Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies arendab inimteenuste ja rahvatervise ökosüsteemi jaoks digitaalseid ning pilvepõhiseid lahendusi. Ettevõte teeb koostööd klientidega kõigis 50 USA osariigis tervishoiualgatustes, sealhulgas Medicaidi süsteemide moderniseerimise, andmeanalüütika, teenuseosutajate teenuste ja apteegilahenduste valdkonnas. Selle töö ühendab tehnoloogia rahvatervise teenuste osutamise, tervishoiu haldamise ning tervisetulemuste ja kogukondade heaolu parandamisega.

Kaugkõnekeskuse klienditeenindaja – Connecticut

Paku Connecticutis Gainwell Technologiesi tervishoiuteenuste klientidele kaugtuge. Lahenda päringuid, halda kontokirjeid, täida teenuse-eesmärke ja tee koostööd siseüksustega.

Kirjeldus

  • Vasta klientide tavapärastele küsimustele ja suuna keerukad probleemid sobivatele töötajatele
  • Lahenda klientide muresid, uuenda kontode ajalugu ja võta järelkontakti, et kinnitada rahuldav tulemus
  • Täida klientidega sõlmitud teenusetaseme kokkuleppeid ja kehtestatud tootlikkuseesmärke
  • Tee päringute käsitlemisel ja lahendamisel koostööd meeskonnakaaslaste, juhtide ja klientidega
  • Koolita uusi meeskonnaliikmeid klienditeeninduse töövõtetes
  • Hinda protseduure ja töövooge ning tee ettepanekuid päringute töötlemise tõhususe parandamiseks

Nõuded

  • Vähemalt kaheaastane klienditeeninduse kogemus mis tahes valdkonnas
  • Põhiteadmised kasutajatoe tarkvarast, arvutirakendustest ja Microsoft Office'ist
  • Tugev probleemilahendusoskus ja keskendumine päringute tõhusale lahendamisele
  • Suurepärane kirjalik ja suuline klienditeeninduse suhtlusoskus
  • Oskus mõista meeskonna vastutusalasid ja kaasata klientide päringute lahendamisel sobivaid sidusrühmi

Hüved

  • Paindlikud töökorraldused
  • Õppimis- ja karjäärivõimalused
  • Helded ja paindlikud puhkusevõimalused
  • Tööandja 401(k) sissemaksete sobitamine
  • Laiaulatuslikud tervisehüvitised
  • Haridustoetus
  • Juhtimis- ja tehnilise arengu akadeemiad
  • Tööga seotud reisimisvõimalused 0–10% ulatuses

Seotud töökohad

General Dynamics Information Technology

Veevarustusprojektide koordinaator

General Dynamics Information Technology

Koordineerid GDITi veevarustusprojekte, hoiad tähtajad, eelarved ja riskid kontrolli all ning teed koostööd klientide ja kogukonna esindajatega. Töö toimub kaugtööna Ameerika Ühendriikides ning eeldab reisimist üle riigi 50–75% tööajast.

Ava
S&P Global

Juhtiv tooraineturu analüütik, ülemaailmsed põllukultuurid

S&P Global

Juhi põllumajandusturgude uuringuid ja prognoosimist ettevõttes S&P Global Energy. Koosta toormemudeleid, bilansse ja aruandeid, mis annavad klientidele turuarengute kohta kasulikku teavet.

Ava