CENTRL Inc
CENTRL Inc
Η CENTRL Inc αναπτύσσει λογισμικό με τεχνητή νοημοσύνη για τη δέουσα επιμέλεια, τη συμμόρφωση και τη διαχείριση κινδύνων στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Η σειρά προϊόντων της περιλαμβάνει το DD360 για τη διαχείριση επενδύσεων, το BNM360 για τη διαχείριση τραπεζικών δικτύων και το Vendor360 για τον κίνδυνο προμηθευτών. Οι πλατφόρμες συνδυάζουν ροές εργασίας, δεδομένα, αναλύσεις και πύλες χρηστών για επενδυτές, διαχειριστές κεφαλαίων και εξωτερικούς προμηθευτές, βοηθώντας τις ομάδες να διαχειρίζονται σύνθετους ελέγχους και διαδικασίες κινδύνου.

Αναλυτής υποστήριξης πελατών

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν την εταιρική πλατφόρμα SaaS της CENTRL για τη διαχείριση κινδύνων και τη συμμόρφωση, με επίλυση τεχνικών ζητημάτων και καθοδήγηση στη χρήση της εφαρμογής. Συμβολή στη βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης και μεταφορά σχολίων πελατών στις ομάδες προϊόντος και μηχανικής.

Περιγραφή

  • Δημιουργία διαδικασιών υποστήριξης πελατών για έναν αναπτυσσόμενο οργανισμό και ομάδα.
  • Απάντηση σε ερωτήσεις εταιρικών πελατών σχετικά με τις λειτουργίες του προϊόντος και τεχνικά ζητήματα.
  • Καθοδήγηση των πελατών στη χρήση της εφαρμογής, στις ρυθμίσεις της και στις ροές εργασίας, καθώς και απάντηση σε τεχνικές ερωτήσεις.
  • Διάγνωση προβλημάτων χρηστών, εντοπισμός των αιτιών και πρόταση λύσεων.
  • Συντονισμός με τις ομάδες μηχανικής όταν χρειάζεται.
  • Κοινοποίηση σχολίων πελατών και αναλύσεων στην ομάδα ανάπτυξης προϊόντος, ώστε να συμβάλλουν στη διαμόρφωση βελτιώσεων.
  • Δημιουργία μετρήσεων και αναλύσεων σχετικά με την υιοθέτηση και χρήση του ιστότοπου και της εφαρμογής, καθώς και την υποστήριξη πελατών.
  • Συντήρηση της εσωτερικής βάσης γνώσεων και της τεκμηρίωσης παραγωγής.
  • Πρόταση αλλαγών στις διαδικασίες για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη πρακτική εμπειρία.
  • Εμπειρία 1–3 ετών στην εξυπηρέτηση πελατών με υποστήριξη εφαρμογών SaaS.
  • Ισχυρή τεχνική αντίληψη και ικανότητα εκμάθησης νέων εφαρμογών και εργαλείων λογισμικού.
  • Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
  • Εμπειρία στη χρήση ή υποστήριξη προϊόντων SaaS.
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας ως μέλος υβριδικής ομάδας.
  • Διάθεση για υποβολή προτάσεων σχετικά με νέες λειτουργίες και βελτιώσεις προϊόντων.
  • Ισχυρές δεξιότητες σχεδιασμού, οργάνωσης και επικοινωνίας.
  • Καλές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου, τηλεφωνικής επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με πελάτες.
  • Εμπειρία με το Zendesk Support Suite ή αντίστοιχο εργαλείο.

Παροχές

  • Ο εργοδότης δηλώνει τη δέσμευσή του στην ισότητα ευκαιριών, τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη.
  • Η αγγελία αναφέρει παροχές, αποζημίωση, κατάρτιση και μαθητεία ως πρακτικές απασχόλησης, χωρίς να προσδιορίζει συγκεκριμένες παροχές.

Σχετικές θέσεις εργασίας

SPERTON - Where Great People Meet

Στέλεχος πωλήσεων ανελκυστήρων και συστημάτων στάθμευσης αυτοκινήτων

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Εργαζόμενοι

Ανάπτυξη πωλήσεων ανελκυστήρων και συστημάτων στάθμευσης αυτοκινήτων στη δυτική περιοχή της Βομβάης. Δημιουργία σχέσεων με πελάτες και αντιπροσώπους και διαχείριση συμφωνιών από την αρχική επικοινωνία έως την υλοποίηση του έργου.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος πωλήσεων λογισμικού κομμωτηρίων — Γκέτινγκεν

Salonkee

Ανάπτυξε τη δραστηριότητα της Salonkee στο λογισμικό κομμωτηρίων σε όλο το Γκέτινγκεν, αναζητώντας τοπικούς πελάτες, παρουσιάζοντας προϊόντα και διαχειριζόμενος/η τις πωλήσεις από την αρχή μέχρι το κλείσιμο. Δημιούργησε σχέσεις με ιδιοκτήτες κομμωτηρίων και καθοδήγησέ τους από την πρώτη επαφή έως την ολοκλήρωση της συμφωνίας.

