Compass Experience Labs یک شرکت مشاوره‌ای است که بر تجربه مشتری، خدمات مشتری و بهینه‌سازی فرایندهای جذب نیرو تمرکز دارد. این شرکت با ارائه برنامه‌های پشتیبانی متناسب، بهینه‌سازی وفاداری مشتری و بهینه‌سازی سامانه‌هایی که با سامانه‌های موجود کسب‌وکار کار می‌کنند، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تعاملات خود با مشتریان را بهبود دهند. خدمات آن شامل پشتیبانی مشتری به‌صورت شبانه‌روزی و برون‌سپاری کامل فرایند جذب نیرو (RPO) است و از سازمان‌هایی که به دنبال عملیات مشتری و فرایندهای جذب نیروی کارآمدتر هستند پشتیبانی می‌کند. Compass Experience Labs با کسب‌وکارهایی در حوزه‌هایی مانند غذا و نوشیدنی، لجستیک، تجارت مبتنی بر اشتراک و پوشاک همکاری می‌کند و راهبردهای خدمات مشتری متناسب با نیازهای عملیاتی آن‌ها توسعه می‌دهد.