Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies মানবসেবা ও জনস্বাস্থ্য ব্যবস্থার জন্য ডিজিটাল এবং ক্লাউড-সক্ষম সমাধান তৈরি করে। কোম্পানিটি যুক্তরাষ্ট্রের ৫০টি অঙ্গরাজ্যেই গ্রাহকদের সঙ্গে Medicaid Enterprise আধুনিকীকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, প্রদানকারী সেবা এবং ফার্মেসি সমাধানসহ বিভিন্ন স্বাস্থ্যসেবা উদ্যোগে কাজ করে। তাদের কাজ প্রযুক্তিকে জনস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, স্বাস্থ্যসেবা প্রশাসন এবং স্বাস্থ্যফল ও কমিউনিটির কল্যাণ উন্নত করার প্রচেষ্টার সঙ্গে যুক্ত করে।

রিমোট কল সেন্টার প্রতিনিধি - কানেকটিকাট

কানেকটিকাটে Gainwell Technologies-এর স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্টদের দূরবর্তী গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন। জিজ্ঞাসার সমাধান করুন, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করুন, সেবার লক্ষ্য পূরণ করুন এবং অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন।

বিবরণ

  • রুটিন ক্লায়েন্টের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং জটিল বিষয়গুলো উপযুক্ত কর্মীদের কাছে পাঠান
  • ক্লায়েন্টের উদ্বেগের সমাধান করুন, অ্যাকাউন্টের ইতিহাস হালনাগাদ করুন এবং সন্তোষজনক ফলাফল নিশ্চিত করতে অনুসরণ করুন
  • ক্লায়েন্টের সেবা-স্তরের চুক্তি এবং নির্ধারিত উৎপাদন লক্ষ্য পূরণ করুন
  • জিজ্ঞাসা সমাধান ও নিষ্পত্তির জন্য সহকর্মী, ব্যবস্থাপক এবং ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কাজ করুন
  • গ্রাহকসেবা পদ্ধতি সম্পর্কে নতুন দলের সদস্যদের প্রশিক্ষণ দিন
  • জিজ্ঞাসা প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতা ও কার্যকারিতা বাড়াতে পদ্ধতি এবং কর্মপ্রবাহ মূল্যায়ন করে উন্নতির সুপারিশ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো শিল্পে গ্রাহকসেবায় কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • মৌলিক হেল্প ডেস্ক সফটওয়্যার, কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন এবং Microsoft Office সম্পর্কে পরিচিতি
  • জিজ্ঞাসাগুলো কার্যকরভাবে সমাধানের ওপর গুরুত্ব দিয়ে শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • লিখিত ও মৌখিক গ্রাহকসেবা যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
  • ক্লায়েন্টের জিজ্ঞাসা সমাধানের সময় দলের দায়িত্বগুলো বোঝা এবং উপযুক্ত অংশীজনদের সম্পৃক্ত করার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা
  • শেখা ও ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ
  • উদার ও নমনীয় ছুটির নীতি
  • 401(k)-এ নিয়োগকর্তার ম্যাচিং
  • সমন্বিত স্বাস্থ্যসুবিধা
  • শিক্ষা সহায়তা
  • নেতৃত্ব ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন একাডেমি
  • কাজ-সম্পর্কিত ০–১০% ভ্রমণের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Expleo Group

ডেটা ইঞ্জিনিয়ার, PySpark ও Databricks

Expleo Group

চেন্নাইয়ে PySpark ও SQL দিয়ে Databricks-এ ডেটা পাইপলাইন তৈরি করুন। অ্যানালিটিক্স ও মেশিন লার্নিং দলের জন্য নির্ভরযোগ্য, সুশাসিত ডেটাসেট তৈরি করুন।

খুলুন
Dev.Pro

মিড-লেভেল ফুল-স্ট্যাক সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার (Angular ও .NET)

Dev.Pro

Angular ও .NET দিয়ে Dev.Pro-এর অভ্যন্তরীণ ERP তৈরি করুন; পোর্টাল, ব্যাকএন্ড সার্ভিস ও টেস্ট ডেভেলপ করুন। Dev.Pro-এর বিশ্বব্যাপী সফটওয়্যার দলগুলোর জন্য স্কেলযোগ্য টুল তৈরিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
SAIC

