GE Vernova
GE Vernova
GE Vernova فناوری‌هایی را برای بخش انرژی جهانی توسعه می‌دهد و ارائه می‌کند تا سامانه‌های انرژی بتوانند پاسخ‌گوی تقاضا باشند و انتشار آلاینده‌ها را کاهش دهند. سبد محصولات و خدمات این شرکت راهکارهای تولید برق با گاز، برق‌آبی، هسته‌ای و بادی را دربرمی‌گیرد و مهندسی در مقیاس بزرگ، تولید و تخصص انرژی را با یکدیگر ترکیب می‌کند. برای جویندگان کار، این شرکت فرصت‌هایی برای فعالیت در زمینه زیرساخت‌ها و فناوری‌هایی فراهم می‌کند که از برق قابل‌اعتمادتر، مقرون‌به‌صرفه‌تر و کم‌کربن‌تر پشتیبانی می‌کنند.

مهندس پشتیبانی فنی جی‌ای ورنووا – سیستم‌های قدرت (دورکاری، ایالات متحده)

پشتیبانی فنی سطح ۲ را برای رله‌ها، کنتورها و نرم‌افزارهای جی‌ای ورنووا مورد استفاده در سیستم‌های برق صنعتی و خدمات عمومی ارائه دهید. خطاها، پیکربندی‌ها، مشکلات راه‌اندازی و یکپارچه‌سازی‌های مشتریان را بررسی کنید.

توضیحات

  • ارائه پشتیبانی فنی سطح ۲ و مدیریت پرونده‌های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و سایر کانال‌های ارتباطی
  • بررسی و بازتولید مشکلات فنی و همکاری با تیم‌های خط محصول برای حل مسائل مشتریان
  • همکاری با تیم‌های مهندسی L3/L4 در بررسی‌های ارجاع‌شده و تهیه مستندات کامل مشکل
  • پیشنهاد مسیرهای جایگزینی یا ارتقای محصولات منسوخ
  • دقیق و به‌روز نگه‌داشتن سوابق مدیریت کیفیت و CRM
  • پیگیری وضعیت RMA و نگهداری مستندات مرتبط
  • شناسایی نیازهای آموزشی، پیگیری توسعه حرفه‌ای و آموزش دیگران
  • نظارت بر پرونده‌های ارجاع‌شده از طریق فرایندهای GE و گزارش پیشرفت آن‌ها
  • ایجاد مستندات پشتیبانی و نگهداری پایگاه دانش راهنمایی‌های فنی و نتایج راه‌حل‌ها
  • به‌روزرسانی سوابق وضعیت و گزارش‌های مهم پرونده‌های باز مشتریان در همه سطوح و درجات شدت
  • شرکت در جلسات خط محصول برای ارائه به‌روزرسانی‌ها و پیشبرد حل درخواست‌های باقی‌مانده
  • زمان‌بندی و هدایت بررسی پرونده‌های مشتریان و تهیه خلاصه پرونده و گزارش‌های شاخص‌ها
  • شناسایی مشکلات میان‌افزار رله و تشخیص آن‌ها از طریق آزمایش
  • ارتباط حرفه‌ای با ذی‌نفعان در همه سطوح سازمان مشتری

شرایط لازم

  • مدرک کاردانی از یک کالج یا دانشگاه معتبر، یا تجربه معادل
  • حداقل یک سال تجربه مرتبط
  • تمایل و توانایی سفر تا ۲۵ درصد از زمان
  • حداقل دو سال تجربه در حفاظت و کنترل سیستم‌های قدرت
  • دانش کاربردهای حفاظت، کنترل و ارتباطات در محیط‌های صنعتی و خدمات عمومی
  • توانایی ارائه پشتیبانی آن‌کال، خارج از ساعات کاری یا با ساعات کاری تغییر‌یافته برای مشتریان
  • تجربه کار با محصولات حفاظت و کنترل GE Multilin
  • تخصص در اتوماسیون و ارتباطات سیستم‌های قدرت
  • تجربه آزمایش سیستم‌های حفاظت و کنترل با روش‌های تزریق ثانویه
  • توانایی انجام تحلیل سیستم قدرت پس از خطا و پیشنهاد تغییر در تنظیمات یا کاربردها
  • تجربه عملی در پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌های حفاظت و کنترل
  • تجربه پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌های حفاظت مبتنی بر 61850
  • دانش عملی تنظیمات، قابلیت‌ها و ارتباطات شبکه رله‌های حفاظتی
  • توانایی کار مؤثر بدون نظارت مستقیم
  • توانایی قوی در حل مسئله
  • رویکردی انعطاف‌پذیر و سازگار با آمادگی برای پذیرش تغییر در مسئولیت‌ها و وظایف

