TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

ফিলিপাইনে অনসাইট কাস্টমার সার্ভিস স্পেশালিস্ট

ফিলিপাইনে অনসাইট পদে TDCX-এর হয়ে বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সমস্যা সমাধান করুন, সমাপ্তি পর্যন্ত কেস পরিচালনা করুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • উপযুক্ত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন এবং বিদ্যমান সমস্যাগুলো খতিয়ে দেখে উপযুক্ত সমাধান তৈরি করুন।
  • অস্পষ্ট তথ্য ব্যাখ্যা করুন এবং গ্রাহকের প্রয়োজনের প্রতি সাড়া দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন এবং কেস সমাপ্তি পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সম্পদ, প্রক্রিয়া এবং নির্দেশিকা সম্পর্কে ব্যবহারিক মতামত দিন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টিতে সহায়তা করতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সেবা প্রদান করুন।
  • মনোযোগী ও সক্রিয় সহায়তার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যকর বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা উচ্চতর ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, স্নাতকোত্তর ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি অথবা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • প্রাসঙ্গিক কাজে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে; তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • শক্তিশালী সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা এবং গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া ও পদক্ষেপ উপযোগী করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহানুভূতি এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন প্ল্যাটফর্ম শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তা করা বাজারে ব্যবহৃত ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • চিকিৎসা, বীমা এবং সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • আধুনিক ও সুসজ্জিত কর্মস্থল।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • সুশৃঙ্খল শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • ক্যারিয়ার বিকাশে সহায়ক ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত ও পুরস্কারপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Japan - The Government of Japan

সহকারী অর্থ ব্যবস্থাপক

Japan - The Government of Japan

আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করা ক্লায়েন্টদের হিসাবরক্ষণ, প্রতিবেদন তৈরি ও আর্থিক হিসাব বন্ধের কার্যক্রম তদারক করুন—হাইব্রিড কর্মব্যবস্থায়। সময়ের সঙ্গে আর্থিক দায়িত্ব বাড়ানোর সুযোগ রয়েছে; ১৮ মাসের মধ্যে হিসাবরক্ষণ বা অর্থ বিভাগে নেতৃত্বের পদে যাওয়ার সুযোগও রয়েছে।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার II, অ্যানালিটিক্যাল ইনস্ট্রুমেন্টস — থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিক

Thermo Fisher Scientific

থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের হয়ে অ্যানালিটিক্যাল যন্ত্র স্থাপন, ত্রুটি নির্ণয় ও মেরামত করুন। উত্তর আয়ারল্যান্ডে গবেষণা, শিল্প ও স্বাস্থ্যসেবা খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করুন।

খুলুন
LouisianaNOW.Jobs

সিনিয়র নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার

LouisianaNOW.Jobs
৫১ – ২০০ কর্মী
নিয়োগমার্কেটপ্লেস

GDIT-এ ক্লাউড ও ডেটা সেন্টার অবকাঠামোর দায়িত্বে থাকা নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। স্থাপত্য, পরিচালনা, আধুনিকায়ন এবং কর্মসূচির সম্প্রসারণ তদারক করুন।

খুলুন
SourceReady

সোশ্যাল মিডিয়া ও গ্রোথ মার্কেটিং ইন্টার্ন

SourceReady

সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল, ভিডিও কনটেন্ট, SEO ও কমিউনিটির সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে SourceReady-এর AI-চালিত সরবরাহকারী সার্চ ইঞ্জিনের প্রসারে সহায়তা করুন।

খুলুন
Yunicorn Ventures

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার, ট্রেডিং ও ফাইন্যান্স (ফ্রিল্যান্স, রিমোট)

Yunicorn Ventures
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bউদ্যোগবিপণন

Instagram, YouTube ও TikTok-এ Yunicorn Ventures-এর ট্রেডিং ও ফাইন্যান্সভিত্তিক ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডগুলোর প্রসার ঘটান। কনটেন্ট কৌশল গড়ুন এবং বিশ্লেষণ ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য ফল আনুন।

খুলুন
C

সোশ্যাল মিডিয়া ও কনটেন্ট তৈরির ইন্টার্ন

Castfinder All-in-One Casting

কাস্টিং ও অভিনয় প্রতিষ্ঠানের চলচ্চিত্র, টেলিভিশন ও বিজ্ঞাপন প্রকল্পে সহায়তার পাশাপাশি দূর থেকে সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট, রিল, স্টোরি ও গ্রাফিকস তৈরি করুন।

খুলুন
EY

এআই সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, আর্থিক পরামর্শসেবা

EY

মধ্যপ্রাচ্য ও উত্তর আফ্রিকায় EY-এর আর্থিক পরামর্শসেবা গ্রাহকদের জন্য জেনএআই, এলএলএম ও এমএলঅপস সমাধান তৈরি ও চালু করুন। এআই কৌশল, উৎপাদন পর্যায়ে বাস্তবায়ন এবং ব্যবসা উন্নয়নে অবদান রাখুন।

খুলুন
SUXXEED Sales for your Success GmbH

ব্যবসা প্রশাসনে কর্মরত শিক্ষার্থী, এআই

SUXXEED Sales for your Success GmbH
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2Bপরামর্শ

এআই-ভিত্তিক ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি, প্রক্রিয়া উন্নত করা এবং কেপিআই প্রতিবেদন প্রস্তুতের মাধ্যমে SUXXEED-এর বি২বি বিক্রয় দলকে সহায়তা করুন। এআই সেন্টার অব এক্সিলেন্সে ব্যবসায়িক দল ও এআই প্রকৌশলীদের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Maxibook OÜ

বৈজ্ঞানিক ভাষা ও এআই অভিযোজন সহযোগী

Maxibook OÜ

এআই শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ম্যাক্সিবুকের জন্য ইংরেজি বৈজ্ঞানিক বিষয়বস্তু কোরীয়, জাপানি বা আরবি ভাষাভাষীদের উপযোগী করে তুলতে সহায়তা করুন। এআই-তৈরি উপকরণের ধারণাগত নির্ভুলতা, ভাষার স্বাভাবিকতা এবং একাডেমিক বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই করুন।

খুলুন
ZACO Robot

বাণিজ্যিক ক্লিনিং রোবোটিক্সে B2B সেলস সেটার

ZACO Robot

RV-Tech-এর পেশাদার ক্লিনিং রোবটের জন্য সম্ভাব্য গ্রাহক যাচাই করুন এবং বিক্রয়-আলোচনা নির্ধারণ করুন; ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের কাছে দূর থেকে বিক্রি করুন। এই পদে অটোমেশন ও রোবোটিক্সের ওপর গুরুত্ব রয়েছে, যা একটি বিকাশমান বাণিজ্যিক বাজারে কাজ করে।

খুলুন