LogoFresh Jobs Ahead
CENTRL Inc
CENTRL Inc
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumArtificiell intelligensFinansRegelefterlevnad
CENTRL Inc utvecklar AI-baserad programvara för due diligence, regelefterlevnad och riskhantering inom finansiella tjänster. Produktutbudet omfattar DD360 för investeringshantering, BNM360 för hantering av banknätverk och Vendor360 för leverantörsrisker. Plattformarna samlar arbetsflöden, data, analyser och användarportaler för investerare, fondförvaltare och tredjepartsleverantörer och hjälper team att hantera komplexa granskningar och riskprocesser.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundsupportanalytiker (distansarbete i Kalifornien)

Stötta CENTRL:s AI-drivna SaaS-plattform för riskhantering och regelefterlevnad genom att lösa problem för företagskunder. Bidra till att förbättra supportprocesser, dokumentation och produktåterkoppling.

USUSACAKalifornienDistansKontraktJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör

Beskrivning

  • Bygg upp kundsupportprocesser för en växande organisation och ett växande team.
  • Hantera frågor om produktens funktioner och tekniska supportärenden från företagskunder.
  • Vägled kunder i hur applikationen används och konfigureras samt i arbetsflöden, och besvara tekniska frågor.
  • Undersök användarproblem, identifiera orsakerna och rekommendera lösningar.
  • Samordna med interna utvecklingsteam vid behov.
  • Dela produktåterkoppling och analyser med produktutvecklingsteamet som underlag för förbättringar.
  • Ta fram mätetal och analyser för användning och införande av webbplatsen och applikationen samt för kundsupporten.
  • Underhåll den interna kunskapsbasen och produktionsdokumentationen.
  • Rekommendera processförändringar som förbättrar kundupplevelsen.

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande praktisk erfarenhet.
  • 1–3 års erfarenhet av kundservice med support för SaaS-applikationer.
  • Teknisk fallenhet och förmåga att lära sig nya applikationer och programvaruverktyg.
  • God problemlösningsförmåga.
  • Erfarenhet av att arbeta med eller ge support för SaaS-produkter.
  • Vilja att bidra med idéer och återkoppling om nya produktfunktioner och förbättringar.
  • God planerings-, organisations- och kommunikationsförmåga.
  • God förmåga att planera sin tid samt god telefonvana och förmåga att engagera kunder.
  • Erfarenhet av Zendesk Support Suite eller ett liknande verktyg.
  • Tillgänglighet för morgonpasset kl. 6–14 ET (kl. 3–11 PT).

Förmåner

  • Arbetsgivare med lika möjligheter som värnar mångfald och inkludering.
  • Möjligheter till utbildning och lärlingsplatser.
  • Samarbetsinriktad, dynamisk, tempofylld och inkluderande kultur.
  • Helt på distans.

Relaterade jobb

Pulse Advertising

Senior Social Media Manager, TikTok-strategi

Pulse Advertising
51 – 200 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetMarknadsföringReklam
DETysklandHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaSociala medier-ansvarig

Led TikTok-först sociala strategier för Pulse Advertisings globala varumärkeskunder och koppla kreativt genomförande till kundresultat. Styr kampanjer, dela resultatinsikter och utveckla juniora och medelerfarna kollegor.

Öppna
Kainos

Workday Engagement Manager – Storbritannien, distansarbete

Kainos
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
GBStorbritannienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaChef

Led globala Workday-implementeringar för Kainos kunder och ansvara för leverans, kommersiella resultat, kundrelationer och team med blandad sammansättning. Hantera program från förförsäljning till implementering och överlämning till Application Management Services.

Öppna
Sanford Health

RN-patientutbildare inom hemsjukvård och samhällsbaserad vård

Sanford Health
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarHälso- och sjukvårdSjukförsäkring
USUSAIAIowaKSKansasMNMinnesotaNENebraskaNDNorth DakotaSDSouth Dakota
29 $ – 44 $ / timme
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCommunityansvarig

Samordna introduktion, utbildning och kompetensprogram för klinisk personal på Sanford Health. Stöd vården på landsbygden genom handledning, dokumentation och utbildning i lokalsamhället.

Öppna
Zebra Zebra

Senior försäljningsansvarig för RFID-lösningar inom detaljhandeln

Zebra Zebra
Artificiell intelligensFinansFintech
USUSANCNorth Carolina
114 080 $ – 171 120 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Led försäljningen av RFID-lösningar till stora företag inom Zebras teknikverksamhet för detaljhandeln och driv komplexa affärer och strategiska kundrelationer. Samordna tekniska lösningar och säljteam för att utveckla kundmöjligheter.

Öppna
Jerry

Community manager för Reddit och sociala medier

Jerry
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
CAKanadaUSUSAAZArizonaCAKalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOROregonTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
75 000 $ – 110 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCommunityansvarig

Öka Jerrys synlighet på Reddit, Quora, YouTube och TikTok och bygg förtroendefulla gemenskaper kring den AI-drivna rådgivaren för bilar, hem och andra fysiska tillgångar.

Öppna