Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies vyvíjí digitální a cloudová řešení pro ekosystém sociálních služeb a veřejného zdraví. Společnost spolupracuje s klienty ve všech 50 státech USA na iniciativách v oblasti zdravotní péče, včetně modernizace Medicaid Enterprise, datové analytiky, služeb pro poskytovatele a farmaceutických řešení. Její činnost propojuje technologie s poskytováním služeb veřejného zdraví, správou zdravotní péče a úsilím o zlepšování zdravotních výsledků a dobrých životních podmínek komunit.

Specialista zákaznického centra na dálku — Connecticut

Poskytujte vzdálenou zákaznickou podporu klientům zdravotnických služeb společnosti Gainwell Technologies v Connecticutu. Řešte dotazy, spravujte záznamy účtů, plňte cíle zákaznického servisu a spolupracujte s interními týmy.

Popis

  • Odpovídat na běžné dotazy klientů a předávat složité záležitosti příslušným pracovníkům
  • Řešit problémy klientů, aktualizovat historii účtů a následně ověřovat, zda bylo dosaženo uspokojivého výsledku
  • Plnit dohody o úrovni poskytovaných služeb a stanovené produkční cíle
  • Spolupracovat s kolegy, vedoucími pracovníky a klienty na řešení dotazů
  • Školit nové členy týmu v postupech zákaznického servisu
  • Posuzovat postupy a pracovní procesy a doporučovat zlepšení, která zvýší efektivitu a účinnost zpracování dotazů

Požadavky

  • Nejméně dva roky zkušeností v zákaznickém servisu v jakémkoli oboru
  • Znalost základního helpdeskového softwaru, počítačových aplikací a Microsoft Office
  • Silné schopnosti řešit problémy se zaměřením na efektivní vyřizování dotazů
  • Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti v oblasti zákaznického servisu
  • Schopnost rozumět týmovým odpovědnostem a zapojit při řešení dotazů klientů příslušné zainteresované osoby

Benefity

  • Flexibilní pracovní podmínky
  • Možnosti vzdělávání a kariérního rozvoje
  • Velkorysá flexibilní dovolená
  • Příspěvky zaměstnavatele k plánu 401(k)
  • Komplexní zdravotní benefity
  • Příspěvek na vzdělávání
  • Akademie rozvoje vedoucích a technických dovedností
  • Pracovní cesty v rozsahu 0 až 10 %

Související pracovní nabídky

A

Vzdálený dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu (angličtina a španělština)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Přijímejte hovory a předávejte zprávy pro celostátní telefonní službu Advantage TeleMessaging. Vzdáleně pomáhejte volajícím, kteří mluví anglicky a španělsky.

Otevřít
Northwoods

Seniorní softwarový inženýr: Ruby on Rails a React

Northwoods
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Veďte vývoj SaaS produktů Northwoods pro správu případů ve zdravotních a sociálních službách od návrhu a testování až po podporu v produkci. Pracujte s Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS a vývojovými nástroji s podporou AI.

Otevřít
New Era Technology

Specialista podpory prodeje — Filipíny

New Era Technology

Podpora prodejního týmu New Era Technology při přípravě nabídek, obnovování smluv, zpracování objednávek a nákupech. Vedení záznamů v ConnectWise a koordinace se zákazníky, dodavateli a interními týmy.

Otevřít
CNA Insurance

Specialista zákaznického servisu CNA Insurance, hybridní práce v Lake Mary

CNA Insurance

Poskytujte podporu zákazníkům, pojišťovacím agentům a makléřům CNA po telefonu, e-mailem i v aplikacích. Zaznamenávejte požadavky a pomáhejte je včas vyřešit.

Otevřít
Oxylabs.io

Kameraman

Oxylabs.io
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Vytvářejte fotografický a video obsah pro Oxylabs, společnost vyvíjející řešení pro získávání webových dat. Pomocí vizuálních příběhů přibližujte značku zaměstnavatele, interní komunikaci a firemní kulturu.

Otevřít
Walmart

Hlavní softwarový inženýr pro agentní AI — Walmart

Walmart

Ve Walmartu veďte architekturu a vývoj škálovatelných aplikací s agentní AI a multiagentních systémů. Spolupracujte s týmy vývoje, datové vědy, produktů a obchodu na podnikových produktech AI.

Otevřít