Pmweb
Pmweb
Pmweb — компанія, що надає маркетингові послуги та спеціалізується на рішеннях у сфері CRM і Marketing Cloud. Маючи понад двадцять років досвіду, вона допомагає бізнесам створювати персоналізовані автоматизовані програми взаємодії з клієнтами через різні канали, зокрема електронну пошту, SMS і WhatsApp. Її робота поєднує стратегію на основі даних, аналітику та оптимізацію кампаній, а також інтеграції з платформами Oracle, Salesforce і Adobe. У складі WPP Group Pmweb співпрацює з провідними брендами в таких сферах, як консалтинг, охорона здоров’я та готельний бізнес.

CRM-аналітик середнього рівня в Pmweb — гібридний формат, Сан-Паулу

Приєднуйтеся до Pmweb як CRM-аналітик середнього рівня в Сан-Паулу та допомагайте розвивати маркетингові й CRM-програми для клієнтів. Роль зосереджена на багатоканальній стратегії, оптимізації кампаній та аналізі ефективності.

Опис

  • Виявляти потреби клієнтів і знаходити можливості для розширення їхніх портфелів послуг.
  • Підтримувати регулярну комунікацію з клієнтами через зустрічі, електронну пошту та WhatsApp.
  • Зміцнювати стратегічні партнерські відносини з клієнтами, розуміючи їхні вимоги та забезпечуючи високоякісне обслуговування.
  • Стимулювати використання платформ і продуктів Pmweb для підвищення залученості та задоволеності клієнтів.
  • Створювати й проводити воркшопи, навчаючи клієнтів користуватися доступними інструментами.
  • Підтримувати спеціальні проєкти під керівництвом менеджменту та тісно співпрацювати з операційними командами.
  • Щодня аналізувати клієнтські метрики, щоб підтримувати узгодженість і ефективність стратегій.
  • Готувати й презентувати щотижневі та щомісячні звіти про ефективність послуг і результати їх використання.
  • Планувати та реалізовувати CRM-стратегії з використанням RFV і LTV для вдосконалення сегментації та персоналізації.
  • Створювати контрольні групи для оцінювання впливу маркетингових кампаній.
  • Виявляти клієнтів із високою цінністю та рекомендувати дії для підвищення цінності відносин.
  • Розробляти багатоканальні кампанії на основі потреб і поведінки клієнтів.
  • Оцінювати CRM-KPI, зокрема утримання, відтік і залученість, а потім рекомендувати подальші покращення.
  • Співпрацювати з командами маркетингу, даних і BI, пов’язуючи CRM-ініціативи з бізнес-цілями.
  • Готувати комплексні звіти про поведінку клієнтів і результати кампаній.

Вимоги

  • Вища освіта у сфері маркетингу, реклами, комунікацій або суміжній дисципліні.
  • Попередній досвід ведення клієнтських портфелів і стратегічної підтримки акаунтів.
  • Глибоке розуміння цифрового маркетингу, CRM-кампаній і маркетингу, орієнтованого на ефективність.
  • Практичні знання найкращих практик CRM, CRO та програм лояльності.
  • Розвинені навички аналізу даних, зокрема оцінювання метрик і результатів для виявлення бізнес-можливостей.
  • Знання англійської та/або іспанської мови на просунутому рівні буде перевагою.

Переваги

  • Медичне та стоматологічне страхування*
  • Страхування життя*
  • Допомога з оплатою догляду за дітьми*
  • Pluxee Cuida — психологічна, юридична та фінансова підтримка й консультації.
  • Абонемент Wellhub, раніше відомий як Gympass.
  • Вихідний упродовж місяця, у якому ви святкуєте день народження 🎂
  • Компенсація транспортних витрат
  • Гнучкі варіанти компенсації харчування та/або продуктів.
  • Заохочення до вивчення мов*
  • Освітнє заохочення*
  • Компенсація та заохочення за отримання сертифікатів*
  • Гнучкий робочий графік із сімома варіантами розкладу, щоб підібрати підходящий для вас і вашої команди.
  • Компенсація витрат на домашній офіс
  • Культура постійного зворотного зв’язку зі структурованими оцінюваннями ефективності.
  • Участь у розподілі прибутку та результатах (PLR)*

