CENTRL Inc
CENTRL Inc
CENTRL Inc מפתחת תוכנה מבוססת בינה מלאכותית לבדיקת נאותות, לציות ולניהול סיכונים בתחום השירותים הפיננסיים. חבילת המוצרים שלה כוללת את DD360 לניהול השקעות, את BNM360 לניהול רשתות בנקאיות ואת Vendor360 לניהול סיכוני ספקים. הפלטפורמות מאחדות תהליכי עבודה, נתונים, ניתוחים ופורטלים למשתמשים עבור משקיעים, מנהלי קרנות וספקים חיצוניים, ומסייעות לצוותים לנהל תהליכי בדיקה מורכבים ותהליכי סיכון.

אנליסט תמיכת לקוחות

תמיכה בלקוחות המשתמשים בפלטפורמת CENTRL הארגונית לניהול סיכונים וציות, באמצעות פתרון תקלות טכניות והדרכה בשימוש באפליקציה. סיוע בשיפור תהליכי התמיכה והעברת משוב מלקוחות לצוותי המוצר וההנדסה.

תיאור

  • בניית תהליכי תמיכת לקוחות לארגון ולצוות בצמיחה.
  • מענה לשאלות של לקוחות עסקיים על תכונות המוצר ותקלות טכניות.
  • הדרכת לקוחות בשימוש באפליקציה, בהגדרותיה ובתהליכי העבודה, ומענה לשאלות טכניות.
  • אבחון בעיות של משתמשים, זיהוי הגורמים להן והמלצה על פתרונות.
  • תיאום עם צוותי ההנדסה לפי הצורך.
  • שיתוף משוב מלקוחות וניתוחו עם צוות פיתוח המוצר כדי לסייע בהכוונת שיפורים.
  • יצירת מדדים וניתוחים בנוגע לאימוץ האתר והאפליקציה, לשימוש בהם ולתמיכת הלקוחות.
  • תחזוקת מאגר הידע הפנימי ותיעוד סביבת הייצור.
  • המלצה על שינויים בתהליכים לשיפור חוויית הלקוחות.

דרישות

  • תואר ראשון או ניסיון מעשי מקביל.
  • ניסיון של שנה עד שלוש שנים בשירות לקוחות ובתמיכה באפליקציות SaaS.
  • יכולת טכנית גבוהה ויכולת ללמוד אפליקציות וכלי תוכנה חדשים.
  • כישורים חזקים בפתרון בעיות.
  • ניסיון בשימוש במוצרי SaaS או בתמיכה בהם.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי כחלק מצוות במתכונת עבודה היברידית.
  • נכונות להציע רעיונות לתכונות מוצר חדשות ולשיפורים.
  • כישורי תכנון, ארגון ותקשורת חזקים.
  • כישורים טובים בניהול זמן, בשיחות טלפון ובתקשורת עם לקוחות.
  • ניסיון עם Zendesk Support Suite או כלי דומה.

הטבות

  • המעסיק מצהיר על מחויבותו לשוויון הזדמנויות, לגיוון ולהכלה.
  • המודעה מזכירה הטבות, תגמול, הכשרה וחניכות כחלק מנוהלי ההעסקה, אך אינה מפרטת הטבות מסוימות.

משרות קשורות

Paradigm Health

חשבונאי/ת בכיר/ה להכנסות ולהכרה בהן

Paradigm Health

הובלת הכרה בהכנסות, ביקורות ופעילויות סגירת תקופות ב־Paradigm Health באמצעות NetSuite ARM ו־ASC 606. תמיכה בפלטפורמה הפועלת להרחבת הגישה השוויונית לניסויים קליניים.

פתח
Brown & Brown Insurance

אנליסט פיננסי לתגמולי עובדים

Brown & Brown Insurance

תמיכה בייעוץ הפיננסי של Brown & Brown בתחום תגמולי העובדים באמצעות בחינת מדדי לקוחות, דוחות, חידושים, תביעות ואפשרויות מימון.

פתח
Brown & Brown Insurance

אנליסט פיננסי בכיר, טכנולוגיה

Brown & Brown Insurance

ניתוח הוצאות הטכנולוגיה והביצועים הפיננסיים של עסקי הביטוח של בראון אנד בראון. שימוש בנתוני Workday לתמיכה בתחזיות, בתקציבים, בדיווח ובהחלטות הנהלת הטכנולוגיה.

פתח
BDO France

רואה חשבון מנוסה

BDO France
1,001 – 5,000 עובדים
B2Bייעוץפיננסים

הצטרפו ל-BDO France כרואי חשבון מנוסים וטפלו בענייני החשבונאות והמיסוי של לקוחות. התפקיד כולל דיווחים, סקירת חשבונות, סגירת שנת הכספים ותמיכה שוטפת בלקוחות.

פתח
PMA Consultants

מומחה/ית לחשבונאות פרויקטים ב-NetSuite

PMA Consultants

ניהול חיובים ורשומות פיננסיות של פרויקטים ב-NetSuite עבור עבודת ייעוץ הבנייה של PMA Consultants, בתיאום עם מנהלי פרויקטים, צוותי כספים ותפעול ולקוחות. מעקב אחר תקציבים, חשבוניות, הוצאות ובעיות תשלום לאורך מחזור חיי הפרויקט.

פתח
The Home Depot

מנהל/ת בכיר/ה לחשבונאות טכנית ולמדיניות חשבונאית

The Home Depot

הובלת איחוד הדוחות של החברות הבנות, הדיווח לרשות ניירות הערך האמריקאית ומדיניות החשבונאות הטכנית של הום דיפו. פיקוח על צוותי הדיווח הכספי ועל עמידה בכללי החשבונאות המקובלים בארה״ב.

פתח
INTEGRIS Health

מומחה/ית בכיר/ה בחשבונאות מטופלים, חיוב רופאים

INTEGRIS Health

טיפול בתביעות חיוב רפואי מורכבות, בדחיות מצד משלמים ובערעורים ב-INTEGRIS Health, מערכת הבריאות ללא כוונת רווח הגדולה באוקלהומה. התפקיד כולל ניהול החזרים כספיים וקשרים עם משלמים.

פתח
I-TRACING

רכז טכני של מרכז תפעול אבטחה

I-TRACING
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהמשפטים

תיאום פעילות מרכזי תפעול אבטחה ללקוחות ב־I-TRACING, מומחית צרפתית לאבטחת סייבר. שיפור תרחישי זיהוי ואיכות שירותי CyberSOC.

פתח
SelectLine Software Gmbh

חשב/ת בכיר/ה

SelectLine Software Gmbh

הובלת דיווח, תחזיות ולוחות מחוונים של מדדי ביצוע מרכזיים ב-SelectLine Software, ספקית תוכנה עסקית מותאמת. תמיכה בתכנון פיננסי ובניהול ביצועים ברחבי קבוצת החברות.

פתח
Joma Jewellery & Katie Loxton

רכז מכירות ושיווק לעסקים

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 עובדים
אופנהקמעונאות

תיאום שיווק סיטונאי ותמיכה במכירות עבור Joma Jewellery, A Littles & Co ו-Katie Loxton. התפקיד כולל קמפיינים, סוכני מכירות, פלטפורמות מסחר מקוון ודיווח מסחרי.

פתח