Pmweb
Pmweb
Pmweb on markkinointipalveluyritys, joka keskittyy CRM- ja Marketing Cloud -ratkaisuihin. Yli kahden vuosikymmenen kokemuksella se auttaa yrityksiä rakentamaan personoituja ja automatisoituja asiakasvuorovaikutusohjelmia eri kanavissa, kuten sähköpostissa, tekstiviesteissä ja WhatsAppissa. Sen työ yhdistää dataan perustuvan strategian, analytiikan ja kampanjoiden optimoinnin sekä Oracle-, Salesforce- ja Adobe-alustojen integraatiot. WPP Groupin osana Pmweb tekee yhteistyötä eri alojen merkittävien brändien kanssa, muun muassa konsultoinnin, terveydenhuollon ja vieraanvaraisuuden parissa.

Keskitasoinen CRM-analyytikko Pmwebillä – São Paulo, hybridityö

Liity Pmwebin tiimiin keskitasoisena CRM-analyytikkona São Paulossa ja tue asiakkaiden markkinointi- ja CRM-ohjelmia. Tehtävässä painottuvat monikanavainen strategia, kampanjoiden optimointi ja tulosten analysointi.

Kuvaus

  • Selvitä asiakkaiden tarpeet ja tunnista mahdollisuudet laajentaa heidän palveluvalikoimaansa.
  • Pidä asiakkaisiin säännöllisesti yhteyttä tapaamisten, sähköpostin ja WhatsAppin kautta.
  • Vahvista strategisia asiakassuhteita ymmärtämällä vaatimukset ja tarjoamalla korkealaatuista palvelua.
  • Edistä Pmwebin alustojen ja tuotteiden käyttöönottoa sitoutumisen ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
  • Luo ja vedä työpajoja, joissa asiakkaille opetetaan käytettävissä olevien työkalujen käyttöä.
  • Tue johdon vetämiä erityishankkeita ja työskentele tiiviisti operatiivisten tiimien kanssa.
  • Tarkastele asiakaslukuja päivittäin, jotta strategiat pysyvät linjassa ja tehokkaina.
  • Valmistele ja esittele viikoittaisia ja kuukausittaisia raportteja palvelun suorituskyvystä ja käyttöön liittyvistä havainnoista.
  • Suunnittele ja toteuta CRM-strategioita RFV:n ja LTV:n avulla segmentoinnin ja personoinnin kehittämiseksi.
  • Perusta kontrolliryhmiä markkinointikampanjoiden vaikutusten arvioimiseksi.
  • Tunnista arvokkaat asiakkaat ja suosittele toimia asiakassuhteen arvon kasvattamiseksi.
  • Kehitä monikanavaisia kampanjoita asiakkaiden tarpeiden ja käyttäytymisen perusteella.
  • Arvioi CRM:n keskeisiä suorituskykymittareita, kuten asiakaspysyvyyttä, asiakaspoistumaa ja sitoutumista, ja suosittele jatkuvia parannuksia.
  • Tee yhteistyötä markkinointi-, data- ja BI-tiimien kanssa CRM-hankkeiden yhdistämiseksi liiketoiminnan tavoitteisiin.
  • Laadi kattavia raportteja asiakaskäyttäytymisestä ja kampanjoiden tuloksista.

Vaatimukset

  • Markkinoinnin, mainonnan, viestinnän tai lähialan korkeakoulututkinto.
  • Aiempi kokemus asiakassalkkujen hallinnasta ja strategisen asiakastuen tarjoamisesta.
  • Vahva ymmärrys digitaalisesta markkinoinnista, CRM-kampanjoista ja tulosmarkkinoinnista.
  • CRM:n, CRO:n ja asiakasuskollisuuden parhaiden käytäntöjen tuntemus.
  • Edistynyt data-analyysiosaaminen, mukaan lukien mittareiden ja tulosten arviointi liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiseksi.
  • Edistynyt englannin ja/tai espanjan kielen taito katsotaan eduksi.

Edut

  • Sairauskuluvakuutus ja hammashoitovakuutus*
  • Henkivakuutus*
  • Lastenhoitoavustus*
  • Pluxee Cuida, joka tarjoaa psykologista, oikeudellista ja taloudellista tukea ja neuvontaa.
  • Wellhub-jäsenyys, aiemmin Gympass.
  • Yksi vapaapäivä syntymäpäiväkuukauden aikana 🎂
  • Kulukorvaus työmatkoihin
  • Joustavat lounas- ja/tai ruokailuetuvaihtoehdot.
  • Kannustin kielten opiskeluun*
  • Koulutuskannustin*
  • Sertifiointien korvaus ja kannustin*
  • Joustavat työajat, joista seitsemän aikatauluvaihtoehtoa sopii sinulle ja tiimillesi.
  • Etätyökorvaus
  • Jatkuvan palautteen kulttuuri ja jäsennellyt suorituksen arvioinnit.
  • Voitonjako ja tulospalkkio (PLR)*

Samankaltaiset työpaikat

Phoenix Group

Luottomallinnuksen aktuaari – komennus Edinburghiin

Phoenix Group
5 001 – 10 000 Työntekijät
RahoitusSairausvakuutusVakuutukset

Tue Phoenix Groupin Standard Lifen eläkesäästämisliiketoimintaa kehittämällä Solvenssi II:n luottoriskin pääomamenetelmiä. Tehtävässä vastaat mallien kalibroinnista, validoinnista, hallinnoinnista ja jatkuvasta kehittämisestä.

Avaa
rEvolution

Taidejohtaja, Chicago (hybridityö)

rEvolution

Suunnittele strategisia visuaalisia toteutuksia ja kampanjoita eri medioihin rEvolutionille, globaalille urheilumarkkinointitoimistolle. Kehitä luovaa sisältöä brändiasiakkaille ja urheiluun liittyviin elämyksiin.

Avaa
Phoenix Group

Luottomallinnuksen aktuaari

Phoenix Group
5 001 – 10 000 Työntekijät
RahoitusSairausvakuutusVakuutukset

Kehitä Standard Lifelle Solvency II -luottoriskimalleja, jotka tukevat pääoman tehokkaampaa käyttöä, luotettavaa kalibrointia ja validointia sekä sääntelyn noudattamista. Tee yhteistyötä sijoitus-, riski- ja taloustiimien kanssa mallimenetelmien, hallintamallin ja kehitystyön parissa.

Avaa
Orion

Orionin kaupankäynnin ja hankintamenojen asiakastukiasiantuntija

Orion
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriFintechRahoitusSaaS

Tue Orionin kaupankäyntialustoja käyttäviä talousneuvojia ja auta selvittämään kaupankäyntitietoihin, hankintamenoon, verotuseriin ja tapahtumahistoriaan liittyviä ongelmia. Käsittele asiakkaiden yhteydenotot ensikontaktista ratkaisuun asti.

Avaa