LogoFresh Jobs Ahead
CENTRL Inc
CENTRL Inc
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BFinanceSouladUmělá inteligence
CENTRL Inc vyvíjí software využívající umělou inteligenci pro prověrky due diligence, dodržování předpisů a řízení rizik ve finančních službách. Produktová řada zahrnuje DD360 pro správu investic, BNM360 pro správu bankovních sítí a Vendor360 pro řízení rizik dodavatelů. Platformy propojují pracovní postupy, data, analytiku a uživatelské portály pro investory, správce fondů a externí dodavatele a pomáhají týmům zvládat složité prověrky a procesy řízení rizik.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Analytik zákaznické podpory

Podpora zákazníků využívajících podnikovou SaaS platformu CENTRL pro řízení rizik a dodržování předpisů: řešení technických problémů a pomoc s používáním aplikace. Zlepšování procesů podpory a předávání zpětné vazby zákazníků produktovým a technickým týmům.

USSpojené státyCAKalifornieHybridněSmlouvaJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Popis

  • Tvorba procesů zákaznické podpory pro rostoucí organizaci a tým.
  • Odpovídání na dotazy firemních klientů týkající se funkcí produktu a technických problémů.
  • Pomoc zákazníkům s používáním aplikace, konfigurací, pracovními postupy a technickými dotazy.
  • Diagnostika problémů uživatelů, zjišťování příčin a doporučování řešení.
  • Podle potřeby spolupráce s vývojovými týmy.
  • Předávání zpětné vazby a analýz zákazníků týmu vývoje produktu s cílem podpořit jeho zlepšování.
  • Vytváření metrik a analýz využívání a zavádění webu a aplikace a zákaznické podpory.
  • Správa interní znalostní báze a produkční dokumentace.
  • Navrhování změn procesů, které zlepšují zákaznickou zkušenost.

Požadavky

  • Bakalářský titul nebo odpovídající praktické zkušenosti.
  • 1–3 roky zkušeností se zákaznickým servisem při podpoře SaaS aplikací.
  • Dobré technické předpoklady a schopnost učit se pracovat s novými aplikacemi a softwarovými nástroji.
  • Dobré schopnosti řešit problémy.
  • Zkušenosti s používáním nebo podporou SaaS produktů.
  • Schopnost samostatně pracovat v hybridním týmu.
  • Ochota přicházet s podněty k novým funkcím a vylepšením produktu.
  • Dobré plánovací, organizační a komunikační schopnosti.
  • Dobré dovednosti v řízení času, telefonické komunikaci a jednání se zákazníky.
  • Zkušenosti se Zendesk Support Suite nebo srovnatelným nástrojem.

Benefity

  • Zaměstnavatel uvádí svůj závazek k rovným příležitostem, rozmanitosti a inkluzi.
  • Inzerát zmiňuje benefity, odměňování, školení a učňovskou přípravu jako součást zaměstnaneckých postupů, konkrétní benefity však neuvádí.

Související pracovní nabídky

GHD

Vedoucí projektování a technický ředitel pro námořní infrastrukturu

GHD
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
AUAustrálieHybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový designér

Ve společnosti GHD povedete projektování a realizaci námořní infrastruktury, budete řídit multidisciplinární týmy a odpovídat za technické výsledky. Role spojuje vedení projektů, vztahy s klienty a rozvoj činnosti v Austrálii i na mezinárodních trzích.

Otevřít
NVIDIA

Seniorní inženýr časování obvodů, NVIDIA (práce na dálku, Kalifornie)

NVIDIA
Sponzor víza H1BUmělá inteligenceVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyCAKalifornie
168 000 $ – 310 500 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr

Navrhujte obvody procesorů NVIDIA pro hardwarové zabezpečení, adaptivní taktování a řízení napájení. Veďte schvalování časování a analýzu na úrovni tranzistorů a uplatňujte metody AI a strojového učení při návrhu čipů.

Otevřít
AT&T

Obchodní zástupce AT&T pro firemní zákazníky, územní účty — Memphis

AT&T
Sponzor víza H1BTechnologie a inovaceTelekomunikace
USSpojené státyTNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaProdej

Rozvíjejte zákaznickou základnu AT&T mezi malými a středně velkými podniky v Memphisu prodejem optického širokopásmového internetu a dalších komunikačních řešení. Tato pozice spojuje vyhledávání zákazníků, rozvoj účtů a konzultativní prodej s cílem zvýšit tržby na svěřeném území.

Otevřít