GE Vernova membangunkan dan menyediakan teknologi untuk sektor tenaga global, membantu sistem kuasa memenuhi permintaan sambil mengurangkan pelepasan. Portfolionya merangkumi penyelesaian tenaga gas, hidro, nuklear dan angin, dengan menghimpunkan kepakaran dalam kejuruteraan berskala besar, pembuatan dan tenaga. Bagi pencari kerja, syarikat ini menawarkan peluang untuk mengusahakan infrastruktur dan teknologi yang menyokong bekalan elektrik yang lebih boleh dipercayai, mampu milik dan rendah karbon.
Jurutera Sokongan Teknikal GE Vernova – Sistem Kuasa (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)
Memberikan sokongan teknikal Tahap 2 untuk geganti, meter dan perisian GE Vernova yang digunakan dalam sistem kuasa utiliti dan industri. Menyiasat kerosakan, konfigurasi, isu pentauliahan dan integrasi pelanggan.
Penerangan
- Memberikan sokongan teknikal Tahap 2 dan menguruskan kes pelanggan melalui telefon, e-mel dan saluran komunikasi lain
- Menyiasat dan menghasilkan semula masalah teknikal sambil bekerjasama dengan pasukan Barisan Produk untuk menyelesaikan isu pelanggan
- Bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan L3/L4 dalam penyiasatan yang dinaik taraf dan menghasilkan dokumentasi masalah yang menyeluruh
- Mengesyorkan pilihan penggantian atau naik taraf bagi produk yang lapuk
- Memastikan rekod pengurusan kualiti dan CRM tepat serta terkini
- Menjejaki status RMA dan menyelenggara dokumentasi berkaitan
- Mengenal pasti keperluan latihan, meningkatkan pembangunan profesional dan melatih orang lain
- Memantau kes yang dinaik taraf melalui proses GE dan melaporkan kemajuannya
- Menyediakan dokumentasi sokongan serta menyelenggara pangkalan pengetahuan panduan teknikal dan hasil penyelesaian
- Mengemas kini rekod status dan laporan kes kritikal bagi isu pelanggan yang masih terbuka merentasi pelbagai peringkat dan tahap keterukan
- Menyertai mesyuarat barisan produk untuk membentangkan kemas kini dan memacu penyelesaian permintaan yang belum selesai
- Menjadualkan dan mengetuai semakan kes pelanggan sambil menyediakan ringkasan kes dan laporan metrik
- Mengenal pasti isu perisian tegar geganti dan mendiagnosisnya melalui ujian
- Berkomunikasi secara profesional dengan pihak berkepentingan di setiap peringkat organisasi pelanggan
Keperluan
- Ijazah bersekutu daripada kolej atau universiti yang diiktiraf, atau pengalaman yang setara
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman yang berkaitan
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan sehingga 25% daripada masa bekerja
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam perlindungan dan kawalan sistem kuasa
- Pengetahuan tentang aplikasi perlindungan, kawalan dan komunikasi dalam persekitaran industri dan utiliti
- Mampu memberikan sokongan atas panggilan, selepas waktu kerja atau dengan waktu kerja yang diubah suai kepada pelanggan
- Pengalaman dengan produk perlindungan dan kawalan GE Multilin
- Kepakaran dalam automasi dan komunikasi sistem kuasa
- Pengalaman menguji sistem perlindungan dan kawalan menggunakan kaedah suntikan sekunder
- Mampu menjalankan analisis sistem kuasa selepas kerosakan dan mengesyorkan perubahan tetapan atau aplikasi
- Pengalaman langsung mengkonfigurasi dan menyelesaikan masalah sistem perlindungan dan kawalan
- Pengalaman mengkonfigurasi dan menyelesaikan masalah sistem perlindungan berasaskan 61850
- Pengetahuan praktikal tentang tetapan geganti perlindungan, ciri dan komunikasi rangkaian
- Mampu bekerja dengan berkesan tanpa penyeliaan langsung
- Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh
- Pendekatan yang fleksibel dan mudah menyesuaikan diri serta terbuka kepada perubahan tanggungjawab dan tugas
Faedah
- Bantuan penempatan semula tidak disediakan.