LogoFresh Jobs Ahead
ExtraHop
ExtraHop
501 – 1 000 Zamestnanci
BezpečnosťKybernetická bezpečnosťPodnik
Spoločnosť ExtraHop vyvíja riešenia kybernetickej bezpečnosti a správy sietí pre podniky. Jej platforma využíva analýzu v reálnom čase a strojové učenie na zabezpečenie prehľadu o IT infraštruktúre, monitorovanie vzorcov sieťovej prevádzky, identifikáciu neobvyklej aktivity a pomoc bezpečnostným tímom pri odhaľovaní a riešení kybernetických hrozieb. ExtraHop pôsobí v odvetviach kybernetickej bezpečnosti, bezpečnosti a podnikových technológií a udržiava kariérnu prezentáciu pre odborníkov, ktorí zvažujú pracovné príležitosti v spoločnosti.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Technik technickej podpory I – Seattle, hybridne

Poskytovanie technickej podpory pre platformu Network Detection and Response spoločnosti ExtraHop a riešenie problémov zákazníkov so sieťami a bezpečnosťou. Podpora zariadení, integrácií, požiadaviek a podnikovej infraštruktúry v hybridnej pracovnej pozícii.

USSpojené štátyWAWashington
28 $ – 32 $ / hodina
HybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
DNSJavaScriptKybernetická bezpečnosťLinuxPrepínanieUnix

Popis

  • Podpora nasadení hardvéru a firmvéru zariadení.
  • Prispievanie k službám Knowledge-Centered Services využívaním zdokumentovaných znalostí a účasťou na tímových diskusiách.
  • Skúmanie problémov zákazníkov podľa zavedených postupov a dokumentácie.
  • Správa počiatočného prijímania požiadaviek a eskalácia prípadov podľa potreby.
  • Spolupráca so seniornými inžiniermi a medziodborovými tímami pri riešení zložitých problémov.
  • Pomoc zákazníkom s konfiguráciou sieťovej infraštruktúry, virtualizačných prostredí a integrácií tretích strán.
  • Podpora zákazníkov pri riešení problémov s hardvérom a procesoch jeho výmeny.
  • Aktualizácia požiadaviek, komunikácia so zákazníkmi a dokončovanie pracovných úloh v systéme na správu požiadaviek.
  • Pôsobenie ako hlavný kontakt pre otázky a obavy zákazníkov.
  • Profesionálna komunikácia telefonicky, prostredníctvom systémov na správu požiadaviek a videokonferencií.
  • Účasť na stretnutiach v kancelárii najviac raz mesačne a na každoročnom školení priamo na mieste.

Požiadavky

  • Najmenej dva roky skúseností s technickou podporou B2B; táto pozícia nie je vhodná pre začiatočníkov.
  • Dôkladná znalosť modelu OSI.
  • Porozumenie smerovaniu a prepínaniu v rámci sieťovej infraštruktúry.
  • Dôkladná znalosť prenosu údajov v interných prostrediach a pripojení k externým sieťam.
  • Praktická znalosť protokolov DHCP, TCP, rozpoznávania DNS, TLS a nadväzovania spojení TLS, HTTP, SSO, sieťových topológií a súvisiacich sieťových protokolov.
  • Schopnosť premieňať technické koncepty na praktické postupy riešenia problémov.
  • Schopnosť diagnostikovať zložité architektonické incidenty na základe kontextu aplikácie alebo incidentu.
  • Vynikajúce schopnosti v oblasti zákazníckych služieb, organizácie a technickej dokumentácie.
  • Schopnosť efektívne spolupracovať s internými tímami a medziodborovými zainteresovanými stranami.
  • Schopnosť podávať efektívny výkon v rýchlom a stresujúcom prostredí.
  • Spoľahlivá a pravidelná dochádzka.
  • Dostupnosť v pracovnom čase od 9:00 do 18:00 PST.
  • Skúsenosti s operačnými systémami Unix alebo Linux.
  • Porozumenie konceptom, terminológii a nástrojom kybernetickej bezpečnosti.
  • Znalosť JavaScriptu a komfort pri práci s ním.
  • Certifikácia v oblasti sietí alebo infraštruktúry, napríklad CompTIA Network+.
  • Certifikácia v oblasti kybernetickej bezpečnosti, napríklad CompTIA Security+.

Benefity

  • Zdravotné, zubné a očné poistenie
  • Flexibilné platené voľno
  • Platená práceneschopnosť pomerne vypočítaná od dátumu nástupu
  • Všetky federálne sviatky USA
  • Tri platené dni na dobrovoľnícku činnosť
  • Nárok na každoročný nenárokovateľný bonus pre pozície bez provízií
  • Flexibilné účty výdavkov a účty na starostlivosť o závislé osoby, ako aj program pomoci zamestnancom, ak je to relevantné
  • Príspevok na vzdelávanie
  • 401(k) s príspevkom zamestnávateľa alebo dôchodkovým programom, ak je to relevantné
  • Poistenie domácich zvierat v Spojených štátoch
  • Rodičovská dovolenka v Spojených štátoch
  • Možnosti hybridnej a práce na diaľku

Súvisiace pracovné ponuky

Salonkee

Obchodný zástupca pre salónny softvér — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko
DENemeckoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaPredaj

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónneho softvéru v Göttingene prostredníctvom vyhľadávania zákazníkov, prezentácií produktu a celého predajného procesu. Budujte vzťahy s majiteľmi salónov a sprevádzajte ich od prvého kontaktu až po uzavretie obchodu.

Otvoriť
Salonkee

Hybridný obchodný zástupca, Lindau

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko
DENemeckoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaPredaj

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónového softvéru v Lindau a Friedrichshafene prostredníctvom oslovovania klientov, prezentácií produktu a kompletného predajného procesu. Budujte vzťahy s miestnymi majiteľmi salónov a sprevádzajte každú obchodnú príležitosť až po uzavretie.

Otvoriť
Salonkee

Obchodný zástupca, nové trhy

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko
DENemeckoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaPredaj

Rozvíjajte podnikanie spoločnosti Salonkee v oblasti salónneho softvéru v Braunschweigu budovaním vzťahov s miestnymi majiteľmi salónov. Venujte sa oslovovaniu potenciálnych zákazníkov, prezentáciám produktu a celému predajnému procesu od prvého kontaktu až po uzavretie obchodu.

Otvoriť