مزایا

  • کمک‌هزینه جابه‌جایی ارائه نمی‌شود.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Sony Semicon (IL)

طراح ارشد مدار مجتمع فرکانس رادیویی، فرکانس رادیویی و آنالوگ سی‌ماس

Sony Semicon (IL)

بلوک‌های فرکانس رادیویی و آنالوگ سی‌ماس را برای چیپ‌ست‌های اینترنت اشیای سلولی طراحی می‌کند. کار را از مفاهیم سطح ترانزیستور تا اعتبارسنجی سیلیکون و آغاز تولید هدایت می‌کند.

باز کردن
AKQA

طراح ارشد آزادکار، کارزارهای دیجیتال

AKQA

برای عرضهٔ کارت اعتباری در AKQA/WPP، مفهوم‌های کارزار دیجیتال و دارایی‌های پرداخت‌شده بسازید و به مشتریان برندهای مالی خدمت کنید. از ایده‌های اولیه تا تولید نهایی، در قالب‌ها و کانال‌های گوناگون کار کنید.

باز کردن
AstraZeneca

رهبر ارشد فرایندهای کسب‌وکار دیجیتال و محصول

AstraZeneca

رهبری محصولات دیجیتال و سامانه‌های کسب‌وکار تحت‌نظارت را بر عهده بگیرید که از عملیات سلول‌درمانی آسترازنکا پشتیبانی می‌کنند. نقشه‌راه فرایندها، یکپارچه‌سازی، تحلیل‌ها، انطباق و اجرای بین‌تیمی را شکل دهید.

باز کردن
Jamestown

مدیر برنامه‌ریزی و عملیات رویدادها

Jamestown

بر برنامه‌ریزی رویدادها، پاسخ‌گویی فروش، عملکرد مالی و عملیات در مقصد وان تایمز اسکوئرِ جیمزتاون نظارت و رهبری کنید. اجرای رویدادها، کارکنان، ایمنی و منابع فعال‌سازی مشتری را مدیریت کنید.

باز کردن
CuspAI

سرپرست ارشد رویدادهای CuspAI

CuspAI
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bعلمهوش مصنوعی

برنامه جهانی رویدادهای CuspAI را برای کشف مواد با کمک هوش مصنوعی هدایت کنید؛ از رویدادهای Foundry تا تورهای بین‌المللی و کنفرانس‌ها. تجربه شرکا و مشتریان را شکل دهید و یک کارکرد تکرارپذیر برای رویدادها بسازید.

باز کردن
CACI International Inc

مدیر محصول کراس‌بیم

CACI International Inc

رهبری سبد ارتباطات نوری فضایی کراس‌بیم در CACI و نظارت بر تولید و رشد محصول را بر عهده بگیرید. برای جذب کسب‌وکار جدید و ارتقای عملکرد تیم در حوزه‌های هوافضا و دفاع اقدام کنید.

باز کردن
Sikla GmbH

کارشناس پشتیبانی مشتریان و فروش

Sikla GmbH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در کسب‌وکار سامانه‌های پشتیبانی ماژولار فنی سیکلا یوکی در میلتون کینز همکاری کنید و درخواست‌های مشتریان و فروش را از پیش‌فاکتور تا تحویل پیگیری کنید. هماهنگی سفارش‌ها، اسناد، لجستیک و امور اداری ERP را با مشتریان و تیم‌های داخلی انجام دهید.

باز کردن
Newstel Worldwide

کارشناس پشتیبانی مشتریان دانمارکی‌زبان، پاره‌وقت (پرتغال، دورکار)

Newstel Worldwide
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور و به زبان دانمارکی به مشتریان چندزبانهٔ بخش برون‌سپاری خدمات نیواِستل پشتیبانی کنید و به اهداف خدمات و کیفیت برسید. این موقعیت پاره‌وقت شامل پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان از طریق ایمیل، چت و تلفن در پرتغال است.

باز کردن
Frühlingszwiebel

متخصص پشتیبانی مشتریان و عملیات تجارت الکترونیکی

Frühlingszwiebel

به مشتریان استارتاپ تغذیه سالم Frühlingszwiebel پشتیبانی دهید و عملیات تجارت الکترونیکی را هماهنگ کنید. این نقش شامل گردش‌کارهای Shopify، انجام سفارش‌ها و پروژه‌های عملیاتی است.

باز کردن