LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
GastgewerbeGesundheitswesenReisen
TDCX bietet Lösungen für das Kundenerlebnis an, die Unternehmen dabei unterstützen, über mehrere Kanäle mit ihren Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und sie zu betreuen. Das Angebot legt den Schwerpunkt auf sichere, datenschutzbewusste Nachrichtenkommunikation und ermöglicht zugleich die Teilnahme an Communities sowie Gruppengespräche, damit Interaktionen organisiert und zugänglich bleiben. Das Unternehmensprofil kann für Fachkräfte interessant sein, die sich mit beruflichen Möglichkeiten im Bereich Kundenerlebnis, Kommunikationsdienstleistungen und verwandten Geschäftsunterstützungsprozessen beschäftigen.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter im Kundenservice vor Ort auf den Philippinen

Unterstützen Sie Kunden über mehrere Kommunikationskanäle für TDCX in einer Tätigkeit vor Ort auf den Philippinen. Lösen Sie Probleme, bearbeiten Sie Fälle bis zum Abschluss und tragen Sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

PHPhilippinenVor OrtVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Unterstützen Sie Kunden über die geeigneten Kommunikationskanäle.
  • Ermitteln Sie den Kundenbedarf und untersuchen Sie bestehende Probleme, um passende Lösungen zu entwickeln.
  • Erklären Sie unklare Informationen und gehen Sie auf die Bedürfnisse der Kunden ein.
  • Streben Sie eine Lösung beim Erstkontakt an und koordinieren Sie die Nachverfolgung mit Servicepartnern und internen Teams bis zum Abschluss des Falls.
  • Geben Sie praxisnahes Feedback zu Tools, Ressourcen, Verfahren und Richtlinien, um Arbeitsabläufe und das Kundenerlebnis zu verbessern.
  • Erbringen Sie Dienstleistungen gemäß den festgelegten Verfahren, um die Kundenzufriedenheit zu fördern.
  • Bauen Sie durch aufmerksame und proaktive Unterstützung langfristige Kundenbeziehungen auf.
  • Übernehmen Sie weitere vom Management zugewiesene Aufgaben innerhalb der Beschäftigungskategorie und tragen Sie zur wirksamen Umsetzung, Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems von TDCX bei.

Anforderungen

  • Diplom, höheres oder weiterführendes Diplom, Bachelorabschluss, Aufbaustudium, berufsqualifizierender Hochschulabschluss oder Masterabschluss in einem beliebigen Fach.
  • Etwa zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung sind wünschenswert; auch Berufseinsteiger können sich bewerben.
  • Ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeiten und der Anspruch, Erwartungen zu übertreffen.
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und Kundeninformationen zu nutzen, um Antworten und Maßnahmen individuell anzupassen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich aktivem Zuhören, Einfühlungsvermögen und professioneller Telefonetikette.
  • Sicherer Umgang mit Computern und mehreren Systemen sowie die Fähigkeit, neue Plattformen zu erlernen und sich an sie anzupassen.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie Beherrschung der Sprache des betreuten Marktes.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung und zusätzliche Leistungen.
  • Medizinische Versorgung sowie Versicherungs- und Sozialversicherungsschutz.
  • Moderne, gut ausgestattete Arbeitsplätze.
  • Mitarbeiterveranstaltungen und Anerkennungsprogramme.
  • Strukturierte Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung.
  • Eine positive Unternehmenskultur, die berufliches Wachstum unterstützt.
  • Günstiger Standort mit direkter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
  • Flexible Arbeitsmodelle.
  • Coaching und Mentoring durch erfahrene Spezialisten.
  • Die Möglichkeit, für ein weltweit anerkanntes und mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen zu arbeiten.

Ähnliche Stellen

MÜNZING CHEMIE GmbH

Vertriebsleiter Spezialchemikalien, Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Mitarbeitende
ChemieFertigung
USVereinigte StaatenPAPennsylvania
110.000 $ – 130.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Leiten Sie den technischen Vertrieb von Spezialadditiven für die Chemiebranche in der Mid-Atlantic-Region und betreuen Sie Kunden aus den Bereichen Beschichtungen, Klebstoffe, Druckfarben sowie Bau und Konstruktion. Pflegen Sie bestehende Kundenbeziehungen und erschließen Sie durch Kundenbesuche und projektbasierten Vertrieb neue Geschäftsmöglichkeiten.

Öffnen
MÜNZING CHEMIE GmbH

Vertriebsleiter Spezialchemikalien im Mittleren Westen

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Mitarbeitende
ChemieFertigung
USVereinigte StaatenILIllinoisMIMichiganHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Leiten Sie den technischen Vertrieb von Spezialadditiven für Industrief Flüssigkeiten im Mittleren Westen. Betreuen Sie Kunden und Vertriebspartner und entwickeln Sie innerhalb von ein bis drei Jahren ein Geschäftspotenzial von 1 bis 2 Millionen US-Dollar.

Öffnen
MÜNZING

MÜNZING Vertriebsleiter Mittelatlantik, Spezialchemikalien

MÜNZING
51 – 200 Mitarbeitende
BauwesenGesundheitswesenLebensmittel und Getränke
USVereinigte StaatenPAPennsylvania
110.000 $ – 130.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Leiten Sie den Gebietsvertrieb für Spezialadditive von MÜNZING im Mittelatlantik und bauen Sie mit technischem Projektvertrieb Kundenbeziehungen auf und schließen Sie Geschäfte ab. Betreuen Sie ein Gebiet mit 3–5 Mio. US-Dollar Umsatz und entwickeln Sie kurzfristig ein Geschäftspotenzial von 1–2 Mio. US-Dollar in den Bereichen Beschichtungen, Klebstoffe, Druckfarben und Bau.

Öffnen
Proofpoint

Account Manager für mittelständische Großkunden im Bereich Cybersicherheit – Proofpoint

Proofpoint
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumCybersicherheitSicherheitUnternehmen
USVereinigte StaatenOROregonWAWashingtonVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb
CybersicherheitSFDC

Vertrieb der Cybersicherheitsplattform von Proofpoint an mittelständische Unternehmen in Washington oder Oregon. Die Aufgaben umfassen Account Management, Partnervertrieb, Neukundenakquise und komplexe Lösungen mit mehrjährigen Verträgen.

Öffnen
QMH Consulting GmbH

Senior Manager für Geschäftsentwicklung und Key Account Management

QMH Consulting GmbH
11 – 50 Mitarbeitende
AutomobilindustrieGesundheitswesenLogistik
DEDeutschland
55.000 € – 88.900 € / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: DeutschErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Bauen Sie die Qualitätsmanagement-Dienstleistungen von QMH Consulting durch die Betreuung wichtiger Kunden und Geschäftsentwicklung aus. Steuern Sie OEM-Beziehungen, CRM-gestützte Vertriebsprozesse und neue Chancen für Engineering-Dienstleistungen.

Öffnen