CENTRL Inc
CENTRL Inc
CENTRL Inc พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการตรวจสอบสถานะ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการบริหารความเสี่ยงในธุรกิจบริการทางการเงิน ชุดผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย DD360 สำหรับการบริหารการลงทุน, BNM360 สำหรับการบริหารเครือข่ายธนาคาร และ Vendor360 สำหรับความเสี่ยงด้านผู้ขาย แพลตฟอร์มเหล่านี้รวบรวมเวิร์กโฟลว์ ข้อมูล การวิเคราะห์ และพอร์ทัลผู้ใช้ไว้ด้วยกันสำหรับนักลงทุน ผู้จัดการกองทุน และผู้ให้บริการภายนอก เพื่อช่วยให้ทีมจัดการกระบวนการตรวจสอบและบริหารความเสี่ยงที่ซับซ้อนได้

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์ม SaaS ด้านความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับองค์กรของ CENTRL โดยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและแนะนำการใช้งานแอปพลิเคชัน ร่วมปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนและแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้ากับทีมผลิตภัณฑ์และทีมวิศวกรรม

รายละเอียด

  • สร้างกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับองค์กรและทีมที่กำลังเติบโต
  • ตอบคำถามของลูกค้าองค์กรเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และปัญหาทางเทคนิค
  • แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชัน การกำหนดค่า ขั้นตอนการทำงาน และคำถามทางเทคนิค
  • วิเคราะห์ปัญหาของผู้ใช้ ระบุสาเหตุ และเสนอแนวทางแก้ไข
  • ประสานงานกับทีมวิศวกรรมเมื่อจำเป็น
  • แบ่งปันความคิดเห็นและผลการวิเคราะห์จากลูกค้ากับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อประกอบการปรับปรุง
  • จัดทำตัวชี้วัดและการวิเคราะห์เกี่ยวกับการนำเว็บไซต์และแอปพลิเคชันไปใช้ การใช้งาน และการสนับสนุนลูกค้า
  • ดูแลฐานความรู้ภายในและเอกสารการใช้งานจริง
  • เสนอการเปลี่ยนแปลงกระบวนการเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์การทำงานจริงในระดับเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์บริการลูกค้า 1–3 ปี โดยสนับสนุนแอปพลิเคชัน SaaS
  • มีความถนัดด้านเทคนิคและสามารถเรียนรู้แอปพลิเคชันกับเครื่องมือซอฟต์แวร์ใหม่ได้
  • มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี
  • มีประสบการณ์ใช้หรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ SaaS
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระในทีมที่ทำงานแบบไฮบริด
  • เต็มใจให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณสมบัติและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่
  • มีทักษะการวางแผน การจัดระเบียบ และการสื่อสารที่ดี
  • มีทักษะการบริหารเวลา การสื่อสารทางโทรศัพท์ และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี
  • มีประสบการณ์ใช้ Zendesk Support Suite หรือเครื่องมือที่เทียบเท่า

สวัสดิการ

  • นายจ้างระบุถึงความมุ่งมั่นในการส่งเสริมโอกาสที่เท่าเทียม ความหลากหลาย และการมีส่วนร่วม
  • ประกาศกล่าวถึงสวัสดิการ ค่าตอบแทน การฝึกอบรม และการฝึกงานในฐานะแนวปฏิบัติด้านการจ้างงาน แต่ไม่ได้ระบุสวัสดิการใดเป็นการเฉพาะ

งานที่เกี่ยวข้อง

Razor Labs

นักพัฒนา Backend อาวุโส (Python) ที่ Razor Labs

Razor Labs
51 – 200 พนักงาน
ปัญญาประดิษฐ์

สร้างบริการ Python ที่รองรับการขยายระบบสำหรับแพลตฟอร์ม AI DataMind ของ Razor Labs เพื่อพัฒนาระบบอัจฉริยะสำหรับภาคอุตสาหกรรม ร่วมออกแบบระบบกระจาย การวิเคราะห์ข้อมูล และการวินิจฉัยเครื่องจักรแบบเรียลไทม์

