توسعه‌دهنده یکپارچه‌سازی ابر و سامانه‌ها
Maxon
زیرساخت Azure و یکپارچه‌سازی‌های سازمانی را برای پشتیبانی از عملیات نرم‌افزارهای خلاقانه Maxon بسازید. استقرارها، گردش‌کارهای هویتی و اتصال سامانه‌ها را در سراسر سازمان خودکار کنید.
باز کردن
CENTRL Inc نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بررسی موشکافانه، انطباق و مدیریت ریسک در خدمات مالی می‌سازد. مجموعه محصولات آن شامل DD360 برای مدیریت سرمایه‌گذاری، BNM360 برای مدیریت شبکه بانکی و Vendor360 برای ریسک تأمین‌کنندگان است. این پلتفرم‌ها گردش‌کارها، داده‌ها، تحلیل‌ها و درگاه‌های کاربری را برای سرمایه‌گذاران، مدیران صندوق و تأمین‌کنندگان شخص ثالث یکپارچه می‌کنند و به تیم‌ها در مدیریت بررسی‌های پیچیده و فرایندهای ریسک کمک می‌کنند.
تحلیلگر پشتیبانی مشتریان
با حل مشکلات فنی و راهنمایی در استفاده از برنامه، به مشتریان پلتفرم SaaS مدیریت ریسک و انطباق سازمانی CENTRL پشتیبانی ارائه دهید. به بهبود فرایندهای پشتیبانی کمک کنید و بازخورد مشتریان را با تیم‌های محصول و مهندسی در میان بگذارید.
توضیحات
- برای سازمان و تیمی در حال رشد، فرایندهای پشتیبانی مشتریان ایجاد کنید.
- به پرسش‌های مشتریان سازمانی درباره قابلیت‌های محصول و مشکلات فنی پاسخ دهید.
- در استفاده از برنامه، پیکربندی، گردش‌کارها و پرسش‌های فنی به مشتریان راهنمایی دهید.
- مشکلات کاربران را تشخیص دهید، علت‌ها را شناسایی کنید و راه‌حل پیشنهاد دهید.
- در صورت نیاز با تیم‌های مهندسی هماهنگ شوید.
- برای کمک به بهبودها، بازخورد و تحلیل مشتریان را با تیم توسعه محصول به اشتراک بگذارید.
- شاخص‌ها و تحلیل‌هایی درباره پذیرش و استفاده از وب‌سایت و برنامه و نیز پشتیبانی مشتریان تهیه کنید.
- پایگاه دانش داخلی و مستندات محیط عملیاتی را نگهداری کنید.
- تغییراتی در فرایندها پیشنهاد دهید که تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی یا تجربه عملی معادل آن.
- ۱ تا ۳ سال تجربه خدمات مشتری در پشتیبانی از برنامه‌های SaaS.
- توانمندی فنی بالا و توانایی یادگیری برنامه‌ها و ابزارهای نرم‌افزاری جدید.
- مهارت قوی در حل مسئله.
- تجربه استفاده از محصولات SaaS یا پشتیبانی از آن‌ها.
- توانایی کار مستقل به‌عنوان عضوی از یک تیم ترکیبی.
- تمایل به ارائه نظر درباره قابلیت‌ها و بهبودهای جدید محصول.
- مهارت‌های قوی در برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و ارتباطات.
- مهارت خوب در مدیریت زمان، مکالمه تلفنی و تعامل با مشتری.
- تجربه کار با Zendesk Support Suite یا ابزار مشابه.
مزایا
- کارفرما از تعهد خود به فرصت‌های برابر، تنوع و فراگیری سخن می‌گوید.
- در آگهی به مزایا، جبران خدمات، آموزش و کارآموزی به‌عنوان رویه‌های استخدامی اشاره شده است، اما مزایای مشخصی بیان نشده است.
فرصت‌های شغلی مرتبط
مهندس ارشد اندروید
Fanatics
ایالات متحده
نیویورک$۱۴۴٬۰۰۰ – $۲۳۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس اندرویدمهندس نرمافزارهدایت توسعه اندروید در پلتفرم جهانی ورزشی Fanatics را بر عهده بگیرید و معماری مقیاس‌پذیر Kotlin و Jetpack Compose را شکل دهید. استانداردهای فنی، رسیدگی به رخدادها و راهنمایی مهندسان را هدایت کنید.
