Transamerica
Transamerica
Transamerica یک شرکت خدمات مالی است که بر کمک به افراد و کارفرمایان برای آماده‌شدن جهت نیازهای مالی بلندمدت تمرکز دارد. خدمات این شرکت شامل بیمه عمر، برنامه‌ریزی بازنشستگی، صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک، مستمری‌ها، مزایای کارکنان و مدیریت سرمایه‌گذاری است. این شرکت با افراد، مؤسسات، کارفرمایان و مشاوران مالی همکاری می‌کند و ابزارها، آموزش و راهنمایی مبتنی بر پژوهش ارائه می‌دهد و بر امنیت دوران بازنشستگی و نیازهای مالی در حال تغییر تأکید ویژه دارد.

سرپرست خدمات مشتری فناوری اطلاعات، پشتیبانی وی‌آی‌پی مدیران – ترنس‌آمریکا، ترکیبی فیلادلفیا

پشتیبانی ممتاز فناوری اطلاعات برای مدیران، اعضای هیئت‌مدیره و کاربران وی‌آی‌پی ترنس‌آمریکا را رهبری کنید. در این نقش ترکیبی در فیلادلفیا، دستگاه‌های مدیران، مایکروسافت ۳۶۵، جلسات، رویدادهای هیئت‌مدیره و رخدادهای مهم را مدیریت کنید.

