Pmweb
Pmweb
Pmweb เป็นบริษัทให้บริการด้านการตลาดที่มุ่งเน้นโซลูชัน CRM และ Marketing Cloud ด้วยประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษ บริษัทช่วยธุรกิจสร้างโปรแกรมสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลและอัตโนมัติผ่านหลากหลายช่องทาง ซึ่งรวมถึงอีเมล SMS และ WhatsApp การดำเนินงานของ Pmweb ผสานกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การวิเคราะห์ และการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ พร้อมการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของ Oracle, Salesforce และ Adobe ในฐานะส่วนหนึ่งของ WPP Group Pmweb ทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น ที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ และธุรกิจบริการที่พัก

นักวิเคราะห์ CRM ระดับกลางที่ Pmweb — เซาเปาโล แบบไฮบริด

ร่วมงานกับ Pmweb ในตำแหน่งนักวิเคราะห์ CRM ระดับกลางที่เซาเปาโล เพื่อสนับสนุนโปรแกรมการตลาดและ CRM ของลูกค้า งานนี้มุ่งเน้นกลยุทธ์หลายช่องทาง การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน

รายละเอียด

  • ค้นหาความต้องการของลูกค้าและระบุโอกาสในการขยายพอร์ตบริการของลูกค้า
  • รักษาการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอผ่านการประชุม อีเมล และ WhatsApp
  • เสริมสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับลูกค้าด้วยการทำความเข้าใจความต้องการและส่งมอบบริการคุณภาพสูง
  • ผลักดันการใช้งานแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของ Pmweb เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า
  • สร้างและเป็นผู้นำเวิร์กช็อปเพื่อสอนลูกค้าให้ใช้งานเครื่องมือที่มีอยู่
  • สนับสนุนโครงการพิเศษที่นำโดยฝ่ายบริหารและทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมปฏิบัติการ
  • ตรวจสอบตัวชี้วัดของลูกค้าเป็นประจำทุกวันเพื่อให้กลยุทธ์สอดคล้องและมีประสิทธิภาพ
  • จัดทำและนำเสนอรายงานประจำสัปดาห์และประจำเดือนเกี่ยวกับผลการให้บริการและข้อมูลเชิงลึกด้านการใช้งาน
  • วางแผนและดำเนินกลยุทธ์ CRM โดยใช้ RFV และ LTV เพื่อปรับปรุงการแบ่งกลุ่มและการทำให้เหมาะกับบุคคล
  • จัดตั้งกลุ่มควบคุมเพื่อประเมินผลกระทบของแคมเปญการตลาด
  • ระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงและเสนอแนะแนวทางเพื่อเพิ่มมูลค่าความสัมพันธ์
  • พัฒนาแคมเปญหลายช่องทางตามความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า
  • ประเมิน KPI ด้าน CRM เช่น การรักษาลูกค้า อัตราการเลิกใช้บริการ และการมีส่วนร่วม พร้อมเสนอแนะแนวทางปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ทีมข้อมูล และทีม BI เพื่อเชื่อมโยงโครงการ CRM เข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจ
  • จัดทำรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้าและผลลัพธ์ของแคมเปญ

คุณสมบัติ

  • ปริญญาตรีด้านการตลาด การโฆษณา การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ดูแลพอร์ตลูกค้าและให้การสนับสนุนบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์
  • มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล แคมเปญ CRM และการตลาดเชิงผลลัพธ์
  • มีความรู้ด้านแนวปฏิบัติที่ดีของ CRM, CRO และการสร้างความภักดีของลูกค้า
  • มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง รวมถึงการประเมินตัวชี้วัดและผลลัพธ์เพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจ
  • มีทักษะภาษาอังกฤษและ/หรือภาษาสเปนในระดับสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพและประกันทันตกรรม*
  • ประกันชีวิต*
  • เงินช่วยเหลือดูแลบุตร*
  • Pluxee Cuida ให้การสนับสนุนและคำแนะนำด้านจิตวิทยา กฎหมาย และการเงิน
  • สมาชิก Wellhub ซึ่งเดิมรู้จักในชื่อ Gympass
  • วันหยุดหนึ่งวันในเดือนเกิด 🎂
  • ค่าเดินทาง
  • ตัวเลือกเงินช่วยเหลือค่าอาหารและ/หรือค่าอาหารที่ยืดหยุ่น
  • เงินสนับสนุนการเรียนภาษา*
  • เงินสนับสนุนการศึกษา*
  • เงินคืนและเงินสนับสนุนค่าสอบใบรับรอง*
  • เวลาทำงานยืดหยุ่นพร้อมตัวเลือกตารางเวลาทำงานเจ็ดรูปแบบที่เหมาะกับคุณและทีม
  • เงินช่วยเหลือการทำงานที่บ้าน
  • วัฒนธรรมการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องพร้อมการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ
  • การแบ่งปันผลกำไรและการมีส่วนร่วมในผลประกอบการ (PLR)*

งานที่เกี่ยวข้อง

Baker Tilly US

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับธุรกิจ สายงานเทคโนโลยี

Baker Tilly US

ที่ Baker Tilly กำหนดทิศทางการบริหารบุคลากร ความสัมพันธ์กับพนักงาน และกลยุทธ์ด้านบุคลากรสำหรับสายงานเทคโนโลยี เป็นผู้นำโครงการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การวิเคราะห์กำลังคน และการพัฒนาทีม

เปิด
JELD-WEN, Inc.

