ExtraHop
ExtraHop
501 – 1 000 Työntekijät
KyberturvallisuusTurvallisuusYritys
ExtraHop kehittää yrityksille kyberturvallisuus- ja verkonhallintaratkaisuja. Sen alusta hyödyntää reaaliaikaista analytiikkaa ja koneoppimista tarjotakseen näkyvyyden IT-infrastruktuuriin, seuratakseen liikennemalleja, tunnistaakseen poikkeavaa toimintaa sekä auttaakseen tietoturvatiimejä havaitsemaan kyberuhkia ja reagoimaan niihin. ExtraHop toimii kyberturvallisuuden, tietoturvan ja yritysteknologian aloilla, ja yrityksellä on urasivusto ammattilaisille, jotka etsivät mahdollisuuksia yrityksen palveluksessa.

Tukiteknikko I – Seattle, hybridityö

Tarjoa teknistä tukea ExtraHopin Network Detection and Response -alustalle ja selvitä asiakkaiden verkko- ja tietoturvaongelmia. Tue laitteita, integraatioita, tikettejä ja yritysinfrastruktuuria hybridiroolissa.

Kuvaus

  • Tue laitteistojen ja laiteohjelmistojen käyttöönottoja.
  • Osallistu Knowledge-Centered Services -toimintaan hyödyntämällä dokumentoitua asiantuntemusta ja osallistumalla tiimikeskusteluihin.
  • Selvitä asiakkaiden ongelmia vakiintuneiden ohjeiden ja dokumentaation avulla.
  • Hallinnoi saapuvien tikettien alustavaa käsittelyä ja eskaloi tapaukset tarvittaessa.
  • Tee yhteistyötä kokeneempien teknikkojen ja monialaisten tiimien kanssa monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi.
  • Auta asiakkaita määrittämään verkkoinfrastruktuuria, virtualisointiympäristöjä ja kolmansien osapuolten integraatioita.
  • Tue asiakkaita laitteistojen vianmääritys- ja vaihtoprosesseissa.
  • Pidä tiketit ajan tasalla, huolehdi asiakasviestinnästä ja viimeistele työtehtävät tikettijärjestelmässä.
  • Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaiden kysymyksille ja huolenaiheille.
  • Viestitä ammattimaisesti puhelimitse, tikettijärjestelmien kautta ja videoneuvotteluissa.
  • Osallistu toimistolla järjestettäviin kokouksiin enintään kerran kuukaudessa ja vuosittaiseen paikan päällä järjestettävään koulutukseen.

Vaatimukset

  • Vähintään kaksi vuotta kokemusta B2B-teknisestä tuesta; tehtävä ei ole lähtötason tehtävä.
  • OSI-mallin vahva hallinta.
  • Reitityksen ja kytkennän ymmärtäminen verkkoinfrastruktuurissa.
  • Vahva tietämys tiedonsiirrosta sisäisten ympäristöjen välillä ja yhteyksistä ulkoisiin verkkoihin.
  • Käytännön tuntemus DHCP:stä, TCP:stä, DNS-resoluutiosta, TLS:stä ja TLS-kättelyistä, HTTP:stä, SSO:sta, verkkotopologioista ja niihin liittyvistä verkkoprotokollista.
  • Kyky muuttaa tekniset käsitteet käytännön vianmääritysmenetelmiksi.
  • Kyky diagnosoida monimutkaisia arkkitehtuuritason häiriöitä sovelluksen tai häiriötilanteen kontekstin perusteella.
  • Erinomaiset asiakaspalvelu-, organisointi- ja teknisen dokumentoinnin taidot.
  • Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä sisäisten tiimien ja monialaisten sidosryhmien kanssa.
  • Kyky työskennellä tehokkaasti nopeatempoisessa ja paineisessa ympäristössä.
  • Luotettava ja ennakoitava läsnäolo.
  • Valmius työskennellä klo 9–18 PST-aikataulussa.
  • Kokemusta Unix- tai Linux-käyttöjärjestelmistä.
  • Kyberturvallisuuden käsitteiden, terminologian ja työkalujen ymmärtäminen.
  • JavaScriptin tuntemus ja sujuva käyttö.
  • Verkosto- tai infrastruktuurisertifikaatti, kuten CompTIA Network+.
  • Kyberturvallisuussertifikaatti, kuten CompTIA Security+.

Edut

  • Terveys-, hammas- ja näkövakuutukset
  • Joustava palkallinen vapaa
  • Sairausloma, joka suhteutetaan työsuhteen alkamispäivään
  • Kaikki Yhdysvaltain liittovaltion juhlapäivät
  • Kolme palkallista vapaaehtoistyöpäivää
  • Mahdollisuus vuosittaiseen harkinnanvaraiseen bonukseen tehtävissä, joissa ei makseta provisiota
  • Joustavat kulutus- ja huollettavien hoitotilit sekä työntekijöiden tukiohjelma soveltuvin osin
  • Koulutuskustannusten korvaus
  • 401(k)-eläkesäästöjärjestelmä työnantajan matching-maksulla tai eläkejärjestely soveltuvin osin
  • Lemmikkivakuutus Yhdysvalloissa
  • Vanhempainvapaa Yhdysvalloissa
  • Hybridi- ja etätyömahdollisuudet

Samankaltaiset työpaikat

Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM -järjestelmäkehittäjä

Thermo Fisher Scientific

Johda Thermo Fisher Scientificin Clarity PPM -alustan kehitystä ja tukea, mukaan lukien integraatiot, päivitykset ja tuotantojulkaisut. Vastaa vaativasta vianmäärityksestä, teknisestä hallinnasta, mentoroinnista ja SOX-vaatimusten mukaisesta toiminnasta.

Avaa
Chargeflow

Asiakasrajapinnan käyttöönottoinsinööri

Chargeflow
51 – 200 Työntekijät
FintechVerkkokauppa

Johda API-integraatioita ja yritysasiakkaiden käyttöönottoja Chargeflow’n tekoälypohjaiselle takaisinveloitus- ja petostentorjunta-alustalle. Vastaa käyttöönotosta sopimuksen allekirjoituksesta palvelun käynnistämiseen Modi’inissa Israelissa sijaitsevassa hybridiroolissa.

Avaa
OPENLANE

Senior IT-tukianalyytikko

OPENLANE
1 001 – 5 000 Työntekijät
AutoteollisuusB2BMarkkinapaikka

Tarjoat OPENLANEn työntekijöille ensilinjan IT-tukea ja perustason tietoturvatapausten arviointia digitaalisella käytettyjen ajoneuvojen markkinapaikalla. Selvität laitteisiin, ohjelmistoihin, käyttöoikeuksiin ja sovelluksiin liittyviä ongelmia ja autat työntekijöitä ratkaisemaan häiriöt tietoturvallisesti.

Avaa
METALINE

Full stack Java -kehittäjä (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiKyberturvallisuusLogistiikka

Liity METALINElle Java/Spring- ja Vue.js-full stack -kehittäjäksi rakentamaan verkkokauppa-alustoja, REST-rajapintoja ja CI/CD-integraatioita. METALINE on erikoistunut hallittuihin IT-palveluihin, datakeskuksiin ja IT-palveluihin.

Avaa