Схожі вакансії

BTSE

Старший адміністратор баз даних PostgreSQL

BTSE

Підтримуйте високодоступні системи PostgreSQL для фінтех-платформ BTSE у сфері торгівлі й аналітики. Автоматизуйте інфраструктуру AWS, моніторинг, налаштування продуктивності та аварійне відновлення.

Відкрити
Advocate Aurora Health

Стажер з фінансів, бухгалтерського обліку та циклу отримання доходів із дистанційною роботою

Advocate Aurora Health

Допомагайте з бюджетуванням, бухгалтерським обліком, фінансовим аналізом та операціями циклу отримання доходів в Advocate Aurora Health. Долучайтеся до автоматизації процесів в Excel і перевірки фінансових даних та нарахувань за послуги пацієнтам.

Відкрити
Emerson

Старший фінансовий аналітик з FP&A — Emerson

Emerson

Підтримка звітності, прогнозування та вдосконалення процесів FP&A в Emerson; гібридний формат роботи в Пуне. Взаємодія з фінансовими командами та корпоративними системами звітності.

Відкрити
Pesseti Consultoria

Молодший аналітик фінансових операцій

Pesseti Consultoria

Молодший фінансовий аналітик: розрахунки, платіжні документи, плани платежів і стипендії. Підтримка казначейських операцій і роботи з кредиторською заборгованістю в закладі освіти.

Відкрити
Empower AI

Старший інженер VoIP — Куантіко, Вірджинія

Empower AI

Керівництво захищеними уніфікованими комунікаціями Cisco в мережевих сегментах Міністерства оборони США в межах федеральної трансформації Empower AI та контракту DCSA. Старша інженерна посада з роботою на об’єкті та підтримкою критично важливих голосових сервісів і засобів спільної роботи.

Відкрити
Commonwealth Bank

Старший фахівець із кредитних ризиків у фінансуванні фондів

Commonwealth Bank

Керуйте кредитними ризиками у фінансуванні фондів для інституційних клієнтів Commonwealth Bank. Оцінюйте й погоджуйте угоди, контролюйте ризики та консультуйте зацікавлені сторони по всій Австралії.

Відкрити
Empower AI

Керівник зміни служби підтримки (робота на місці, Вірджинія)

Empower AI

Керуйте роботою служби ІТ-підтримки Empower AI рівнів Tier 0 і Tier I для державних замовників, координуючи аналітиків у кількох змінах. Відповідайте за рівні обслуговування, критичні інциденти, якість і постійне вдосконалення.

Відкрити
Anyone AI

Віддалений експерт із бухгалтерського обліку (неповний день)

Anyone AI

Створюйте й оцінюйте фінансові моделі, звірки та бухгалтерські завдання для навчання й оцінювання ШІ. Допомагайте Anyone AI створювати надійні дані для передових моделей ШІ.

Відкрити
Ausloans Finance Group

Віддалений брокер із фінансування активів в Австралії

Ausloans Finance Group

Формуйте клієнтський портфель і подавайте заявки на фінансування як незалежний брокер за підтримки Ausloans Finance Group. Працюйте віддалено, користуючись технологіями та інфраструктурою компанії.

Відкрити
Ausloans Finance Group

Віддалений брокер із фінансування активів — Австралія

Ausloans Finance Group

Розвивайте клієнтську базу та пропонуйте фінансові рішення на посаді брокера із фінансування активів у Ausloans Finance Group — технологічному агрегаторі автокредитування. Працюйте самостійно за підтримки агрегатора та з гнучкими умовами дистанційної роботи.

Відкрити