A GE Vernova a globális energiaszektor számára fejleszt és szállít technológiákat, segítve az energiarendszereket a kereslet kielégítésében és a kibocsátások csökkentésében. Portfóliója gáz-, víz-, atom- és szélenergia-megoldásokat foglal magában, egyesítve a nagy léptékű mérnöki munkát, a gyártási és energetikai szakértelmet. Az álláskeresők olyan infrastruktúrán és technológiákon dolgozhatnak, amelyek megbízhatóbb, megfizethetőbb és alacsonyabb szén-dioxid-kibocsátású villamosenergia-ellátást támogatnak.
GE Vernova műszaki támogatási mérnök – Villamosenergia-rendszerek (távmunka, Egyesült Államok)
Második szintű műszaki támogatást nyújt a közüzemi és ipari villamosenergia-rendszerekben használt GE Vernova relékhez, mérőműszerekhez és szoftverekhez. Feltárja a hibákat, konfigurációkat, üzembe helyezési problémákat és ügyfél-integrációkat.
Leírás
- Második szintű műszaki támogatást nyújt telefonon, e-mailben és más kommunikációs csatornákon keresztül, valamint kezeli az ügyféleseteket
- A műszaki problémákat kivizsgálja és reprodukálja, miközben együttműködik a termékvonalak csapataival az ügyfélproblémák megoldásában
- Az eszkalált vizsgálatok során együtt dolgozik az L3/L4 mérnöki csapatokkal, és részletes problémadokumentációt készít
- Csere- vagy frissítési lehetőségeket javasol az elavult termékekhez
- Pontosan és naprakészen tartja a minőségirányítási és CRM-nyilvántartásokat
- Nyomon követi az RMA-k állapotát, és karbantartja a kapcsolódó dokumentációt
- Felismeri a képzési igényeket, szakmai fejlődésre törekszik, és másokat is képez
- Figyelemmel kíséri a GE folyamatain keresztül eszkalált eseteket, és beszámol az előrehaladásukról
- Támogatási dokumentációt készít, és karbantartja a műszaki útmutatásokat, valamint a megoldási eredményeket tartalmazó tudásbázist
- Frissíti a nyitott ügyfélproblémák állapotnyilvántartásait és kritikus eseti jelentéseit minden szinten és súlyossági kategóriában
- Részt vesz a termékvonalak megbeszélésein, hogy bemutassa a frissítéseket és előmozdítsa a lezáratlan kérések megoldását
- Ütemezi és vezeti az ügyfélesetek felülvizsgálatait, miközben esetösszefoglalókat és mérőszámjelentéseket készít
- Azonosítja a relé firmware-problémáit, és teszteléssel diagnosztizálja azokat
- Professzionálisan kommunikál az ügyfélszervezet minden szintjén dolgozó érintettekkel
Követelmények
- Akkreditált főiskolán vagy egyetemen szerzett felsőfokú szakképesítés vagy azzal egyenértékű tapasztalat
- Legalább egy év releváns tapasztalat
- Hajlandóság és képesség arra, hogy az idő legfeljebb 25%-ában utazzon
- Legalább két év tapasztalat villamosenergia-rendszerek védelmében és vezérlésében
- A védelmi, vezérlési és kommunikációs alkalmazások ismerete ipari és közüzemi környezetben
- Képesség ügyeleti, munkaidőn kívüli vagy módosított munkaidős ügyféltámogatás nyújtására
- Tapasztalat GE Multilin védelmi és vezérlési termékekkel
- Szakértelem a villamosenergia-rendszerek automatizálásában és kommunikációjában
- Védelmi és vezérlőrendszerek tesztelésében szerzett tapasztalat másodlagos injektálási módszerekkel
- Képesség üzemzavar utáni villamosenergia-rendszer-elemzés elvégzésére, valamint beállítás- vagy alkalmazásmódosítások javaslására
- Gyakorlati tapasztalat védelmi és vezérlőrendszerek konfigurálásában és hibaelhárításában
- Tapasztalat 61850-alapú védelmi rendszerek konfigurálásában és hibaelhárításában
- Gyakorlati ismeretek a védelmi relék beállításairól, funkcióiról és hálózati kommunikációjáról
- Képesség hatékonyan dolgozni közvetlen felügyelet nélkül
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Rugalmas és alkalmazkodó hozzáállás, valamint nyitottság a változó felelősségi körökre és feladatokra
Juttatások
- Áthelyezési támogatást nem biztosítunk.