Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Ang Gainwell Technologies ay bumubuo ng mga digital at cloud-enabled na solusyon para sa ekosistema ng serbisyong pantao at pampublikong kalusugan. Nakikipagtulungan ang kumpanya sa mga kliyente sa lahat ng 50 estado ng Estados Unidos sa mga inisyatiba sa pangangalagang pangkalusugan, kabilang ang modernisasyon ng Medicaid Enterprise, data analytics, mga serbisyo para sa provider, at mga solusyon sa parmasya. Iniuugnay ng gawain nito ang teknolohiya sa paghahatid ng pampublikong kalusugan, pangangasiwa ng pangangalagang pangkalusugan, at mga pagsisikap na mapabuti ang mga resulta sa kalusugan at kapakanan ng komunidad.

Kinatawan ng Remote na Call Center - Connecticut

Magbibigay ng remote na suporta sa customer para sa mga kliyente ng Gainwell Technologies na gumagamit ng mga serbisyong pangkalusugan sa Connecticut. Lulutas ng mga tanong, magpapanatili ng mga rekord ng account, tutugon sa mga target ng serbisyo, at makikipag-ugnayan sa mga internal na team.

Paglalarawan

  • Sumagot sa mga karaniwang tanong ng kliyente at i-escalate ang mga kumplikadong isyu sa naaangkop na staff
  • Lutasin ang mga alalahanin ng kliyente, i-update ang mga history ng account, at mag-follow up upang kumpirmahin ang kasiya-siyang resulta
  • Tugunan ang mga kasunduan sa antas ng serbisyo ng kliyente at mga itinakdang layunin sa produksyon
  • Makipagtulungan sa mga kasamahan sa team, manager, at kliyente upang tugunan at lutasin ang mga tanong
  • Sanayin ang mga bagong miyembro ng team sa mga pamamaraan ng customer service
  • Suriin ang mga pamamaraan at workflow, at magrekomenda ng mga pagpapahusay na nagpapataas sa kahusayan at pagiging epektibo ng pagproseso ng mga tanong

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa customer service sa anumang industriya
  • Pamilyar sa pangunahing help desk software, mga computer application, at Microsoft Office
  • May mahusay na kakayahang lumutas ng problema at nakatuon sa epektibong paglutas ng mga tanong
  • May mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon para sa customer service
  • Kayang unawain ang mga responsibilidad ng team at makipag-ugnayan sa naaangkop na stakeholder kapag nilulutas ang mga tanong ng kliyente

Mga Benepisyo

  • Mga flexible na kaayusan sa trabaho
  • Mga oportunidad sa pagkatuto at pagpapaunlad ng karera
  • Mapagbigay at flexible na patakaran sa bakasyon
  • Tugma ng employer sa 401(k)
  • Komprehensibong benepisyong pangkalusugan
  • Tulong para sa edukasyon
  • Mga akademya para sa pagpapaunlad ng pamumuno at teknikal na kasanayan
  • Mga oportunidad sa paglalakbay na may kaugnayan sa trabaho na 0–10%

Mga Kaugnay na Trabaho

CB Talents Academy

Espesyalista sa Suporta sa Customer na Nagsasalita ng Dutch (Remote, Portugal)

CB Talents Academy
1 – 10 Mga Empleyado
Edukasyon

Tumutulong sa mga user ng pandaigdigang online payment platform sa wikang Dutch, kabilang ang mga tanong tungkol sa pagbabayad, pangongolekta, tulong sa mga customer na nangangailangan, at pangangasiwa ng account habang remote mula sa Portugal.

Buksan
I

Senior na Tagapamahala ng Inhinyeriya ng Panganib

Imprint
201 – 500 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoPananalapi

Pangungunahan ang mga backend team na responsable sa real-time na awtorisasyon ng pagbabayad, mga desisyon sa pandaraya, at underwriting sa Imprint, isang platform para sa naka-embed na pagbabayad at kredito.

Buksan
Martin & Company

Direktor ng Konsultasyon sa Insurance sa Ari-arian at Aksidente

Martin & Company
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaSeguro

Pangunahan ang mga konsultasyon sa insurance sa ari-arian at aksidente na direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente sa Martin & Company, isang kompanyang tagapayo sa insurance na pinapagana ng teknolohiya. Itakda ang saklaw ng proyekto, panatilihin ang kalidad ng paghahatid, palaguin ang mga account ng kliyente, at gabayan ang mga consultant.

Buksan
Commonwealth Bank

Senior na Tagapamahala ng Engineering, Teknolohiya sa Pagbabayad

Commonwealth Bank

Pangunahan ang mga platform sa pag-uulat ng bayad sa limang engineering squad sa Commonwealth Bank, at gabayan ang modernisasyon ng cloud, real-time na datos, at engineering na tinutulungan ng AI sa Australia.

Buksan
General Dynamics Information Technology

Pangalawang Pangulo at General Manager, Hukbong Dagat at Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Pangungunahan ang portfolio ng mga serbisyong teknolohiya ng GDIT para sa Hukbong Dagat at Marine Corps, na may taunang kita na lampas $700 milyon. Itatakda ang estratehiya sa negosyo, pangangasiwaan ang pinansiyal na pagganap at paghahatid, at pasisiglahin ang paglago sa mga programa sa depensa.

Buksan
Blizzard Entertainment

Associate Director ng Estratehiya at Pagpaplano ng Pandaigdigang Marketing

Blizzard Entertainment
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
E-commercePaglalaroSaaS

Pangasiwaan ang estratehiya sa marketing ng mga laro ng Blizzard sa iba’t ibang bansa, mga prayoridad sa pamumuhunan, at pagpaplano ng paglago. Bumuo ng mga modelong pinansyal, balangkas ng merkado, at rekomendasyon para sa mga pasyang ehekutibo.

Buksan
Powered by Search

Pinuno ng Paglago, Canada (Remote)

Powered by Search
11 – 50 Mga Empleyado
B2BPagmemerkadoSaaS

Pamahalaan ang SEO, generative engine optimization, bayad na customer acquisition, at pagtataguyod ng brand sa isang ahensiya ng B2B demand generation. Bumuo ng pipeline gamit ang mga AI agent workflow, content, webinar, podcast, at mga event sa industriya.

Buksan