সিনিয়র EDI বিশ্লেষক, স্বাস্থ্যসেবা লেনদেন

SAIC

SAIC-এর মিশন প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য স্বাস্থ্যসেবা EDI লেনদেনের কর্মপ্রবাহ, যাচাইকরণ ও অংশীদার সংযোগ পরিচালনা করুন। পেয়ার ও প্রোভাইডার কার্যক্রমে HIPAA লেনদেনের ত্রুটি খুঁজে সমাধান করুন।

খুলুন
Petco

পেটকোতে সিনিয়র বেনিফিটস অ্যানালিস্ট (যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী কাজ)

Petco

পেটকোর স্বাস্থ্য, কল্যাণ ও অবসর সুবিধা কর্মসূচি তদারকি করবেন; এর মধ্যে থাকবে সরবরাহকারী বাস্তবায়ন, বার্ষিক নিবন্ধন, নিরীক্ষা ও নিয়ম মেনে চলা। যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী এই পদে সুবিধা-সংক্রান্ত সিস্টেম, প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং বিভিন্ন বিভাগের যৌথ উদ্যোগেও সহায়তা করবেন।

খুলুন
Huntington National Bank

হোম সেভার্স বিশ্লেষক – বন্ধকী ঋণের ক্ষতি প্রশমন

Huntington National Bank

বন্ধকী ঋণ খেলাপির ঝুঁকিতে থাকা হান্টিংটন গ্রাহকদের ঋণ সংশোধনের নথি প্রস্তুত করে এবং ঋণগ্রহীতাদের কেসের কাজ পরিচালনা করে সহায়তা করুন। ঋণগ্রহীতা, ব্যাংক শাখা, বিক্রেতা এবং কাউন্টি অফিসের সঙ্গে সমন্বয় করে উপলভ্য হোম সেভার্স সমাধান নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
Nucleo

ডেটা অ্যানালিস্ট, নিউক্লিও (হাইব্রিড, আয়ারল্যান্ড)

Nucleo

ক্লায়েন্টের ডেটা থেকে বাস্তবসম্মত অন্তর্দৃষ্টি, উপযোগী সমাধান এবং স্পষ্ট উপস্থাপনা তৈরি করুন। ডেটা ও প্রযুক্তির মাধ্যমে নিউক্লিওর ব্যবসাগুলোকে আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Liveops, Inc.

রিমোট লার্নিং ডেলিভারি বিশ্লেষক

Liveops, Inc.

Liveops-এর আউটসোর্সড কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টদের দূরবর্তী প্রশিক্ষণ, অনবোর্ডিং ও সার্টিফিকেশন পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্ট প্রোগ্রামগুলোতে পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করার ফল উন্নত করুন।

খুলুন
Euromonitor International

ইউরোপীয় বাজার গবেষণা বিশ্লেষক

Euromonitor International
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর

ইউরোমনিটর ইন্টারন্যাশনালে ইউরোপীয় বাজারের পূর্বানুমান তৈরি ও যাচাইয়ের কাজ করবেন। স্থানীয় বাজার, ভোক্তা ও শিল্পখাতের অন্তর্দৃষ্টিকে গ্রাহক-গবেষণায় রূপ দেবেন এবং অঞ্চলজুড়ে সম্পর্ক গড়ে তুলবেন।

খুলুন
Royal Caribbean Group

সিনিয়র অভ্যন্তরীণ হুমকি বিশ্লেষক (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

Royal Caribbean Group

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, ডিজিটাল ফরেনসিক পরীক্ষা এবং অভ্যন্তরীণ হুমকি তদন্তের মাধ্যমে রয়্যাল ক্যারিবিয়ানের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। সহকর্মীদের পরামর্শ দিন এবং অভ্যন্তরীণ হুমকি ব্যবস্থাপনা কর্মসূচি আরও শক্তিশালী করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
iA Financial Group (Industrial Alliance)

গ্রুপ বীমা প্ল্যাটফর্ম ও সুবিধা বিশ্লেষক

iA Financial Group (Industrial Alliance)
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
অর্থায়নবীমা

আইএ ফাইন্যান্সিয়াল গ্রুপে ডিজিটাল টুল, সুবিধা-সংক্রান্ত তথ্য এবং গ্রুপ বীমা প্রশাসন পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্ট, পে-রোল প্রক্রিয়াকরণ, পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং চলমান পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করুন।

খুলুন