуктови данни и управление на клиенти за разрешаване на въпроси, свързани с фактурирането.

Отвори
Bold Magazine

Виртуален асистент от разстояние в Бразилия

Bold Magazine
1 – 10 Служители
МедииМода

Подкрепяйте независимото отразяване на теми за мода, начин на живот, култура и технологии на BOLD Magazine. Координирайте дистанционно редакционни процеси, администрация, социални мрежи и проучване на партньорства.

Отвори
Sedgwick

Дистанционен административен асистент – Флорида

Sedgwick

Осигурявайте дистанционна административна подкрепа на непълно работно време за застрахователните операции на Sedgwick във Флорида. Ще управлявате кореспонденция, документи и фактури, както и доставки, пътувания и офис задачи.

Отвори
vente-unique.com

Счетоводител вземания — Vente-unique.com

vente-unique.com

Управлявайте плащанията от клиенти, възстановяванията на суми и съгласуването на сметки във Vente-unique.com — европейски онлайн търговец на мебели и стоки за дома. Работете в тясно сътрудничество с екипите за обслужване на клиенти и логистика.

Отвори
Tutera Senior Living and Health Care

Анализатор задължения към доставчици

Tutera Senior Living and Health Care

Управлявайте пълния цикъл на задълженията към доставчици в Tutera Senior Living and Health Care, поддържайте финансовите регистри, прогнозирайте бизнес дейността и подобрявайте процедурите за плащане.

Отвори
Sol de Janeiro

Временен специалист по задължения към доставчици — Sol de Janeiro, Ню Йорк

Sol de Janeiro

Обработвайте фактури, плащания и съгласувания за екипа по задължения към доставчици на Sol de Janeiro. Ролята включва и съдействие при въвеждането на доставчици, приключването на месеца и подобряването на процесите по задълженията.

Отвори
bridge351

Старши администратор на бази данни

bridge351
51 – 200 Служители
B2BПодбор на персонал

Подкрепете критичните бази данни на агенция за сигурност на Европейския съюз. Ще работите с MariaDB, PostgreSQL, Kubernetes, висока наличност и възстановяване след бедствия в изолирани среди.

Отвори
TDCX

Специалист „Задължения към доставчици“ – Сингапур (работа на място)

TDCX

Извършвайте месечното счетоводно приключване, подавайте данъчни декларации, управлявайте финансови и банкови въпроси и подготвяйте графици за одити като специалист в TDCX. Подкрепяйте глобалните BPO операции и обслужването на клиенти на компанията чрез точно финансово отчитане.

Отвори