Masco Corporation
Masco Corporation
Masco Corporation suunnittelee, valmistaa ja jakelee brändättyjä kodin kunnostukseen ja rakentamiseen tarkoitettuja tuotteita kuluttajille ja rakennusmarkkinoille maailmanlaajuisesti. Sen tuotevalikoima palvelee monenlaisia kodin ja asumisen ympäristöjä, ja yhtiön toiminnassa korostuvat eettinen toiminta, jatkuva parantaminen, kestävä kehitys ja yhteiskuntavastuu. Laajan kansainvälisen henkilöstönsä ansiosta Masco rekrytoi eri tehtäviin, joita tarvitaan tuotteiden kehittämiseen, valmistamiseen ja markkinoille tuomiseen.

Asiakaspalvelija II – Santa Ana, CA

Autat Delta Faucetin asiakkaita tutkimalla ylellisiä putkistotuotteita ja tarjoamalla teknistä neuvontaa. Ratkaiset tiedusteluja puhelimitse, sähköpostitse, chatissa ja Salesforce Service Cloudissa.

Kuvaus

  • Selvitä ja ratkaise ylellisiä tuotteita koskevia tiedusteluja jälleenmyyjiltä, myyntiedustajilta ja asunnonomistajilta
  • Tarjoa nopeaa palvelua puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa
  • Dokumentoi asiakasvuorovaikutukset tarkasti Salesforce Service Cloudissa
  • Noudata yrityksen toimintaperiaatteita ja menettelytapoja, mukaan lukien takuuehdot
  • Tarjoa korkeatasoista teknistä tukea liikekumppaneille ja loppukäyttäjille
  • Viestitä ammattimaisesti sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kanssa
  • Käsittele puheluita ja sähköposteja, jotka edellyttävät yleistä tai teknistä tuotetutkimusta
  • Tee yhteistyötä teknisen tuen, tuote-, suunnittelu- ja myyntitiimien kanssa monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi
  • Seuraa viestintäkanavia ja suorita tarkat jatkotoimet
  • Esitä kohdennettuja kysymyksiä asiakkaan tarpeiden selvittämiseksi
  • Ennakoi asiakkaan tarpeita ja pyri ratkaisemaan asiat yhden yhteydenoton aikana
  • Käsittele tyytymättömiä asiakkaita huolellisesti ja ammattimaisesti
  • Osallistu tarvittaessa monialaisiin kokouksiin
  • Suorita muut annetut tehtävät ja projektit

Vaatimukset

  • Lukion päättötodistus tai vastaava työkokemus vaaditaan
  • Vähintään 3–5 vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai vastaava koulutuksen ja käytännön osaamisen yhdistelmä
  • Aiempi kokemus putkistotuotteista vaaditaan
  • Delta-tuotelinjojen tuntemus katsotaan eduksi
  • SAP:n, Salesforcen ja Microsoft Officen hyvä hallinta
  • Genesys-puhelinjärjestelmän käyttökokemus katsotaan eduksi
  • Kyky tarjota teknistä tukea liikekumppaneille ja loppukäyttäjille
  • Kyky selvittää tuotteita koskevia kysymyksiä ja ratkaista monimutkaisia asiakasongelmia
  • Kyky hallita useita vastuita ja tehdä liiketoimintapäätöksiä vähäisellä valvonnalla

Edut

  • Kattavat etuusohjelmat
  • Eläke- ja säästöohjelmat
  • Koulutuskorvaukset
  • Työntekijöiden kannustinohjelmat
  • Mielenterveyttä, fyysistä hyvinvointia ja taloudellista hyvinvointia tukevat resurssit
  • Pääsy LinkedIn Learningiin
  • Mahdollisuuksia osallistua yritysten välisiin projekteihin
  • Neljä työntekijöiden johtamaa ja itseohjautuvaa Business Resource Group -ryhmää
  • Yksi palkallinen vapaaehtoispäivä vuodessa
  • Joustava työn ja muun elämän tasapaino
  • Tasa-arvoon, monimuotoisuuteen ja osallisuuteen keskittyvä kulttuuri

Samankaltaiset työpaikat

Remote Recruitment

Etämyynnin inbound-myyjä Etelä-Afrikassa

Remote Recruitment

Vastaat Ison-Britannian yritysasiakkaiden yhteydenottoihin ja muutat potentiaaliset asiakkaat ostajiksi etätyössä Etelä-Afrikassa. Työhön kuuluu puheluita, chat-keskusteluja, sähköposteja, tilauksia, CRM-päivityksiä ja myyntitavoitteiden saavuttamista.

Avaa
General Dynamics Information Technology

Vanhempi liiketoimintaprosessianalyytikko, Power BI ja Power Platform

General Dynamics Information Technology

Kehitä Power BI- ja Power Platform -ratkaisuja turvallisiin julkishallinnon ja puolustuksen ympäristöihin. Analysoi vaatimuksia, rakenna visualisointeja ja tue laajamittaisia käyttöönottoja.

Avaa
Service Stream

Liiketoimintajärjestelmäanalyytikko – JAMS

Service Stream
1 001 – 5 000 Työntekijät
InfrastruktuuriKestävyysRakentaminen

Määritä ja tue Service Streamin Job Asset Management System (JAMS) -järjestelmää Australian keskeisissä palveluverkoissa. Kehitä omaisuudenhallinnan työnkulkuja, raportointia, vaatimustenmukaisuutta ja operatiivista päätöksentekoa.

Avaa
WADE Group

Vanhempi AI-insinööri, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiSaaS

Rakenna älykkäitä sovelluksia, tekoälyagentteja ja dataan perustuvia ratkaisuja Mabriqilla, dataan ja tekoälyyn erikoistuneessa konsulttiyrityksessä. Työssä keskitytään Azureen, Microsoft Foundryyn, RAG-ratkaisuihin, taustajärjestelmien kehitykseen ja pilvialustoihin.

Avaa