
GE Vernova พัฒนาและส่งมอบเทคโนโลยีสำหรับภาคพลังงานทั่วโลก ช่วยให้ระบบไฟฟ้ารองรับความต้องการได้พร้อมกับลดการปล่อยมลพิษ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมโซลูชันด้านพลังงานก๊าซ พลังน้ำ นิวเคลียร์ และลม โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม การผลิต และพลังงานในระดับโครงการขนาดใหญ่ สำหรับผู้หางาน บริษัทมอบโอกาสให้ทำงานกับโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีที่สนับสนุนการผลิตไฟฟ้าที่เชื่อถือได้มากขึ้น มีราคาจับต้องได้มากขึ้น และปล่อยคาร์บอนต่ำลง
วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิค GE Vernova – ระบบไฟฟ้า (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)
ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคระดับ 2 สำหรับรีเลย์ มิเตอร์ และซอฟต์แวร์ของ GE Vernova ที่ใช้ในระบบไฟฟ้าสาธารณูปโภคและระบบไฟฟ้าอุตสาหกรรม ตรวจสอบข้อขัดข้อง การกำหนดค่า ปัญหาการทดสอบเดินระบบ และการเชื่อมต่อกับระบบของลูกค้า
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคระดับ 2 และจัดการเคสของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
- ตรวจสอบและจำลองปัญหาทางเทคนิค พร้อมทำงานร่วมกับทีมสายผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรม L3/L4 ในการตรวจสอบปัญหาที่ส่งต่อ และจัดทำเอกสารปัญหาอย่างละเอียด
- แนะนำแนวทางการเปลี่ยนทดแทนหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัย
- ดูแลให้บันทึกการจัดการคุณภาพและ CRM ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ติดตามสถานะ RMA และดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ระบุความต้องการด้านการฝึกอบรม พัฒนาวิชาชีพ และฝึกอบรมผู้อื่น
- ติดตามเคสที่ส่งต่อผ่านกระบวนการของ GE และรายงานความคืบหน้า
- จัดทำเอกสารสนับสนุนและดูแลฐานความรู้เกี่ยวกับคำแนะนำทางเทคนิคและผลการแก้ไขปัญหา
- อัปเดตบันทึกสถานะและรายงานเคสสำคัญสำหรับปัญหาของลูกค้าที่เปิดอยู่ในทุกระดับและระดับความรุนแรง
- เข้าร่วมการประชุมของสายผลิตภัณฑ์เพื่อนำเสนอข้อมูลอัปเดตและผลักดันการแก้ไขคำขอที่ยังค้างอยู่
- กำหนดเวลาและเป็นผู้นำการทบทวนเคสกับลูกค้า พร้อมจัดทำสรุปเคสและรายงานตัวชี้วัด
- ระบุปัญหาเฟิร์มแวร์ของรีเลย์และวินิจฉัยผ่านการทดสอบ
- สื่อสารอย่างมืออาชีพกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกระดับในองค์กรของลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิอนุปริญญาจากวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยที่ได้รับการรับรอง หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปี
- ยินดีและสามารถเดินทางได้ไม่เกิน 25% ของเวลาทำงาน
- มีประสบการณ์ด้านการป้องกันและควบคุมระบบไฟฟ้าอย่างน้อยสองปี
- มีความรู้เกี่ยวกับการใช้งานระบบป้องกัน การควบคุม และการสื่อสารในสภาพแวดล้อมอุตสาหกรรมและสาธารณูปโภค
- สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าแบบเข้าเวร นอกเวลางาน หรือในเวลาทำงานที่ปรับเปลี่ยนได้
- มีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ป้องกันและควบคุม GE Multilin
- มีความเชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติและการสื่อสารของระบบไฟฟ้า
- มีประสบการณ์ทดสอบระบบป้องกันและควบคุมด้วยวิธีฉีดสัญญาณทุติยภูมิ
- สามารถวิเคราะห์ระบบไฟฟ้าหลังเกิดข้อขัดข้องและแนะนำการเปลี่ยนแปลงค่าตั้งหรือการใช้งาน
- มีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติในการกำหนดค่าและแก้ไขปัญหาระบบป้องกันและควบคุม
- มีประสบการณ์กำหนดค่าและแก้ไขปัญหาระบบป้องกันที่ใช้ 61850
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับค่าตั้งและคุณสมบัติของรีเลย์ป้องกัน รวมถึงการสื่อสารผ่านเครือข่าย
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องมีผู้ควบคุมโดยตรง
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีแนวทางการทำงานที่ยืดหยุ่น ปรับตัวได้ และเปิดรับการเปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบและงาน
สวัสดิการ
- ไม่มีการสนับสนุนการย้ายถิ่นฐาน