CENTRL Inc
CENTRL Inc
CENTRL Inc kehittää tekoälypohjaisia ohjelmistoja due diligence -tarkastuksiin, vaatimustenmukaisuuteen ja riskienhallintaan rahoituspalvelualalla. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat sijoitusten hallintaan tarkoitettu DD360, pankkien verkostojen hallintaan tarkoitettu BNM360 sekä toimittajariskien hallintaan tarkoitettu Vendor360. Alustat kokoavat työnkulut, tiedot, analytiikan ja käyttäjäportaalit yhteen sijoittajille, rahastonhoitajille ja kolmansille osapuolille, jotta tiimit voivat hallita monimutkaisia tarkastuksia ja riskiprosesseja.

Asiakastuen analyytikko (etätyö Kaliforniassa)

Tue CENTRL:n tekoälypohjaista riskienhallinnan ja vaatimustenmukaisuuden SaaS-alustaa ratkaisemalla yritysasiakkaiden ongelmia. Kehitä tukiprosesseja ja dokumentaatiota sekä välitä palautetta tuotteesta.

Kuvaus

  • Rakenna asiakastuen prosesseja kasvavalle organisaatiolle ja tiimille.
  • Vastaa yritysasiakkaiden kysymyksiin tuotteen toiminnallisuuksista ja teknisiin tukipyyntöihin.
  • Opasta asiakkaita sovelluksen käytössä, määrityksissä ja työnkuluissa sekä vastaa teknisiin kysymyksiin.
  • Selvitä käyttäjien ongelmia, tunnista niiden syyt ja suosittele ratkaisuja.
  • Tee tarvittaessa yhteistyötä sisäisten tuotekehitystiimien kanssa.
  • Välitä tuotekehitystiimille palautetta ja analyysejä parannusten tueksi.
  • Laadi mittareita ja analyysejä verkkosivuston ja sovelluksen käyttöönotosta, käytöstä ja asiakastuesta.
  • Ylläpidä sisäistä tietopankkia ja tuotantodokumentaatiota.
  • Ehdota prosessimuutoksia asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto tai vastaava käytännön kokemus.
  • 1–3 vuoden kokemus asiakaspalvelusta SaaS-sovellusten parissa.
  • Tekninen osaaminen ja kyky oppia uusia sovelluksia ja ohjelmistotyökaluja.
  • Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
  • Kokemusta SaaS-tuotteiden käyttämisestä tai tukemisesta.
  • Halukkuus antaa ideoita ja palautetta uusista tuoteominaisuuksista ja parannuksista.
  • Hyvät suunnittelu-, organisointi- ja viestintätaidot.
  • Hyvät ajanhallinta-, puhelin- ja asiakaskohtaamistaidot.
  • Kokemusta Zendesk Support Suite -työkalusta tai vastaavasta.
  • Mahdollisuus työskennellä aamuvuorossa klo 6–14 ET-aikaa (klo 3–11 PT-aikaa).

Edut

  • Yhdenvertaiseen työllistämiseen sitoutunut työnantaja, joka edistää monimuotoisuutta ja osallisuutta.
  • Koulutus- ja oppisopimusmahdollisuuksia.
  • Yhteistyöhön perustuva, dynaaminen, nopeatempoinen ja osallistava työkulttuuri.
  • Täysin etätyömahdollisuus.

Samankaltaiset työpaikat

Emory University

Kliinisen tutkimuksen koordinaattori I, infektiotaudit

Emory University

Koordinoi infektiotautien kliinisiä tutkimuksia Emory-yliopistossa ja Grady-sairaalassa sekä tukee osallistujien rekrytointia, tutkimustietojen käsittelyä, näytteiden keräämistä ja tutkimusmenettelyjä. Tehtäviin kuuluu myös sääntelyasioiden seuranta, laadunvarmistus ja tutkimusten dokumentointi.

Avaa
Johnson & Johnson

Johtava pilvialusta-insinööri, digitaalinen kuvantaminen – Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Johda Johnson & Johnsonin terveydenhuollon tutkimus- ja kehitystyön pilvi-, generatiivisen tekoälyn ja kuvantamisalustojen strategiaa. Ohjaa teknologian käyttöönottoa globaaleissa digitaalisen kuvantamisen tiimeissä.

Avaa
Fannie Mae

Pilvipalveluinsinööri ja neuvonantaja

Fannie Mae
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriB2BKiinteistötRahoitus

Neuvo turvallisessa pilvipalvelutekniikassa Fannie Maen asuntorahoitustehtävän tukemiseksi. Kehitä toimintavarmoja alustoja, automaatiota ja pilvistrategiaa AWS-, Azure- ja Google Cloud -ympäristöissä.

Avaa
Solventum

Vanhempi tekoälypilvi-insinööri

Solventum

Rakenna turvallisia Azure-alustoja Solventumin terveydenhuollon tekoälyratkaisuille ja vie pilvinatiivit järjestelmät konseptitodistuksesta tuotantoon. Työskentele generatiivisen tekoälyn, RAG-ratkaisujen ja yritysjärjestelmäintegraatioiden parissa säännellyissä ympäristöissä.

Avaa
Supermicro

Pilvipalveluiden vanhempi ohjelmistoinsinööri

Supermicro
5 001 – 10 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaValmistus

Johda Supermicron SCAC-automaatioalustaa yritysten tekoälyinfrastruktuurille. Suunnittele turvallista pilviorkestrointia, integraatioita ja tuotantovalmiita käyttöönottotyönkulkuja.

Avaa
BlackSky

Vanhempi infrastruktuuri-insinööri, BlackSky (etätyö)

BlackSky
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaPuolustus

Ylläpidä AWS- ja Kubernetes-alustoja, jotka tukevat BlackSkyn reaaliaikaisia satelliittitiedustelupalveluja. Rakenna turvallisia ja toistettavia käyttöönottoja pilvi-, yksityis- ja verkosta eristetyissä ympäristöissä.

Avaa
DeepHealth

Senior Forward Deployment -insinööri, HL7-integraatiot

DeepHealth

Yhdistä DeepHealthin diagnostinen kuvantamisalusta asiakkaiden kliinisiin järjestelmiin suunnittelemalla HL7- ja DICOM-rajapintoja sekä tukemalla tekoälypohjaisia työnkulkuja. Johda teknistä kartoitusta, käyttöönottoja, tuotantoon siirtymisiä ja ongelmatilanteiden ratkaisua asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa.

Avaa
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer, radiologian lausuntojärjestelmät

DeepHealth

Johda asiakkaiden Reporting Pro -käyttöönottoja sekä määritä radiologian työnkulkuja ja integraatioita. Edistä tekoälyavusteisen lausunnonannon käyttöönottoa, teknistä tukea ja luotettavia käyttöönottoja terveydenhuollon toimipisteissä.

Avaa