LogoFresh Jobs Ahead
ExtraHop
ExtraHop
501 – 1,000 Pekerja
KeselamatanKeselamatan siberPerusahaan
ExtraHop membangunkan penyelesaian keselamatan siber dan pengurusan rangkaian untuk perusahaan. Platformnya menggunakan analitik masa nyata dan pembelajaran mesin untuk memberikan keterlihatan terhadap infrastruktur IT, memantau corak trafik, mengenal pasti aktiviti luar biasa, serta membantu pasukan keselamatan mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber. ExtraHop beroperasi dalam sektor keselamatan siber, keselamatan, dan teknologi perusahaan, serta menyediakan maklumat kerjaya untuk para profesional yang meneroka peluang bersama syarikat tersebut.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Jurutera Sokongan I - Hibrid Seattle

Menyediakan sokongan teknikal untuk platform Network Detection and Response ExtraHop serta menyelesaikan masalah rangkaian dan keselamatan pelanggan. Menyokong perkakasan, integrasi, tiket dan infrastruktur perusahaan dalam peranan hibrid.

USAmerika SyarikatWAWashington
$28 – $32 / jam
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
DNSJavaScriptKeselamatan SiberLinuxPensuisanUnix

Penerangan

  • Menyokong penggunaan perkakasan dan perisian tegar perkakasan.
  • Menyumbang kepada Knowledge-Centered Services dengan menggunakan kepakaran yang didokumentasikan dan menyertai perbincangan pasukan.
  • Menyiasat isu pelanggan menggunakan panduan dan dokumentasi yang tersedia.
  • Mengurus penerimaan tiket awal dan meningkatkan kes apabila sesuai.
  • Bekerjasama dengan jurutera kanan dan pasukan rentas fungsi untuk menyelesaikan isu yang kompleks.
  • Membantu pelanggan mengkonfigurasi infrastruktur rangkaian, persekitaran maya dan integrasi pihak ketiga.
  • Menyokong pelanggan dalam penyelesaian masalah perkakasan dan proses penggantian.
  • Mengekalkan kemas kini tiket, komunikasi pelanggan dan penyelesaian tugasan dalam sistem tiket.
  • Bertindak sebagai hubungan utama untuk soalan dan kebimbangan pelanggan.
  • Berkomunikasi secara profesional melalui telefon, sistem tiket dan persidangan video.
  • Menghadiri mesyuarat di pejabat tidak lebih daripada sebulan sekali dan menyertai latihan tahunan di lokasi.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman sokongan teknikal B2B; jawatan ini bukan peringkat permulaan.
  • Penguasaan kukuh terhadap model OSI.
  • Memahami penghalaan dan pensuisan dalam infrastruktur rangkaian.
  • Pengetahuan kukuh tentang pergerakan data merentas persekitaran dalaman dan sambungan ke rangkaian luaran.
  • Pengetahuan kerja tentang DHCP, TCP, penyelesaian DNS, TLS dan jabat tangan TLS, HTTP, SSO, topologi rangkaian serta protokol rangkaian berkaitan.
  • Mampu menukarkan konsep teknikal kepada pendekatan penyelesaian masalah yang praktikal.
  • Mampu mendiagnosis insiden seni bina yang kompleks berdasarkan konteks aplikasi atau insiden.
  • Kemahiran khidmat pelanggan, organisasi dan dokumentasi teknikal yang cemerlang.
  • Mampu bekerjasama dengan berkesan bersama pasukan dalaman dan pihak berkepentingan rentas fungsi.
  • Mampu bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas dan bertekanan tinggi.
  • Kehadiran yang boleh dipercayai dan konsisten.
  • Bersedia bekerja mengikut jadual 9 pagi hingga 6 petang PST.
  • Pengalaman menggunakan sistem pengendalian Unix atau Linux.
  • Memahami konsep, istilah dan alat keselamatan siber.
  • Biasa dan selesa menggunakan JavaScript.
  • Pensijilan rangkaian atau infrastruktur, seperti CompTIA Network+.
  • Pensijilan keselamatan siber, seperti CompTIA Security+.

Faedah

  • Perlindungan kesihatan, pergigian dan penglihatan
  • Cuti berbayar yang fleksibel
  • Cuti sakit dikira secara prorata dari tarikh mula bekerja
  • Semua cuti umum persekutuan AS
  • Tiga hari sukarelawan berbayar
  • Kelayakan untuk bonus tahunan mengikut budi bicara bagi jawatan tanpa komisen
  • Akaun perbelanjaan fleksibel dan penjagaan tanggungan serta program bantuan pekerja, jika berkenaan
  • Bayaran balik pendidikan
  • 401(k) dengan padanan majikan atau pencen, jika berkenaan
  • Insurans haiwan peliharaan di Amerika Syarikat
  • Cuti ibu bapa di Amerika Syarikat
  • Pilihan kerja hibrid dan jarak jauh

Pekerjaan Berkaitan