Άνοιγμα
Salonkee

Υβριδικός/ή εκπρόσωπος πωλήσεων, Λιντάου

Salonkee

Αναπτύξτε την επιχείρηση λογισμικού κομμωτηρίων της Salonkee στο Λιντάου και το Φρίντριχσχαφεν μέσω προσέγγισης πελατών, παρουσιάσεων προϊόντων και διαχείρισης πωλήσεων από την αρχή έως το τέλος. Χτίστε σχέσεις με ιδιοκτήτες κομμωτηρίων της περιοχής και διαχειριστείτε κάθε ευκαιρία μέχρι την ολοκλήρωση της πώλησης.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος πωλήσεων στο Γκέτινγκεν (Υβριδική εργασία)

Salonkee

Αναπτύξτε τις δραστηριότητες της Salonkee για λογισμικό κομμωτηρίων στο Γκέτινγκεν, χτίζοντας τοπικές σχέσεις με κομμωτήρια. Ο ρόλος περιλαμβάνει ψυχρή προσέγγιση, παρουσιάσεις προϊόντων και διαχείριση πωλήσεων από την πρώτη επαφή έως την ολοκλήρωση.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων, Νέες Αγορές

Salonkee

Αναπτύξτε την επιχείρηση λογισμικού κομμωτηρίων της Salonkee στο Μπράουνσβαϊγκ, δημιουργώντας σχέσεις με ιδιοκτήτες τοπικών κομμωτηρίων. Αναλάβετε την αναζήτηση πελατών, τις παρουσιάσεις προϊόντων και τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων – Αλλαγή Καριέρας στη Salonkee, Λιντάου

Salonkee

Βοηθήστε τη Salonkee να επεκτείνει τη δραστηριότητά της στο λογισμικό διαχείρισης κομμωτηρίων στην περιοχή Λιντάου και Φριντριχσχάφεν. Εντοπίστε ιδιοκτήτες κομμωτηρίων, συναντηθείτε μαζί τους, παρουσιάστε το προϊόν και διαχειριστείτε τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως την ολοκλήρωση.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος πωλήσεων της Salonkee – Βόλφσμπουργκ

Salonkee

Αναπτύξτε τις δραστηριότητες της Salonkee στον τομέα λογισμικού για κομμωτήρια στην περιοχή του Βόλφσμπουργκ, δημιουργώντας σχέσεις με τοπικά κομμωτήρια. Παρουσιάστε το προϊόν και καθοδηγήστε τους υποψήφιους πελάτες σε όλη τη διαδικασία πώλησης.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων, Βόλφσμπουργκ

Salonkee

Αναπτύξτε τις δραστηριότητες της Salonkee στον τομέα του λογισμικού για κομμωτήρια στο Βόλφσμπουργκ, με τοπικές εξερχόμενες πωλήσεις και επιδείξεις προϊόντος. Διαχειριστείτε ολόκληρο τον κύκλο πωλήσεων, από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο της συμφωνίας.

Άνοιγμα
PRIME AGENCY M&M

Ασκούμενος/η στο μάρκετινγκ εξ αποστάσεως (φοιτητής/τρια πανεπιστημίου)

PRIME AGENCY M&M

Υποστηρίξτε καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, branding και εκδηλώσεις στο boutique πρακτορείο PRIME AGENCY M&M στο Βερολίνο, αποκτώντας πρακτική εμπειρία παράλληλα με τις πανεπιστημιακές σπουδές σας.

Άνοιγμα
Deep Blue Recruitment

Ανώτερος/η νομικός σύμβουλος προστασίας ιδιωτικότητας – GDPR και τεχνητή νοημοσύνη

Deep Blue Recruitment

Παροχή συμβουλών σε διεθνή εταιρεία τεχνολογίας για το GDPR, την τεχνητή νοημοσύνη και την εμπορική προστασία δεδομένων. Ενίσχυση της διακυβέρνησης ιδιωτικότητας, των συμφωνιών και της διαχείρισης κινδύνων στη Γερμανία και διεθνώς.

Άνοιγμα