LogoFresh Jobs Ahead
Visa
Visa
FintechPankkialaRahoitus
Visa on maailmanlaajuinen maksuteknologiayritys, joka palvelee kuluttajia, kauppiaita, rahoituslaitoksia ja viranomaisia sähköiseen maksamiseen perustuvan verkostonsa kautta. Sen alusta tukee luotto-, pankki- ja prepaid-maksuja sekä maksujen käsittelyä, petosten ehkäisyä, turvallisuutta, analytiikkaa ja muita kuluttajille ja yrityksille suunnattuja palveluja. Visa kehittää myös uusia maksuratkaisuja, kuten tekoälyä hyödyntäviä kaupankäynnin ratkaisuja, ja edistää taloudellista osallisuutta Visa Foundationin kautta.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Senior Client Success -konsultti – Visa (etätyö, Illinois)

Opastat Visan asiakkaita tuotteiden käyttöönotossa, suorituskyvyn parantamisessa ja arvon saavuttamisessa. Vastaat myynnin jälkeisistä asiakassuhteista, käyttöönotosta, toiminnan katselmuksista ja eskaloinneista.

USYhdysvallatILIllinois
127 300 $ – 204 100 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Vastaat nimettyjen asiakkaiden myynnin jälkeisestä asiakaspalvelusuhteesta kokonaisvaltaisesti.
  • Tarjoat toiminnallisia ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaiden liiketoiminnan kasvua.
  • Autat Visa-asiakkaita parantamaan suorituskykyään ja saamaan arvoa Visan tuotteista.
  • Koordinoit myynnin ja tuoteasiakkuuksien tiimien kanssa Client Success -tavoitteiden edistämistä kunkin myyntitilin suunnitelman mukaisesti.
  • Kehität ja toteutat asiakastuen ja palvelun strategioita, mukaan lukien automatisoidut työkalut ja valmiudet.
  • Koordinoit Visa-tiimien ja asiakkaiden tiimien yhteistyötä uusien ostettujen Visa-tuotteiden käyttöönotossa.
  • Selvennät asiakkaiden toiminnalliset tavoitteet ja onnistumisen mittarit.
  • Ylläpidät Client Success -suunnitelmia tulosten, tuotteiden käyttöönoton ja suorituskyvyn seuraamiseksi.
  • Johdat toimia, joilla lisätään tuotteiden käyttöönottoa ja Visan itsepalvelutyökalujen käyttöä.
  • Seuraat markkinoiden, maksunkäsittelyn, Visa-ratkaisujen ja teknologian kehitystä asiakkaiden ratkaisujen ja myyntimahdollisuuksien tunnistamiseksi.
  • Luot suhteita asiakaspalvelun ja eri toimintojen asiantuntijoihin monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakkaiden suorituskyvyn parantamiseksi.
  • Laadit asiakkaille koulutus- ja oppimateriaaleja, kuten webinaareja, Visa-säännöistä, määräyksistä, julkaisuista ja tulevista muutoksista.
  • Järjestät säännöllisiä toiminnan katselmuksia asiakkaiden ja Visa-sidosryhmien kanssa.
  • Käsittelet eskalointeja, jotka liittyvät merkittäviin ongelmiin sekä suuriin häiriöihin tai kriiseihin.
  • Osallistut eri toimintojen yhteisiin hankkeisiin, joilla parannetaan asiakaskokemusta, tehokkuutta ja tuottavuutta.
  • Seuraat asiakkaiden tilannetta ja koordinoit Visa-asiantuntijatiimien kanssa suorituskyvyn parantamiseksi.
  • Työskentelet globaalien, alueellisten ja paikallisten Client Success -tiimien kanssa kattavan asiakaskuvan ylläpitämiseksi.

Vaatimukset

  • Vähintään 8 vuotta soveltuvaa kokemusta kandidaatin tutkinnolla, 5 vuotta ylemmällä korkeakoulututkinnolla (esimerkiksi maisterin tutkinto, MBA, JD tai MD) tai 2 vuotta tohtorintutkinnolla.
  • Kokemusta tietojen analysoinnista ja havaintojen muuntamisesta käytännön liiketoimintasuosituksiksi.
  • Kyky selittää monimutkaisia teknisiä käsitteitä tai prosesseja asiakaslähtöisellä liiketoimintakielellä.
  • Kokemusta tulosten saavuttamisesta tehokkaissa tiimeissä eri maissa ja aikavyöhykkeillä.
  • Kyky hallita keskenään kilpailevia prioriteetteja ja tehtäviä määräaikojen saavuttamiseksi.
  • Kokemusta teknisten tai liiketoimintaan liittyvien kysymysten ja ratkaisujen esittelystä sekä yleisöihin vaikuttamisesta organisaation eri tasoilla, myös johtajille.
  • Maksualan kehityssuuntien, uhkien, kilpailijoiden ja sääntely-ympäristöjen tuntemusta.
  • Asiakas- tai Customer Success -työn, projektinhallinnan tai vastaavan alan ammatillisia sertifikaatteja tai pätevyyksiä.
  • Kokemusta asiakassuhteiden rakentamisesta, asiakaslähtöisyydestä, onnistumisen suunnittelusta, sitouttamisesta, ennakoivasta työskentelystä ja kriittisestä ajattelusta.
  • Kyky rakentaa uskottavuutta ja ansaita asiakkaiden luottamus.
  • Kyky kuunnella ja priorisoida asiakkaiden tarpeita arvon saavuttamiseksi ja luottamuksellisten kumppanuuksien rakentamiseksi.
  • Kokemusta mitattavien toimintasuunnitelmien laatimisesta asiakkaiden liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi ja tuotteiden tai ratkaisujen arvon realisoimiseksi.
  • Selkeät ja tehokkaat asiakasviestintätaidot.
  • Kyky ennakoida tarpeita ja ryhtyä toimiin.
  • Ongelmiin tarttuminen ja luovat lähestymistavat monimutkaisiin haasteisiin.
  • Digitaalinen sujuvuus, mukaan lukien generatiivisten tekoälytyökalujen, kuten ChatGPT:n ja Microsoft Copilotin, tuntemus.
  • Valmius matkustaa 5–10 % työajasta.

