ExtraHop
ExtraHop
ExtraHop vyvíjí řešení pro kybernetickou bezpečnost a správu sítí určená podnikům. Platforma společnosti využívá analýzu v reálném čase a strojové učení k zajištění přehledu o IT infrastruktuře, monitorování vzorců síťového provozu, odhalování neobvyklé aktivity a podpoře bezpečnostních týmů při detekci kybernetických hrozeb a reakci na ně. ExtraHop působí v oblasti kybernetické bezpečnosti, zabezpečení a podnikových technologií a provozuje kariérní sekci pro odborníky, kteří zvažují pracovní příležitosti ve společnosti.

Inženýr podpory I — hybridní práce, Seattle

Poskytujte technickou podporu platformě ExtraHop pro detekci hrozeb v síti a reakci na ně a řešte problémy zákazníků se sítěmi a zabezpečením. Podporujte zařízení, integrace, tikety a podnikovou infrastrukturu v hybridním režimu.

Popis

  • Podporovat nasazení hardwaru zařízení a firmwaru.
  • Přispívat ke službám Knowledge-Centered Services využíváním zdokumentovaných znalostí a účastí v týmových diskusích.
  • Prověřovat problémy zákazníků podle zavedených pokynů a dokumentace.
  • Spravovat počáteční příjem tiketů a v případě potřeby případy eskalovat.
  • Spolupracovat se seniorními inženýry a mezioborovými týmy na řešení složitých problémů.
  • Pomáhat zákazníkům konfigurovat síťovou infrastrukturu, virtualizační prostředí a integrace třetích stran.
  • Podporovat zákazníky při řešení problémů s hardwarem a při procesech jeho výměny.
  • Aktualizovat tikety, komunikovat se zákazníky a dokončovat pracovní úkoly v systému pro správu tiketů.
  • Být hlavní kontaktní osobou pro dotazy a problémy zákazníků.
  • Komunikovat profesionálně telefonicky, prostřednictvím systémů pro správu tiketů a videokonferencí.
  • Účastnit se schůzek v kanceláři nejvýše jednou měsíčně a každoročního prezenčního školení.

Požadavky

  • Nejméně dva roky praxe v technické podpoře B2B; tato pozice není určena začátečníkům.
  • Velmi dobrá znalost modelu OSI.
  • Porozumění směrování a přepínání v síťové infrastruktuře.
  • Velmi dobrá znalost přenosu dat v interních prostředích a připojení k externím sítím.
  • Praktická znalost DHCP, TCP, překladu DNS, TLS a TLS handshake, HTTP, SSO, síťových topologií a souvisejících síťových protokolů.
  • Schopnost převádět technické koncepty do praktických postupů řešení problémů.
  • Schopnost diagnostikovat složité architektonické incidenty na základě aplikace nebo kontextu incidentu.
  • Vynikající schopnosti v oblasti zákaznických služeb, organizace práce a technické dokumentace.
  • Schopnost efektivně spolupracovat s interními týmy a mezioborovými zainteresovanými stranami.
  • Schopnost efektivně pracovat v rychlém prostředí pod vysokým tlakem.
  • Spolehlivá a předvídatelná docházka.
  • Dostupnost v pracovní době od 9:00 do 18:00 PST.
  • Zkušenost s operačními systémy Unix nebo Linux.
  • Porozumění konceptům, terminologii a nástrojům kybernetické bezpečnosti.
  • Znalost JavaScriptu a jistota při práci s ním.
  • Síťová nebo infrastrukturní certifikace, například CompTIA Network+.
  • Certifikace v oblasti kybernetické bezpečnosti, například CompTIA Security+.

Benefity

  • Zdravotní, zubní a oční pojištění
  • Flexibilní placené volno
  • Placená nemocenská dovolená poměrně vypočítaná od data nástupu
  • Všechny federální svátky v USA
  • Tři placené dny na dobrovolnickou činnost
  • Možnost každoročního nenárokového bonusu pro pozice bez provizí
  • Flexibilní účty výdajů a účty na péči o závislé osoby plus program pomoci zaměstnancům, pokud se uplatní
  • Příspěvek na vzdělávání
  • 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele nebo penzijní plán, pokud se uplatní
  • Pojištění domácích mazlíčků ve Spojených státech
  • Rodičovská dovolená ve Spojených státech
  • Možnost hybridní a vzdálené práce

Související pracovní nabídky

Motorola Solutions

Stážista softwarového inženýrství v kooperativním programu

Motorola Solutions

Připojte se k Motorola Solutions jako stážista softwarového inženýrství a podílejte se na vývoji a testování cloudových systémů pro správu zařízení. Budete pracovat na funkcích webových frameworků a mikroslužeb pro technologie veřejné bezpečnosti.

Otevřít
Labcorp

Seniorní vedoucí softwarový inženýr

Labcorp

Veďte vývoj softwaru v Labcorp a vytvářejte cloudová řešení, mikroslužby a řešení AI v podnikovém měřítku. Určujte směr modernizace a zvyšujte kvalitu inženýrství ve zdravotnických technologických systémech.

Otevřít
MGM Resorts International

Seniorní softwarový inženýr II, mobilní aplikace

MGM Resorts International

Veďte vývoj front-endu webů a mobilních aplikací MGM Resorts pro hosty a určujte architekturu, výkon i postup vydávání. Koordinujte iniciativy napříč týmy a mentorujte front-endové inženýry.

Otevřít
Radiant

Hlavní backendový softwarový inženýr, infrastruktura AI

Radiant
51 – 200 Zaměstnanci
B2BPodnikUmělá inteligence

Veďte architekturu backendu pro orchestraci GPU, systémy poskytování inference a API Radiant AI Cloud. Nastavujte technické standardy a mentorujte inženýry napříč několika týmy.

Otevřít
Elevance Health

Hlavní cloudový inženýr pro AI a strojové učení

Elevance Health

Veďte vývoj produkčních agentů AI, cloudových platforem a nástrojů FinOps pro zdravotnické podnikání společnosti Elevance Health. Hybridní pozice se zaměřuje na zabezpečenou podnikovou architekturu a transformaci aplikací.

Otevřít