
Transamerica یک شرکت خدمات مالی است که بر کمک به افراد و کارفرمایان برای آمادهشدن جهت نیازهای مالی بلندمدت تمرکز دارد. خدمات این شرکت شامل بیمه عمر، برنامهریزی بازنشستگی، صندوقهای سرمایهگذاری مشترک، مستمریها، مزایای کارکنان و مدیریت سرمایهگذاری است. این شرکت با افراد، مؤسسات، کارفرمایان و مشاوران مالی همکاری میکند و ابزارها، آموزش و راهنمایی مبتنی بر پژوهش ارائه میدهد و بر امنیت دوران بازنشستگی و نیازهای مالی در حال تغییر تأکید ویژه دارد.
سرپرست خدمات مشتری فناوری اطلاعات، پشتیبانی ویآیپی مدیران – ترنسآمریکا، ترکیبی فیلادلفیا
پشتیبانی ممتاز فناوری اطلاعات برای مدیران، اعضای هیئتمدیره و کاربران ویآیپی ترنسآمریکا را رهبری کنید. در این نقش ترکیبی در فیلادلفیا، دستگاههای مدیران، مایکروسافت ۳۶۵، جلسات، رویدادهای هیئتمدیره و رخدادهای مهم را مدیریت کنید.
توضیحات
- به مدیران ارشد، اعضای هیئتمدیره و تیمهای پشتیبان آنها خدمات فنی شخصیسازیشده ارائه دهید
- مسائل و تشدیدهای فناوری مدیران را از تماس اولیه تا حل مسئله و پیگیری نهایی بر عهده بگیرید
- مشکلات سختافزار، نرمافزار، اتصال، دستگاههای همراه و سکوهای همکاری را بررسی و حل کنید
- از رایانههای ویندوز و مک، تلفنهای هوشمند، تبلتها، چاپگرها و برنامههای مایکروسافت ۳۶۵ پشتیبانی کنید
- احراز هویت چندعاملی، دسترسی امن از راه دور، شبکههای بیسیم و ابزارهای مدیریت دستگاههای همراه را پیکربندی و عیبیابی کنید
- آغاز به کار مدیران، عرضه دستگاهها، ارتقای تجهیزات، جابهجایی دفاتر و آمادهسازی فناوری برای سفرهای کاری را هماهنگ کنید
- نیازهای فناوری مدیران را پیشبینی کنید و مشکلات نوظهور را پیش از اثرگذاری بر کاربران حل کنید
- برای جلسات هیئتمدیره، رویدادهای مدیران، نشستهای عمومی و فعالیتهای مهم کسبوکار پشتیبانی فنی حضوری ارائه دهید
- اتاقهای مایکروسافت تیمز، سامانههای صوتیتصویری، تجهیزات ارائه و سکوهای ویدئوکنفرانس را راهاندازی، آزمایش و عیبیابی کنید
- نیازهای فنی و برنامههای جایگزین را با دستیاران مدیران، برنامهریزان رویداد، تیمهای فناوری داخلی و فروشندگان هماهنگ کنید
- در طول جلسات و رویدادهای مهم برای ارائه پشتیبانی فناوری بهصورت آشکار در دسترس باشید
- بهعنوان رابط فناوری سازمانی برای مدیران ارشد و تیمهای پشتیبان آنها فعالیت کنید
- رویهها، مستندات، گردشکارها و شیوههای تشدید پشتیبانی مدیران را ایجاد، نگهداری و بهبود دهید
- در مسائل پیچیده یا تکرارشونده با مالکان خدمات، رهبران زیرساخت، امنیت سایبری، تیمهای برنامههای کاربردی و فروشندگان همکاری کنید
- الگوهای خدمات را تحلیل کنید و بهبودهایی برای فناوری، ارائه پشتیبانی و تجربه کاربر مدیران پیشنهاد دهید
- بازخورد مدیران و فرصتهای بهبود خدمات را با رهبران فناوری سازمانی در میان بگذارید
- از اطلاعات محرمانه محافظت کنید و کنترلهای امنیتی، الزامات مقرراتی و فرایندهای مدیریت رخداد، مشکل و تغییر را رعایت کنید
- سوابق پشتیبانی، مقالات دانش و مستندات فناوری مدیران را دقیق و بهروز نگه دارید
- پشتیبانی مدیران را میان تیمهای جهانی هماهنگ کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در فناوری اطلاعات، علوم رایانه، مدیریت کسبوکار یا رشته مرتبط، یا تجربه حرفهای معادل
- حداقل پنج سال تجربه ارائه خدمات فناوری یا پشتیبانی کاربران نهایی در محیطی بزرگ و شرکتی
- تجربه عملی پشتیبانی مستقیم از مدیران ارشد، اعضای هیئتمدیره یا کاربران برجسته دیگر
- دانش عملی مدیریت هویت و دسترسی، احراز هویت چندعاملی، امنیت نقاط پایانی، رمزگذاری و مدیریت دستگاههای همراه
- مهارتهای قوی نوشتاری و گفتاری، از جمله توانایی قابلفهم کردن موضوعات فنی برای مخاطبان غیر فنی
- تواناییهای مؤثر ارتباط بینفردی، مدیریت تعارض، عیبیابی و مذاکره
- توانایی همسو کردن ذینفعان فنی و کسبوکار بدون اختیار رسمی مدیریتی
- رازداری، حرفهایگری و قضاوت آرام و اثباتشده در موقعیتهای فوری یا بسیار حساس
- تجربه کار با تیمهای جهانی و تمرکز مستمر بر رضایت مشتری
- باید مجاز به کار برای هر کارفرمایی در ایالات متحده باشید
- حمایت مالی برای ویزای کاری در دسترس نیست
- باید هر هفته سه تا پنج روز در محل کار در فیلادلفیا حضور داشته باشید
- آمادگی برای تطبیق ساعات کاری با برنامه مدیران، مناطق زمانی جهانی و نیازهای مهم کسبوکار
- آمادگی برای کار گاهبهگاه در عصرها و آخر هفتهها
- آمادگی برای سفر گاهبهگاه به دفاتر شرکتی یا محل رویدادها
مزایا
- فرصت دریافت مشوق سالانه بر اساس طرح پاداش شرکت و برنامه عملکرد فردی
- طرح بازنشستگی
- تطبیق سهم ۴۰۱(k)
- طرح خرید سهام کارکنان
- بازپرداخت شهریه
- بیمه ازکارافتادگی
- بیمه درمانی
- بیمه دندانپزشکی
- بیمه بینایی
- تخفیف کارکنان
- فرصتهای آموزش و توسعه شغلی
- مرخصی با حقوق که در سال نخست خدمت از ۱۶۰ ساعت در سال آغاز میشود
- ده تعطیلی رسمی با حقوق شرکت در هر سال
- برنامه جامع سلامت بیول با مربی سلامت و اعتبار پاداش
- پانزده روز مرخصی والدین با حقوق در هر سال تقویمی برای کارکنان واجد شرایط پس از یک سال خدمت
- کمکهزینه فرزندخواندگی
- برنامه کمک به کارکنان
- برنامه مراقبت پشتیبان
- مرخصی با حقوق برای ساعات داوطلبانه
- برنامه کمکهای تطبیقی کارکنان
- گروههای منابع کارکنان
- برنامههای فراگیری و تنوع
- برنامه قدردانی از کارکنان
- برنامههای پاداش معرفی