Edut

  • Mahdolliset myynnin kannustinmaksut soveltuvin osin
  • Bonuksiin oikeuttava
  • Osakepalkkioihin oikeuttava
  • Sairausvakuutus
  • Hammasvakuutus
  • Näkövakuutus
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma
  • Joustavat kulutilit ja terveyssäästötilit
  • Henkivakuutus
  • Palkallinen vapaa-aika
  • Hyvinvointiohjelma
  • Etätyötehtävä
  • Säännöllinen käynti Visa-toimistolla voidaan edellyttää ennakkoilmoituksella

Samankaltaiset työpaikat

Abnormal Security

Ohjelmistokehittäjä II, backend — Abnormal Security

Abnormal Security
501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKyberturvallisuus
INIntiaHybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
AWSElasticsearchGoKafkaKubernetesKyberturvallisuusPostgresPythonReactTypeScript

Kehitä backend-palveluita ja suoratoistojärjestelmiä Abnormal Securityn reaaliaikaiseen uhkatietopalveluun. Työskentele haun infrastruktuurin sekä AWS- ja EKS-julkaisujen parissa.

Avaa
Mozilla

Vanhempi ohjelmistosuunnittelija, Firefoxin tietoturva (etätyö Saksassa)

Mozilla
501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriB2CKyberturvallisuusOhjelmistot
DESaksa
68 000 € – 91 000 € / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
C++JavaScriptRust

Vahvista Mozilla Firefoxin tietoturvaa, luotettavuutta ja suorituskykyä suunnittelemalla tietoturvaominaisuuksia ja kehittämällä selaimen arkkitehtuuria. Tue yrityskäyttäjiä eri käyttöjärjestelmissä.

Avaa
Stack Builders

Full stack -ohjelmistokehittäjä

Stack Builders
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
BRBrasiliaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
JavaJavaScriptMavenNode.js

Liity Stack Buildersille full stack -kehittäjäksi ylläpitämään Java- ja Node.js-palveluita kansainvälisessä ohjelmistokonsultointiyrityksessä. Auta kehittämään asiakkaiden verkkopalveluita, CI/CD-toimitusta, infrastruktuuria ja tekoälytyönkulkuja.

Avaa
Octal Technical Solutions

Full stack Python -kehittäjä, data ja AWS

Octal Technical Solutions
11 – 50 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaSaaS
PHFilippiinit
1 560 000 PHP – 1 950 000 PHP / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
AirflowAWSEC2FlaskJavaScriptPandasPythonReactSQLVue.js

Rakenna Python-dataputkia, Snowflake-työnkulkuja ja REST-integraatioita AWS-ympäristössä. Korvaa Alteryx-itsepalvelusovellukset sisäisten tiimien verkkotyökaluilla.

Avaa
Workstreet

GRC-insinööri, FedRAMP 20x

Workstreet
11 – 50 Työntekijät
B2BKyberturvallisuusVaatimustenmukaisuus
USYhdysvallatEtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiVaatimustenmukaisuus
AWSAzureGoogle Cloud PlatformPilviPythonTerraform

Automatisoi FedRAMP 20x -näytönkeruu ja vaatimustenmukaisuuden työnkulut liittovaltion organisaatioille ja puolustusalan toimijoille. Auta tiimejä valmistautumaan hyväksyntään ja ylläpitämään jatkuvaa valvontaa.

Avaa
Dentsply Sirona

Sääntelyasioiden asiantuntija, hammaslääketieteen laitteet

Dentsply Sirona
H1B-viisumin sponsoriBioteknologiaTerveydenhuoltoValmistus
KREtelä-KoreaLähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaatimustenmukaisuus

Vastaat Dentsply Sironan hammaslääketieteen laitteiden sääntelyilmoituksista ja tuoteluvista Etelä-Koreassa, mukaan lukien MFDS-rekisteröinnit, KGMP-vaatimustenmukaisuus, merkinnät ja UDI. Soulissa sijaitsevaan tehtävään kuuluu auditointien, uusimisten ja sääntelymuutosten tukeminen.

Avaa