GE Vernova arendab ja tarnib ülemaailmsele energiasektorile tehnoloogiaid, aidates elektrisüsteemidel nõudlusele vastata ja samal ajal heitkoguseid vähendada. Ettevõtte lahenduste valik hõlmab gaasi-, hüdro-, tuuma- ja tuuleenergia lahendusi, ühendades suuremahulise inseneritöö, tootmise ning energia-alase asjatundlikkuse. Tööotsijatele pakub ettevõte võimalusi töötada taristu ja tehnoloogiate kallal, mis toetavad töökindlamat, taskukohasemat ja väiksema süsinikuheitega elektrivarustust.
GE Vernova tehnilise toe insener – elektrisüsteemid (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)
Paku 2. taseme tehnilist tuge GE Vernova releedele, mõõturitele ja tarkvarale, mida kasutatakse kommunaal- ja tööstuslikes elektrisüsteemides. Uuri rikkeid, konfiguratsioone, kasutuselevõtu probleeme ja klientide integratsioone.
Kirjeldus
- Paku 2. taseme tehnilist tuge ning halda kliendijuhtumeid telefoni, e-posti ja muude suhtluskanalite kaudu
- Uuri ja taasta tehnilisi probleeme, tehes klientide probleemide lahendamiseks koostööd tooteliinide meeskondadega
- Tööta eskaleeritud uurimiste puhul koos L3/L4 taseme insenerimeeskondadega ning koosta põhjalik probleemidokumentatsioon
- Soovita vananenud toodetele asendus- või uuendusteid
- Hoia kvaliteedijuhtimise ja CRM-i andmed täpsed ning ajakohased
- Jälgi RMA-de staatust ja halda nendega seotud dokumentatsiooni
- Tuvasta koolitusvajadused, arenda oma kutseoskusi ja koolita teisi
- Jälgi GE protsesside kaudu eskaleeritud juhtumeid ning anna nende edenemisest aru
- Loo tugidokumentatsiooni ja halda tehnilisi juhiseid ning lahendustulemusi sisaldavat teadmistebaasi
- Uuenda avatud kliendiprobleemide staatuseandmeid ja kriitiliste juhtumite aruandeid kõigil tasemetel ja eri raskusastmetega
- Osale tooteliinide koosolekutel, et tutvustada uuendusi ja edendada lahendamata taotluste lahendamist
- Planeeri ja juhi kliendijuhtumite ülevaatusi ning koosta juhtumite kokkuvõtteid ja mõõdikute aruandeid
- Tuvasta releede püsivara probleeme ja diagnoosi neid testimise abil
- Suhtle professionaalselt kliendiorganisatsiooni kõigi tasemete sidusrühmadega
Nõuded
- Akrediteeritud kõrgkooli rakenduskõrghariduse diplom või samaväärne kogemus
- Vähemalt üks aasta asjakohast kogemust
- Valmidus ja võimalus reisida kuni 25% tööajast
- Vähemalt kahe aasta pikkune kogemus elektrisüsteemide kaitse ja juhtimisega
- Tööstus- ja kommunaalkeskkondades kasutatavate kaitse-, juhtimis- ja sidesüsteemide rakenduste tundmine
- Võime pakkuda klientidele valvesisest, töövälist või muudetud tööajaga tuge
- Kogemus GE Multilini kaitse- ja juhtimistoodetega
- Elektrisüsteemide automaatika ja side alased eksperditeadmised
- Kogemus kaitse- ja juhtimissüsteemide testimisel sekundaarse injektsiooni meetoditega
- Võime teha elektrisüsteemide rikkejärgset analüüsi ning soovitada seadistus- või rakendusmuudatusi
- Praktiline kogemus kaitse- ja juhtimissüsteemide konfigureerimisel ning tõrkeotsingul
- Kogemus 61850-põhiste kaitsesüsteemide konfigureerimisel ja tõrkeotsingul
- Kaitserелеede seadistuste, funktsioonide ja võrguside praktilised teadmised
- Võime töötada tõhusalt ilma otsese järelevalveta
- Head probleemilahendusoskused
- Paindlik ja kohanemisvõimeline tööviis ning avatus muutuvatele vastutusaladele ja ülesannetele
Hüved
- Ümberasumisabi ei pakuta.