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The Home Depot
The Home Depot
BauwesenEinzelhandelLogistik
The Home Depot ist ein großer Einzelhändler für Heimwerkerbedarf, der Hauseigentümer, Heimwerker und professionelle Bauunternehmer über stationäre Filialen und eine Online-Plattform versorgt. Das Angebot umfasst Baumaterialien, Produkte für die Wohnungs- und Hausverbesserung, Artikel für Rasen und Garten sowie damit verbundene Dienstleistungen. Unterstützt wird dies durch Aktivitäten in den Bereichen Einzelhandel, Bauwesen und Logistik. Das Unternehmen beschäftigt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in vielen verschiedenen Bereichen und legt Wert auf Kundenservice, die Einbindung der Beschäftigten sowie ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld.
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Mitarbeiter im Inside-Sales-Support – The Home Depot (Remote, Pennsylvania)

Unterstützen Sie das Wachstum verwalteter Kundenkonten von The Home Depot durch virtuelle Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, die Lösung von Kundenanliegen und Projektkoordination. Arbeiten Sie mit Außendienstmitarbeitern und Lieferanten zusammen, um effektive Kundenlösungen bereitzustellen.

USVereinigte StaatenPAPennsylvania
24 $ – 27 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Unterstützung der Außendienstmitarbeiter beim Ausbau und bei der Verwaltung zugewiesener Kundenportfolios
  • Beratung und Unterstützung beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Erstellung präziser und vollständiger Angebote sowie Verkaufsaufträge innerhalb der vorgegebenen Fristen
  • Bearbeitung von Kundenanliegen und Nachverfolgung während des gesamten Projektverlaufs
  • Arbeit mit Plattformen für Kundenbeziehungsmanagement und Telefonie
  • Förderung von Folgegeschäften durch Service, Angebotserstellung, Beschaffung, Projektverantwortung und Kundenbetreuung
  • Koordination mit Lieferanten und internen Teams zu Angeboten, Preisen, Produktverfügbarkeit und Problemlösungen
  • Verwaltung von Projekten von der Initiierung bis zum Abschluss, wobei Kunden mit verwalteten Konten Priorität haben
  • Unterstützung interner und externer Kunden bei der Lösung von Anliegen, der Nachbetreuung nach dem Verkauf, dem Versand von Rechnungen und Angebotsanfragen
  • Bericht an eine Führungskraft

Anforderungen

  • Mindestens 18 Jahre alt sein
  • Rechtlich dazu berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten
  • Gute Arbeitskenntnisse in Microsoft Office
  • Gute Arbeitskenntnisse in Präsentationssoftware wie Microsoft PowerPoint
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
  • Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement
  • Fähigkeit, mit internen und externen Kunden zu verhandeln, Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten beizulegen und Konflikte zu lösen
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Frühere Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandelsvertrieb, insbesondere im Bereich Heimwerker- und Renovierungsarbeiten
  • Kenntnisse der örtlichen Bauvorschriften für Heimwerker- und Renovierungsarbeiten
  • Beratungsorientierte, wachstumsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, schnell auf die Bedürfnisse interner und externer Kunden zu reagieren
  • Umfassende Kenntnisse der Einzelhandelssysteme, einschließlich Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center und Appliance Ordering System
  • Abitur oder GED
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung

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