The Home Depot on suur kodukaupale ja remondile keskendunud jaemüüja, kes teenindab majaomanikke, isetegijaid ja professionaalseid töövõtjaid füüsilistes kauplustes ning veebiplatvormil. Ettevõtte valikusse kuuluvad ehitusmaterjalid, kodu remonditarbed, muru- ja aiatooted ning nendega seotud teenused. Tegevust toetavad jaekaubanduse, ehituse ja logistika valdkonnad. Ettevõte värbab töötajaid mitmesugustele ametikohtadele ning väärtustab klienditeenindust, töötajate kaasatust ja mitmekesist ning kaasavat töökeskkonda.
Sisemüügi tugiesindaja – The Home Depot (kaugtöö, Pennsylvania)
Toeta The Home Depot hallatavate kliendikontode kasvu virtuaalsete hinnapakkumiste, tellimuste töötlemise, kliendiprobleemide lahendamise ja projektide koordineerimise kaudu. Tee koostööd välismüügiesindajate ja tarnijatega, et pakkuda tõhusaid kliendilahendusi.
Kirjeldus
- Aita välismüügiesindajatel neile määratud kliendikontode portfelle laiendada ja hallata
- Paku konsultatiivset abi ning loo samal ajal püsivaid kliendisuhteid
- Koosta nõutud aja jooksul täpsed ja täielikud hinnapakkumised ning müügitellimused
- Lahenda klientide probleeme ja paku järeltegevust kogu projekti elutsükli jooksul
- Tööta kliendisuhete halduse ja telefoniside platvormidega
- Suurenda korduväri teeninduse, hinnapakkumiste, hankimise, projektivastutuse ja kliendikontode haldamise kaudu
- Koordineeri tarnijate ja sisemiste meeskondadega hinnapakkumisi, hinnastamist, toodete saadavust ja probleemide lahendamist
- Halda projekte algusest lõpuni, seades esikohale hallatavate kliendikontode kliendid
- Toeta sise- ja väliskliente probleemide lahendamisel, müügijärgsel järeltegevusel, arvete edastamisel ja hinnapakkumiste taotlustel
- Anna aru juhile
Nõuded
- Ole vähemalt 18-aastane
- Sul on seaduslik õigus töötada Ameerika Ühendriikides
- Microsoft Office'i tööalased teadmised
- Esitlustarkvara, näiteks Microsoft PowerPointi, tööalased teadmised
- Oskus teha tõhusat koostööd eri funktsioonidega meeskondades
- Tõendatud projektijuhtimise võimekus
- Oskus pidada läbirääkimisi, hallata kaebusi, lahendada vaidlusi ja lahendada sise- ning välisklientide probleeme
- Head kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
- Varasem klienditeeninduse või jaemüügi kogemus, eelkõige koduparanduse valdkonnas
- Koduparandusega seotud kohalike ehitusnormide tundmine
- Konsultatiivne ja kasvule suunatud lähenemine ning võime reageerida kiiresti sise- ja välisklientide vajadustele
- Jaemüügisüsteemide põhjalik tundmine, sealhulgas Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center ja Appliance Ordering System
- Keskkooli lõputunnistus või GED
- Vähemalt üheaastane töökogemus