توضیحات

  • به مدیران ارشد، اعضای هیئت‌مدیره و تیم‌های پشتیبان آن‌ها خدمات فنی شخصی‌سازی‌شده ارائه دهید
  • مسائل و تشدیدهای فناوری مدیران را از تماس اولیه تا حل مسئله و پیگیری نهایی بر عهده بگیرید
  • مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، اتصال، دستگاه‌های همراه و سکوهای همکاری را بررسی و حل کنید
  • از رایانه‌های ویندوز و مک، تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها، چاپگرها و برنامه‌های مایکروسافت ۳۶۵ پشتیبانی کنید
  • احراز هویت چندعاملی، دسترسی امن از راه دور، شبکه‌های بی‌سیم و ابزارهای مدیریت دستگاه‌های همراه را پیکربندی و عیب‌یابی کنید
  • آغاز به کار مدیران، عرضه دستگاه‌ها، ارتقای تجهیزات، جابه‌جایی دفاتر و آماده‌سازی فناوری برای سفرهای کاری را هماهنگ کنید
  • نیازهای فناوری مدیران را پیش‌بینی کنید و مشکلات نوظهور را پیش از اثرگذاری بر کاربران حل کنید
  • برای جلسات هیئت‌مدیره، رویدادهای مدیران، نشست‌های عمومی و فعالیت‌های مهم کسب‌وکار پشتیبانی فنی حضوری ارائه دهید
  • اتاق‌های مایکروسافت تیمز، سامانه‌های صوتی‌تصویری، تجهیزات ارائه و سکوهای ویدئوکنفرانس را راه‌اندازی، آزمایش و عیب‌یابی کنید
  • نیازهای فنی و برنامه‌های جایگزین را با دستیاران مدیران، برنامه‌ریزان رویداد، تیم‌های فناوری داخلی و فروشندگان هماهنگ کنید
  • در طول جلسات و رویدادهای مهم برای ارائه پشتیبانی فناوری به‌صورت آشکار در دسترس باشید
  • به‌عنوان رابط فناوری سازمانی برای مدیران ارشد و تیم‌های پشتیبان آن‌ها فعالیت کنید
  • رویه‌ها، مستندات، گردش‌کارها و شیوه‌های تشدید پشتیبانی مدیران را ایجاد، نگهداری و بهبود دهید
  • در مسائل پیچیده یا تکرارشونده با مالکان خدمات، رهبران زیرساخت، امنیت سایبری، تیم‌های برنامه‌های کاربردی و فروشندگان همکاری کنید
  • الگوهای خدمات را تحلیل کنید و بهبودهایی برای فناوری، ارائه پشتیبانی و تجربه کاربر مدیران پیشنهاد دهید
  • بازخورد مدیران و فرصت‌های بهبود خدمات را با رهبران فناوری سازمانی در میان بگذارید
  • از اطلاعات محرمانه محافظت کنید و کنترل‌های امنیتی، الزامات مقرراتی و فرایندهای مدیریت رخداد، مشکل و تغییر را رعایت کنید
  • سوابق پشتیبانی، مقالات دانش و مستندات فناوری مدیران را دقیق و به‌روز نگه دارید
  • پشتیبانی مدیران را میان تیم‌های جهانی هماهنگ کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در فناوری اطلاعات، علوم رایانه، مدیریت کسب‌وکار یا رشته مرتبط، یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • حداقل پنج سال تجربه ارائه خدمات فناوری یا پشتیبانی کاربران نهایی در محیطی بزرگ و شرکتی
  • تجربه عملی پشتیبانی مستقیم از مدیران ارشد، اعضای هیئت‌مدیره یا کاربران برجسته دیگر
  • دانش عملی مدیریت هویت و دسترسی، احراز هویت چندعاملی، امنیت نقاط پایانی، رمزگذاری و مدیریت دستگاه‌های همراه
  • مهارت‌های قوی نوشتاری و گفتاری، از جمله توانایی قابل‌فهم کردن موضوعات فنی برای مخاطبان غیر فنی
  • توانایی‌های مؤثر ارتباط بین‌فردی، مدیریت تعارض، عیب‌یابی و مذاکره
  • توانایی همسو کردن ذی‌نفعان فنی و کسب‌وکار بدون اختیار رسمی مدیریتی
  • رازداری، حرفه‌ای‌گری و قضاوت آرام و اثبات‌شده در موقعیت‌های فوری یا بسیار حساس
  • تجربه کار با تیم‌های جهانی و تمرکز مستمر بر رضایت مشتری
  • باید مجاز به کار برای هر کارفرمایی در ایالات متحده باشید
  • حمایت مالی برای ویزای کاری در دسترس نیست
  • باید هر هفته سه تا پنج روز در محل کار در فیلادلفیا حضور داشته باشید
  • آمادگی برای تطبیق ساعات کاری با برنامه مدیران، مناطق زمانی جهانی و نیازهای مهم کسب‌وکار
  • آمادگی برای کار گاه‌به‌گاه در عصرها و آخر هفته‌ها
  • آمادگی برای سفر گاه‌به‌گاه به دفاتر شرکتی یا محل رویدادها

مزایا

  • فرصت دریافت مشوق سالانه بر اساس طرح پاداش شرکت و برنامه عملکرد فردی
  • طرح بازنشستگی
  • تطبیق سهم ۴۰۱(k)
  • طرح خرید سهام کارکنان
  • بازپرداخت شهریه
  • بیمه ازکارافتادگی
  • بیمه درمانی
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • بیمه بینایی
  • تخفیف کارکنان
  • فرصت‌های آموزش و توسعه شغلی
  • مرخصی با حقوق که در سال نخست خدمت از ۱۶۰ ساعت در سال آغاز می‌شود
  • ده تعطیلی رسمی با حقوق شرکت در هر سال
  • برنامه جامع سلامت بی‌ول با مربی سلامت و اعتبار پاداش
  • پانزده روز مرخصی والدین با حقوق در هر سال تقویمی برای کارکنان واجد شرایط پس از یک سال خدمت
  • کمک‌هزینه فرزندخواندگی
  • برنامه کمک به کارکنان
  • برنامه مراقبت پشتیبان
  • مرخصی با حقوق برای ساعات داوطلبانه
  • برنامه کمک‌های تطبیقی کارکنان
  • گروه‌های منابع کارکنان
  • برنامه‌های فراگیری و تنوع
  • برنامه قدردانی از کارکنان
  • برنامه‌های پاداش معرفی