CENTRL Inc
CENTRL Inc
CENTRL Inc hutengeneza programu zinazotumia AI kwa ajili ya uchunguzi wa kina, uzingatiaji wa kanuni, na usimamizi wa hatari katika huduma za kifedha. Bidhaa zake zinajumuisha DD360 kwa usimamizi wa uwekezaji, BNM360 kwa usimamizi wa mtandao wa benki, na Vendor360 kwa hatari za wauzaji. Mifumo hii huunganisha mtiririko wa kazi, data, uchanganuzi na milango ya watumiaji kwa wawekezaji, wasimamizi wa mifuko ya uwekezaji na wauzaji wengine, na kusaidia timu kusimamia mapitio changamano na michakato ya hatari.

Mchambuzi wa Usaidizi kwa Wateja

Husaidia wateja wanaotumia jukwaa la CENTRL la SaaS la hatari na uzingatiaji wa biashara kwa kutatua matatizo ya kiufundi na kuwaelekeza kuhusu matumizi ya programu. Husaidia kuboresha michakato ya usaidizi na kushiriki maoni ya wateja na timu za bidhaa na uhandisi.

Maelezo

  • Kuunda michakato ya usaidizi kwa wateja kwa shirika na timu inayokua.
  • Kujibu maswali ya wateja wa biashara kuhusu vipengele vya bidhaa na matatizo ya kiufundi.
  • Kuwaelekeza wateja kuhusu matumizi ya programu, usanidi, mtiririko wa kazi na maswali ya kiufundi.
  • Kuchunguza matatizo ya watumiaji, kutambua visababishi na kupendekeza suluhisho.
  • Kuratibu na timu za uhandisi inapohitajika.
  • Kushiriki maoni na uchanganuzi wa wateja na timu ya ukuzaji wa bidhaa ili kusaidia kuboresha bidhaa.
  • Kuunda vipimo na uchanganuzi kuhusu kupitishwa na matumizi ya tovuti na programu, pamoja na usaidizi kwa wateja.
  • Kutunza hazina ya maarifa ya ndani na nyaraka za uzalishaji.
  • Kupendekeza mabadiliko ya michakato yanayoboresha uzoefu wa wateja.

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza au uzoefu wa vitendo unaolingana.
  • Uzoefu wa miaka 1–3 katika huduma kwa wateja unaohusisha usaidizi wa programu za SaaS.
  • Uwezo mzuri wa kiufundi na uwezo wa kujifunza programu na zana mpya za kompyuta.
  • Ujuzi mzuri wa kutatua matatizo.
  • Uzoefu wa kutumia au kusaidia bidhaa za SaaS.
  • Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea kama sehemu ya timu inayofanya kazi kwa mfumo mseto.
  • Utayari wa kutoa maoni kuhusu vipengele na maboresho mapya ya bidhaa.
  • Ujuzi mzuri wa kupanga, kuratibu na kuwasiliana.
  • Ujuzi mzuri wa kusimamia muda, kuwasiliana kwa simu na kushirikiana na wateja.
  • Uzoefu wa kutumia Zendesk Support Suite au zana inayolingana nayo.

Manufaa

  • Mwajiri anaeleza kujitolea kwake kwa fursa sawa, utofauti na ujumuishi.
  • Tangazo linataja marupurupu, fidia, mafunzo na mafunzo ya kazi kama sehemu ya taratibu za ajira, lakini halibainishi marupurupu maalum.

Kazi Zinazohusiana

Talkie.ai

Mhandisi Mwandamizi wa Bidhaa, AI ya Afya

Talkie.ai

Jenga mawakala wa AI ya afya wa full-stack wanaowaunganisha wagonjwa na kliniki. Simamia vipengele vya TypeScript na React vinavyohusisha LLM, simu na mifumo ya rekodi za afya za kielektroniki.

Fungua
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Mtaalamu wa Upatikanaji wa Vipaji

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Simamia mchakato mzima wa kuajiri katika ACCESS, kuanzia kutafuta na kuchuja waombaji hadi kutoa ofa na kuratibu utangulizi kazini. Jenga hazina za vipaji, saidia uajiri wenye usawa, na uratibu ukaguzi wa historia pamoja na matukio ya uajiri.

Fungua
Abnormal Security

Mkuu wa Akaunti za Biashara, Abnormal Security (Kazi ya Mbali)

Abnormal Security

Ongoza mauzo ya biashara kwa jukwaa la usalama wa mtandao wa kitabia la Abnormal AI kote New England. Simamia upatikanaji wa wateja wapya, usasishaji wa mikataba na ukuaji wa akaunti kuanzia kutafuta wateja tarajiwa hadi kufunga mikataba.

Fungua
Mozilla

Mchambuzi Mwandamizi wa Data, Telemetria ya Utendaji wa Firefox — Mozilla (Kazi ya Mbali, Kanada)

Mozilla

Changanua telemetria ya Gecko ya Firefox ili kusaidia kuongoza mkakati wa Mozilla wa utendaji wa kivinjari. Unda dashibodi, boresha ubora wa telemetria, na uhusishe utendaji wa injini na tabia za watumiaji.

Fungua