Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies razvija digitalne in oblačne rešitve za ekosistem socialnih storitev in javnega zdravstva. Podjetje sodeluje s strankami v vseh 50 zveznih državah ZDA pri pobudah na področju zdravstva, vključno z modernizacijo sistema Medicaid Enterprise, podatkovno analitiko, storitvami za izvajalce zdravstvenih storitev in lekarniškimi rešitvami. Njegovo delo povezuje tehnologijo z zagotavljanjem javnega zdravja, upravljanjem zdravstvenega varstva ter prizadevanji za izboljšanje zdravstvenih izidov in dobrobiti skupnosti.

Oddaljeni predstavnik klicnega centra – Connecticut

Zagotavljajte oddaljeno podporo strankam, ki uporabljajo zdravstvene storitve podjetja Gainwell Technologies v Connecticutu. Rešujte poizvedbe, vzdržujte evidence računov, dosegajte cilje storitev in sodelujte z notranjimi ekipami.

Opis

  • Odgovarjajte na običajna vprašanja strank in zapletena vprašanja posredujte ustreznemu osebju
  • Rešujte težave strank, posodabljajte zgodovino računov in spremljajte izide, da potrdite njihovo zadovoljstvo
  • Izpolnjujte dogovore o ravni storitev s strankami in določene cilje produktivnosti
  • Sodelujte s sodelavci, vodji in strankami pri obravnavi in reševanju poizvedb
  • Usposabljajte nove člane ekipe o postopkih podpore strankam
  • Ocenjujte postopke in delovne tokove ter priporočajte izboljšave, ki povečujejo učinkovitost in uspešnost obdelave poizvedb

Zahteve

  • Najmanj dve leti izkušenj s podporo strankam v kateri koli panogi
  • Poznavanje osnovne programske opreme za podporo, računalniških aplikacij in zbirke Microsoft Office
  • Odlične sposobnosti reševanja težav z osredotočenostjo na učinkovito reševanje poizvedb
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti za podporo strankam
  • Sposobnost razumevanja odgovornosti ekipe in vključevanja ustreznih deležnikov pri reševanju poizvedb strank

Ugodnosti

  • Prilagodljive oblike dela
  • Priložnosti za učenje in poklicni razvoj
  • Velikodušna in prilagodljiva politika dopusta
  • Prispevek delodajalca k načrtu 401(k)
  • Celovite zdravstvene ugodnosti
  • Pomoč pri izobraževanju
  • Akademije za razvoj vodstvenih in tehničnih znanj
  • Službena potovanja v obsegu od 0 do 10 %

Sorodna delovna mesta

Deutsche Windtechnik

Site Coordinator, Wind Energy Operations

Deutsche Windtechnik

Coordinate project documents and maintenance reporting for Deutsche Windtechnik’s wind energy operations in Taiwan. Work with engineers, clients, and other stakeholders to manage permits, safety records, and document control.

Odpri
Ambush

Senior Machine Learning and AI Engineer

Ambush

Build production-grade generative AI and agent workflows for Ambush’s financial services clients. Develop Python and FastAPI services, SQL data workflows, retrieval-augmented generation, and cloud-based AI systems.

Odpri
GFN

Senior Software Engineer, Machine Learning

GFN
201 – 500 Zaposleni
E-trgovinaFintechSaaS

Build backend infrastructure and AI-enabled learning products for GFN, a German education provider. Develop scalable educational platforms with a focus on robust software architecture and practical machine learning.

Odpri