The Home Depot
The Home Depot
The Home Depot یک خرده‌فروش بزرگ محصولات بهسازی خانه است که از طریق فروشگاه‌های فیزیکی و پلتفرم آنلاین به صاحبان خانه، مشتریانی که خودشان کارها را انجام می‌دهند و پیمانکاران حرفه‌ای خدمات ارائه می‌کند. محصولات و خدمات آن شامل مصالح ساختمانی، لوازم بهسازی خانه، محصولات چمن و باغ و خدمات مرتبط است. فعالیت‌های شرکت حوزه‌های خرده‌فروشی، ساخت‌وساز و لجستیک را پوشش می‌دهد. این شرکت نیروی کار متنوعی استخدام می‌کند و بر خدمات مشتری، مشارکت کارکنان و ایجاد محیط کاری متنوع و فراگیر تأکید دارد.

نماینده پشتیبانی فروش داخلی - هوم دیپو (دورکاری، پنسیلوانیا)

با ارائه قیمت‌گذاری مجازی، پردازش سفارش، حل مسائل مشتریان و هماهنگی پروژه، از رشد حساب‌های مدیریت‌شده هوم دیپو پشتیبانی کنید. برای ارائه راهکارهای مؤثر به مشتریان، با نمایندگان فروش خارجی و تأمین‌کنندگان همکاری کنید.

توضیحات

  • به نمایندگان فروش خارجی برای توسعه و مدیریت سبد حساب‌های اختصاص‌یافته کمک کنید
  • ضمن ایجاد روابط پایدار با مشتریان، پشتیبانی مشاوره‌ای ارائه دهید
  • قیمت‌گذاری‌ها و سفارش‌های فروش دقیق و کامل را در مهلت‌های تعیین‌شده آماده کنید
  • مسائل مشتریان را رسیدگی کنید و در سراسر چرخه عمر هر پروژه پیگیری انجام دهید
  • با سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری و پلتفرم‌های تلفنی کار کنید
  • از طریق خدمات، قیمت‌گذاری، تأمین، مالکیت پروژه و مدیریت حساب، کسب‌وکار مجدد را تشویق کنید
  • برای قیمت‌گذاری، تعیین قیمت، دسترسی به محصول و حل مسائل با تأمین‌کنندگان و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید
  • پروژه‌ها را از آغاز تا تکمیل، با اولویت دادن به مشتریان حساب‌های مدیریت‌شده، مدیریت کنید
  • در حل مسائل، پیگیری پس از فروش، ارسال فاکتور و درخواست‌های قیمت‌گذاری از مشتریان داخلی و خارجی پشتیبانی کنید
  • به یک سرپرست گزارش دهید

شرایط لازم

  • حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید
  • از نظر قانونی مجاز به کار در ایالات متحده باشید
  • دانش عملی مایکروسافت آفیس داشته باشید
  • دانش عملی نرم‌افزارهای ارائه مانند مایکروسافت پاورپوینت داشته باشید
  • توانایی همکاری مؤثر با تیم‌های بین‌وظیفه‌ای را داشته باشید
  • توانایی اثبات‌شده در مدیریت پروژه داشته باشید
  • توانایی مذاکره، مدیریت شکایت‌ها، حل اختلافات و رسیدگی به نارضایتی‌های مشتریان داخلی و خارجی را داشته باشید
  • مهارت‌های قوی نوشتاری و گفتاری داشته باشید
  • سابقه کار قبلی در خدمات مشتری یا فروش خرده‌فروشی، به‌ویژه در مشاغل بهسازی خانه، داشته باشید
  • با کدهای ساختمانی محلی مرتبط با بهسازی خانه آشنا باشید
  • رویکردی مشاوره‌ای و رشدگرا، همراه با توانایی پاسخ‌گویی سریع به نیازهای مشتریان داخلی و خارجی، داشته باشید
  • دانش عمیقی از سامانه‌های خرده‌فروشی، از جمله شوروم پوینت آو سِل-اورنج پی، اوردر آپ، مای کاستوم دیزاینز، برنامه قیمت‌گذاری حجمی، کوت سنتر، پرو اکسترا، مرکز خدمات اعتباری و سامانه سفارش لوازم خانگی داشته باشید
  • مدرک دیپلم دبیرستان یا جی‌ای‌دی داشته باشید
  • حداقل یک سال سابقه کار داشته باشید