I
Senior Engineering Manager, risikoteknikk
Imprint
Led backendteam med ansvar for betalingsautorisering i sanntid, svindelbeslutninger og kredittvurdering hos Imprint, en plattform for integrerte betalinger og kreditt.
Åpne
Masco Corporation designerer, produserer og distribuerer merkevareprodukter for oppussing av hjem og byggevirksomhet til forbrukere og byggemarkedet over hele verden. Produktporteføljen dekker en rekke bolig- og livsmiljøer, samtidig som virksomheten legger vekt på etisk opptreden, kontinuerlig forbedring, bærekraft og samfunnsansvar. Med en stor internasjonal arbeidsstyrke rekrutterer Masco innen funksjonene som trengs for å utvikle, produsere og bringe selskapets produkter ut på markedet.
Kundeservicemedarbeider II – Santa Ana, CA
Hjelp Delta Faucet-kunder ved å undersøke luksusprodukter innen VVS og gi teknisk bistand. Håndter henvendelser via telefon, e-post, chat og Salesforce Service Cloud.
Beskrivelse
- Undersøk og løs spørsmål om luksusprodukter fra fagkunder, salgsbyråer og boligeiere
- Lever rask og imøtekommende service via telefon, e-post og chat
- Dokumenter kundeinteraksjoner nøyaktig i Salesforce Service Cloud
- Følg selskapets retningslinjer og rutiner, inkludert garantiretningslinjer
- Gi teknisk støtte på høyt nivå til forretningspartnere og sluttbrukere
- Kommuniser profesjonelt med interne og eksterne kunder
- Håndter samtaler og e-poster som krever generell eller teknisk produktundersøkelse
- Samarbeid med teknisk support samt produkt-, ingeniør- og salgsteam om komplekse saker
- Overvåk kommunikasjonskanaler og gjennomfør nøyaktig oppfølging
- Still målrettede spørsmål for å avklare kundenes behov
- Forutse kundenes behov og arbeid for å løse saker i én kontakt
- Håndter misfornøyde kunder med omtanke og profesjonalitet
- Delta i tverrfunksjonelle møter ved behov
- Fullfør andre tildelte oppgaver og prosjekter
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende erfaring er påkrevd
- Minst 3–5 års erfaring med kundeservice, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og praktisk kunnskap
- Tidligere erfaring med VVS-produkter er påkrevd
- Ekspertise på Deltas produktlinjer er en fordel
- Gode kunnskaper i SAP, Salesforce og Microsoft Office
- Erfaring med Genesys-telefonsystemet er en fordel
- Evne til å gi teknisk støtte til forretningspartnere og sluttbrukere
- Evne til å undersøke produktspørsmål og løse komplekse kundeproblemer
- Evne til å håndtere flere ansvarsområder og ta forretningsmessige beslutninger med begrenset oppfølging
Fordeler
- Omfattende fordelspakker
- Pensjons- og spareprogrammer
- Refusjon av studieavgifter
- Insentivprogrammer for ansatte
- Ressurser som støtter psykisk, fysisk og økonomisk velvære
- Tilgang til LinkedIn Learning
- Muligheter til å bidra i prosjekter på tvers av selskapet
- Fire medarbeiderledede og selvstyrte ressursgrupper
- Én betalt frivilligdag hvert år
- Fleksibel balanse mellom arbeid og fritid
- En kultur med fokus på likestilling, mangfold og inkludering
Relaterte jobber
Direktør for konsulentvirksomhet innen skadeforsikring
Martin & CompanyLed kundevendte konsulentoppdrag innen eiendoms- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologidrevet forsikringsrådgivningsfirma. Form oppdragenes omfang, sikre leveransekvaliteten, utvikle kundekontoer og veilede konsulenter.
Åpne
Senior Engineering Manager, betalingsteknologi
Commonwealth Bank
Led betalingsrapporteringsplattformer på tvers av fem ingeniørteam i Commonwealth Bank, med ansvar for modernisering av skyplattformer, sanntidsdata og AI-støttet utvikling i Australia.
Åpne
Visepresident og daglig leder for marinen og marinekorpset
General Dynamics Information Technology
USA
Sør-Carolina
Virginia279 718 $ – 345 000 $ / år
På stedetHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskVisepresidentLede GDITs portefølje av teknologitjenester for marinen og marinekorpset, med årlige inntekter på over 700 millioner dollar. Fastsette forretningsstrategi, ha ansvar for økonomiske resultater og leveranser og drive vekst på tvers av forsvarsprogrammer.
Åpne
Fjernbasert markedsdirektør for stablecoinbetalinger
CyclopsLed Cyclops’ merkevarestrategi for betalingsinfrastruktur med stablecoins, fra tankelederskap og søkesynlighet til konferanser, analyse, medierelasjoner og partnermarkedsføring.
Åpne
Assosiert direktør for internasjonal markedsføringsstrategi og planlegging
Blizzard EntertainmentLed Blizzards internasjonale markedsføringsstrategi for spill, investeringsprioriteringer og vekstplanlegging. Utvikle finansielle modeller, markedsrammeverk og anbefalinger for ledelsens beslutninger.
Åpne
Vekstsjef, Canada (fjernarbeid)
Powered by Search
Led SEO, generativ søkemotoroptimalisering, betalt kundeanskaffelse og merkevareambassadørskap i et B2B-byrå for etterspørselsgenerering. Bygg pipeline med KI-agentarbeidsflyter, innhold, webinarer, podkaster og bransjearrangementer.
Åpne
Analytiker for anlegg og optimalisering
Service StreamForbedre anleggsdata, analyser og AI-kompetanse for Service Streams samfunnskritiske nettverk. Støtt teknologitiltak innen transport, livssyklusplanlegging og operative investeringsbeslutninger.
Åpne
Kommersiell analytiker
Foodstuffs, Inc.
Gi Foodstuffs North Islands innkjøpsteam for detaljhandelen økonomiske analyser, støtte i leverandørforhandlinger og innsikt i kategoriresultater.
Åpne
P
Markedsføringsmedarbeider, Canterbury ANZ
PentlandBidra til markedsføringen av Canterburys rugbyklær i Australia og New Zealand ved å koordinere kampanjer, lanseringer og merkevareaktiviteter. Jobb med sosiale og digitale kanaler, innhold, partnerskap og aktiveringer i en hybridrolle.
Åpne