เปิด
Jimmy Technologies

วิศวกร Full Stack อาวุโส ด้าน Angular และ Java

Jimmy Technologies

ปรับปรุงขั้นตอนงานการเงินที่ใช้ Excel และ Access ให้ทันสมัย ด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชันและไมโครเซอร์วิสระดับองค์กรด้วย Java และ Angular ส่งมอบซอฟต์แวร์ตลอดวงจรการพัฒนา โดยลงมือใช้เอเจนต์ AI ช่วยเขียนโค้ดโดยตรง

เปิด
Software Mind

วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโสด้าน Python และข้อมูลคลาวด์ (โปแลนด์ ทำงานทางไกล)

Software Mind

สร้างบริการ Python ที่ปลอดภัยและไปป์ไลน์ข้อมูลให้ลูกค้าทั่วโลกของ Software Mind พัฒนาแอปพลิเคชันคลาวด์ ระบบเชื่อมต่อ รายงานอัตโนมัติ และฟีดข้อมูลมาตรฐานกลาง

เปิด
Optiveum

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านการสร้างแบบจำลองข้อมูล (Python) – ธนาคาร

Optiveum

พัฒนาแบบจำลองข้อมูลด้วย Python และ SQL สำหรับกระบวนการสินเชื่อและการเงินของลูกค้าธนาคาร แปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็นโซลูชันแบบบูรณาการที่รองรับการขยายตัวได้

เปิด
Atos

วิศวกรแอปพลิเคชัน Java — ไทเป, ทำงานที่สำนักงาน

Atos

พัฒนาแอปพลิเคชัน Java ให้กับ Atos บริษัทระดับโลกด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและบริการดิจิทัล สร้างโซลูชันด้านการชำระเงินและธนาคารด้วย Java, Spring, REST API, ฐานข้อมูล และเฟรมเวิร์กเว็บ

เปิด
Qualysoft

วิศวกร Java ด้านธนาคาร

Qualysoft

สร้างแอปพลิเคชันธนาคารที่ปลอดภัยและพร้อมใช้งานสูงด้วย Java และ Spring ที่ Qualysoft บริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีและวิศวกรรมซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติ พัฒนาบริการและสนับสนุนระบบองค์กรที่ใช้งานจริง

เปิด
Amadeus

วิศวกรฐานข้อมูลอาวุโส, SQL Server

Amadeus

ออกแบบและดูแลสภาพแวดล้อม SQL Server ที่มีความพร้อมใช้งานสูงที่ Amadeus พร้อมปรับฐานข้อมูลให้มีประสิทธิภาพและทนทานต่อความขัดข้อง ทำงานร่วมกับทีมสถาปัตยกรรม ทีมพัฒนา ทีม SRE และทีมปฏิบัติการ

เปิด
EY

นักพัฒนา .NET อาวุโส

EY

พัฒนาไมโครเซอร์วิสบนคลาวด์และแอปพลิเคชันฟูลสแตกให้ทีมส่งมอบงานทั่วโลกของ EY นำโครงการ รักษาคุณภาพโค้ด และให้คำแนะนำแก่นักพัฒนารุ่นใหม่

เปิด
Harris Global Business Services (GBS)

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการคำขอเรียกเก็บเงินที่ถูกปฏิเสธ ทำงานทางไกล (อินเดีย)

Harris Global Business Services (GBS)

ตรวจสอบและแก้ไขคำขอเรียกเก็บค่าบริการด้านสุขภาพที่ถูกปฏิเสธ ปรับข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และส่งคำขออีกครั้ง ทำงานทางไกลจากอินเดีย พร้อมประสานงานกับผู้รับประกัน ผู้ลงรหัสทางการแพทย์ และผู้จัดการฝ่ายเรียกเก็บเงิน

เปิด
Sigma Software Group

วิศวกร Full-Stack ทำงานทางไกล (Python, React) — โปแลนด์

Sigma Software Group

พัฒนาส่วนประกอบ Python และ React สำหรับบริการข้อมูลผลิตภัณฑ์โทรคมนาคมบนคลาวด์ สร้าง API การเชื่อมต่อ การทดสอบ และโซลูชันข้อมูลที่รองรับการขยายระบบได้

เปิด