ExtraHop
ExtraHop
501 – 1.000 Çalışanlar
GüvenlikKurumsalSiber güvenlik
ExtraHop, kurumlara yönelik siber güvenlik ve ağ yönetimi çözümleri geliştirir. Platformu, BT altyapısına ilişkin görünürlük sağlamak, trafik modellerini izlemek, olağan dışı etkinlikleri belirlemek ve güvenlik ekiplerinin siber tehditleri tespit edip bunlara yanıt vermesine yardımcı olmak için gerçek zamanlı analiz ve makine öğreniminden yararlanır. ExtraHop; siber güvenlik, güvenlik ve kurumsal teknoloji sektörlerinde faaliyet gösterir ve şirket bünyesindeki fırsatları değerlendiren profesyonellere yönelik bir kariyer alanı sunar.

Destek Mühendisi I - Seattle Hibrit

ExtraHop’un Ağ Tespit ve Müdahale platformuna teknik destek sağlayarak müşteri ağı ve güvenlik sorunlarını giderin. Hibrit bu rolde cihazları, entegrasyonları, destek taleplerini ve kurumsal altyapıyı destekleyin.

Açıklama

  • Cihaz donanımı ve ürün yazılımı dağıtımlarını destekleyin.
  • Belgelenmiş uzmanlığınızı kullanarak ve ekip tartışmalarına katılarak Bilgi Odaklı Hizmetler’e katkıda bulunun.
  • Yerleşik yönergeler ve belgeler doğrultusunda müşteri sorunlarını araştırın.
  • İlk destek talebi alımını yönetin ve uygun olduğunda vakaları üst seviyeye aktarın.
  • Karmaşık sorunları çözmek için kıdemli mühendisler ve farklı işlevlerden ekiplerle iş birliği yapın.
  • Müşterilerin ağ altyapılarını, sanallaştırma ortamlarını ve üçüncü taraf entegrasyonlarını yapılandırmasına yardımcı olun.
  • Donanım sorun giderme ve değiştirme süreçlerinde müşterilere destek olun.
  • Destek talebi güncellemelerini, müşteri iletişimlerini ve iş öğelerinin tamamlanmasını destek talebi sisteminde yönetin.
  • Müşteri soruları ve endişeleri için birincil iletişim noktası olarak görev yapın.
  • Telefonla, destek talebi sistemleri üzerinden ve video konferans yoluyla profesyonel iletişim kurun.
  • Ofis içi toplantılara ayda en fazla bir kez katılın ve yıllık yerinde eğitime iştirak edin.

Gereksinimler

  • En az iki yıl B2B teknik destek deneyimi; bu rol giriş seviyesi değildir.
  • OSI modeline güçlü düzeyde hâkimiyet.
  • Ağ altyapısında yönlendirme ve anahtarlama bilgisi.
  • Dahili ortamlardaki veri hareketi ve harici ağlara bağlantılar hakkında güçlü bilgi.
  • DHCP, TCP, DNS çözümlemesi, TLS ve TLS el sıkışmaları, HTTP, SSO, ağ topolojileri ve ilgili ağ protokolleri hakkında çalışma bilgisi.
  • Teknik kavramları uygulanabilir sorun giderme yaklaşımlarına dönüştürebilme.
  • Uygulama veya olay bağlamına göre karmaşık mimari olayları teşhis edebilme.
  • Mükemmel müşteri hizmetleri, organizasyon ve teknik dokümantasyon becerileri.
  • Dahili ekiplerle ve farklı işlevlerden paydaşlarla etkili iş birliği yapabilme.
  • Hızlı tempolu ve yüksek baskılı ortamlarda etkili çalışabilme.
  • Güvenilir ve düzenli devamlılık.
  • PST 09.00-18.00 çalışma saatlerine uygunluk.
  • Unix veya Linux işletim sistemleriyle deneyim.
  • Siber güvenlik kavramları, terminolojisi ve araçları hakkında bilgi.
  • JavaScript bilgisine ve kullanımına aşinalık.
  • CompTIA Network+ gibi ağ veya altyapı sertifikası.
  • CompTIA Security+ gibi siber güvenlik sertifikası.

Yan Haklar

  • Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
  • Esnek ücretli izin
  • İşe başlama tarihinden itibaren orantılı hastalık izni
  • ABD federal tatillerinin tamamı
  • Üç ücretli gönüllülük günü
  • Komisyona dayalı olmayan pozisyonlar için yıllık isteğe bağlı ikramiye uygunluğu
  • Uygun olduğu durumlarda esnek harcama ve bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakımı hesapları ile çalışan destek programı
  • Eğitim masraflarının karşılanması
  • Uygun olduğu durumlarda işveren katkılı 401(k) veya emeklilik planı
  • Amerika Birleşik Devletleri’nde evcil hayvan sigortası
  • Amerika Birleşik Devletleri’nde ebeveyn izni
  • Hibrit ve uzaktan çalışma seçenekleri

İlgili İş İlanları

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Yenilenebilir Enerji Mühendisliği Direktörü

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)
51 – 200 Çalışanlar
Enerjiİmalatİnşaat

Enlight’ın güneş, rüzgâr ve batarya depolama projelerinde mühendislik çalışmalarına liderlik edin; teknik standartları belirleyin ve proje yaşam döngüsü boyunca ekiplere yön verin. Görev; optimizasyon, durum tespiti, satın alma desteği ve Avrupa genelinde mühendislik liderliğini kapsar.

Aç
General Dynamics Information Technology

Kıdemli Yapay Zekâ Otonomi Mühendisliği Uzmanı, İHA ve Drone Sürüleri

General Dynamics Information Technology

Savunma görevleri için otonom İHA’ların, drone sürülerinin ve komuta kontrol çözümlerinin tasarımına liderlik edin. Savunma Bakanlığı ortamlarında yapay zekâ ve makine öğrenimi yeteneklerini geliştirin.

Aç
nahc.io

Kıdemli Full-Stack Mühendisi (Go) — Hong Kong Uzaktan

nahc.io
11 – 50 Çalışanlar
Danışmanlıkİşe AlımPazarlama

Özel bir alım satım ve araştırma şirketi için TypeScript arayüzleri ve Go servisleri geliştirin. Modüler finans uygulamaları, gerçek zamanlı analizler, yeniden kullanılabilir bileşenler ve SDK’lar oluşturun.

Aç
YASH Technologies

Kıdemli Python Modül Lideri

YASH Technologies

YASH Technologies'te Python arka uç geliştirmeye liderlik edin; ölçeklenebilir mikro hizmetler oluşturun ve REST API testlerini, bulut dağıtımlarını ve DevOps operasyonlarını otomatikleştirin.

Aç
Flourish Health

CEO’ya Yönetici Asistanı

Flourish Health

Flourish Health’in gençlere yönelik ekip temelli ruh sağlığı hizmetlerinde CEO’nun yönetici operasyonlarını, önemli ilişkilerini, yönetim kurulu süreçlerini, işe alımı ve kurum kültürü girişimlerini koordine ederek destek olun.

Aç