باز کردن
رهبر برنامه‌ریزی و تحلیل مالی در وگا، کار ترکیبی در اسرائیل
Vega
برنامه‌ریزی مالی، پیش‌بینی و گزارش‌دهی به هیئت‌مدیره را برای پلتفرم امنیت سایبری بومیِ هوش مصنوعیِ وگا راه‌اندازی کنید. با تیم‌های فروش و بازاریابی همکاری کنید و واحد مالی شرکت را بسازید.
باز کردن
تحلیلگر ارشد کسب‌وکار، مدیریت سفارش اوراکل فیوژن
AudioCodesرهبری مدیریت سفارش Oracle Fusion و تحول جهانی سفارش تا دریافت وجه در AudioCodes را برعهده بگیرید. ابتکارهای خودکارسازی، یکپارچه‌سازی سامانه‌ها و هوش مصنوعی را در کسب‌وکار فناوری صوتی سازمانی پیش ببرید.
باز کردن
مهندس ارشد هوش مصنوعی، مستندسازی سلامت
iCareManager
توسعه emrgen.ai، پلتفرم مستندسازی بالینی هوش مصنوعی iCareManager را هدایت کنید. هوش مصنوعی ایمن برای ارائه‌دهندگان خدمات سلامت و گردش‌کارهای Medicaid در آمریکا بسازید و ارزیابی کنید.
باز کردن
مدیر منطقه، سیستم‌های مداخله‌ای — فیلادلفیا
Terumo Medical Corporationایالات متحده
پنسیلوانیا$۵۰٬۰۰۰ – $۶۵٬۰۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابرهبری فروش تجهیزات سیستم‌های مداخله‌ای تروُمُو به بیمارستان‌ها و مراکز سرپایی در منطقه فیلادلفیا را بر عهده بگیرید. حساب‌های مشتریان را توسعه دهید، از اقدامات پزشکی پشتیبانی کنید، به پزشکان آموزش دهید و اهداف فروش منطقه را محقق کنید.
باز کردن
مدیر ارشد حساب‌های مشتریان، راهکارهای آزمون و کیفیت
Averna
کسب‌وکار راهکارهای آزمون و کیفیت Averna را در بریتانیا و ایرلند گسترش دهید. با مشتریان رابطه بسازید، فرصت‌های فروش را در Salesforce مدیریت کنید و درباره فروش‌های پیچیده فنی مذاکره کنید.
باز کردن
سرپرست عملیات مانولایف، دورگه در فیلیپین
Manulife
عملیات بیمه در مانولایف را هدایت کنید و بر سطح خدمات، گردش کار، ممیزی‌ها و عملکرد تیم نظارت داشته باشید. این موقعیت دورگه از تیم‌های شهر کزون یا شهر لاپو-لاپو پشتیبانی می‌کند.
باز کردن
مدیر مهندسی، ابر و سامانه‌های توزیع‌شده — کراس ریور، اورشلیم
Cross Riverهدایت و پرورش مهندسانی را بر عهده بگیرید که خدمات فین‌تک و زیرساخت‌های پرداخت، کارت، وام‌دهی و رمزارز را می‌سازند. این موقعیت ترکیبی در اورشلیم بر سامانه‌های بومی ابر و اجرای مؤثر مهندسی تمرکز دارد.
باز کردن
پژوهشگر ارشد هوش مصنوعی، پیش‌آموزش مدل‌های بنیادین — Aleph Alpha، هایدلبرگ
Aleph Alpha
رهبری معماری و پیش‌آموزش در مقیاس بزرگ برای مدل‌های بنیادین اروپایی Aleph Alpha را بر عهده بگیرید و روش‌های آموزش را در هزاران GPU شکل دهید. با تیم ترکیبی مستقر در هایدلبرگ، دستورالعمل‌های آموزشی PyTorch را بسازید و بهبود دهید.
باز کردن