ที่ปรึกษาทรัพยากรบุคคลชั่วคราว – ฝ่ายการผลิต

JELD-WEN, Inc.

ให้การสนับสนุนด้านทรัพยากรบุคคลและความสัมพันธ์กับพนักงานอย่างใกล้ชิดแก่ผู้จัดการในโรงงานผลิตของ JELD-WEN ที่เพนริท ช่วยส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง

เปิด
Cushman & Wakefield

วิศวกรปฏิบัติการเคลื่อนที่ ประจำสถานที่ในออร์แลนโด — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

บำรุงรักษาระบบ HVAC เครื่องกล ไฟฟ้า และประปาในอสังหาริมทรัพย์ของ Cushman & Wakefield ดูแลงานบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ซ่อมแซม ตรวจสอบ และรับมือเหตุฉุกเฉิน ณ สถานที่ที่ได้รับมอบหมาย

เปิด
Jabil

วิศวกร BSP Android แบบฝังตัวอาวุโส

Jabil

พัฒนาแพลตฟอร์ม AOSP และ BSP สำหรับโครงการวิศวกรรมทั่วโลกของ Jabil ผสานรวม Android, Linux, ฮาร์ดแวร์ และมัลติมีเดียสำหรับผลิตภัณฑ์ระบบฝังตัว

เปิด
Smart Working

นักพัฒนาแอปมือถือ .NET MAUI และ C#

Smart Working

พัฒนาและดูแลฟีเจอร์แอปมือถือข้ามแพลตฟอร์มสำหรับ Smart Working โดยแบ่งงานพัฒนาฝั่ง frontend และ backend อย่างสมดุล งานนี้ครอบคลุมการอัปเดต API การปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้ การทดสอบ และการทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปมือถือ

เปิด
Trellix

วิศวกรวิเคราะห์ย้อนกลับ Android

Trellix

วิเคราะห์แอปและ SDK ของ Android ให้ Trellix บริษัทด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ระดับโลก ตรวจสอบมัลแวร์ ช่องโหว่ การรั่วไหลของข้อมูล และการเรียกใช้โค้ดอันตราย

เปิด
Qualysoft

นักพัฒนา Android ด้านธนาคาร

Qualysoft

พัฒนาแอปธนาคารแบบเนทีฟที่ Qualysoft บริษัทที่ปรึกษาไอทีสำหรับองค์กรซึ่งเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ร่วมกำหนดสถาปัตยกรรมมือถือ การทดสอบ และฟีเจอร์ที่รองรับการขยายระบบ

เปิด
Peraton

นักพัฒนา UI ฟรอนต์เอนด์

Peraton

เปลี่ยนงานออกแบบจาก Figma ให้เป็นอินเทอร์เฟซที่เข้าถึงได้และปรับตามหน้าจอ สำหรับงานความมั่นคงแห่งชาติและไอทีองค์กรของ Peraton เชื่อมโยง UX กับงานวิศวกรรมบนแพลตฟอร์มเว็บ มือถือ และแพลตฟอร์มเกิดใหม่

เปิด
ELEKS

นักพัฒนา iOS ระดับจูเนียร์ ทำงานทางไกลในยูเครน — ELEKS

ELEKS

พัฒนาเครื่องมือสั่งซื้อบน iOS สำหรับผลิตภัณฑ์ด้านการจัดหาสินค้าให้ร้านสะดวกซื้อและโลจิสติกส์ค้าส่ง พัฒนา ทดสอบ แก้ไขข้อบกพร่อง และบำรุงรักษาโค้ดตามสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันที่กำหนดไว้

เปิด
SQUAD

วิศวกร Frontend (Svelte, ทำงานทางไกลในยูเครน)

SQUAD

พัฒนาอินเทอร์เฟซ Svelte ที่รวดเร็วให้แพลตฟอร์มติดป้ายกำกับข้อมูลแมชชีนเลิร์นนิงของ SQUAD รับผิดชอบการเชื่อมต่อ API สถานะแอปพลิเคชัน การโต้ตอบบน canvas และสถาปัตยกรรม frontend

เปิด