Prollenium Medical Technologies Inc.
Prollenium Medical Technologies Inc.
Prollenium Medical Technologies Inc. یک شرکت کانادایی در حوزه سلامت است که در زمینه زیبایی پزشکی تخصص دارد. این شرکت که در سال ۲۰۰۲ تأسیس شده است، به پژوهش، توسعه و تولید فیلرهای پوستی اسید هیالورونیک و محصولات مرتبط، از جمله خط محصولات Revanesse، می‌پردازد. فعالیت‌های آن توسعه محصولات نوآورانه، تولید باکیفیت، فروش جهانی و پشتیبانی از پزشکان زیبایی در سراسر جهان را دربرمی‌گیرد.

مدیر خدمات مشتری قراردادی – ترکیبی، کانادا

رهبری تیم خدمات مشتری، برنامه‌های عملکرد و بهبودهای سفارش تا دریافت وجه در Prollenium Medical Technologies را بر عهده بگیرید. با مدیریت خدمات مبتنی بر داده، از عملیات تجهیزات پزشکی و پرکننده‌های پوستی در کانادا پشتیبانی کنید.

توضیحات

  • رهبری، راهنمایی و توسعه تیم خدمات مشتری
  • تعیین انتظارات عملکردی و ارائه مستمر مربی‌گری، بازخورد و حمایت توسعه‌ای
  • انجام ارزیابی‌های عملکرد، ایجاد برنامه‌های توسعه و مشارکت در برنامه‌ریزی جانشینی
  • پیشبرد بهبود مستمر در خدمات مشتری، مدیریت سفارش، سطوح خدمات و بهره‌وری عملیاتی
  • ارزیابی داده‌های خدمات مشتری و کسب‌وکار برای شناسایی روندها، ریشه‌های مشکلات، ریسک‌ها و فرصت‌های بهبود
  • تعریف و پیگیری شاخص‌های کلیدی عملکرد شامل دقت سفارش، زمان چرخه، پاسخ‌گویی و حل شکایت، رضایت مشتری و عملکرد سطح خدمات
  • اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه هنگامی که نتایج پایین‌تر از اهداف تعیین‌شده قرار می‌گیرند
  • همکاری با تیم‌های بین‌وظیفه‌ای برای ساده‌سازی فرایندها، کاهش اتلاف، تقویت ارتباطات و بهبود تجربه مشتری
  • کمک به بهینه‌سازی سامانه‌های ERP، CRM و خدمات مشتری
  • نظارت بر ایجاد و نگهداری حساب‌های مشتری، بررسی انطباق، تأیید اسناد و پردازش سفارش‌ها
  • مدیریت مرجوعی‌ها، بازپرداخت‌ها و مجوزهای بازگشت کالا (RMA)
  • نظارت بر امور مرتبط با پرداخت و حل مسائل پردازش سفارش با همکاری فروش و امور مالی
  • مدیریت موجودی نمایندگان فروش و برنامه‌های موجودی خودرو
  • اشتراک‌گذاری بینش‌های مشتری، روندها، ریسک‌ها و فرصت‌ها با مدیران
  • ایجاد و ارائه شاخص‌های خدمات، گزارش‌های عملکرد، تحلیل کسب‌وکار و پیشنهادها
  • مشارکت در ابتکارهای راهبردی و سایر مسئولیت‌های محول‌شده
  • گزارش‌دهی به معاون تأمین محصول و برنامه‌ریزی اقتضایی

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه در خدمات مشتری، شامل سه سال یا بیشتر تجربه رهبری یا مدیریت تیم‌ها
  • سابقه ساخت و توسعه تیم‌های خدمات مشتری با عملکرد بالا
  • تجربه ایجاد، پیگیری و بهبود شاخص‌های کلیدی عملکرد و معیارهای عملکرد خدمات مشتری
  • سابقه رهبری طرح‌های بهبود فرایند و تعالی عملیاتی
  • تجربه عملی کار با پلتفرم‌های ERP و CRM
  • مهارت‌های تحلیلی قوی و توانایی استفاده از داده برای شناسایی روندها و تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار
  • تسلط پیشرفته بر Microsoft Excel، شامل تحلیل داده و گزارش‌دهی کسب‌وکار
  • تسلط قوی بر برنامه‌های Microsoft Office، شامل Excel، Word، PowerPoint و Teams
  • تجربه خدمات مشتری در تولید، تجهیزات پزشکی، توزیع یا محیط دیگری با مقررات‌گذاری‌شده مزیت محسوب می‌شود
  • مهارت‌های عالی ارتباطی کتبی و شفاهی
  • توانایی اثبات‌شده برای همکاری میان فروش، عملیات، زنجیره تأمین، کیفیت، امور مالی و سایر واحدها
  • توانمندی در رهبری، توسعه استعدادها، مشتری‌مداری، بهبود مستمر، پاسخ‌گویی، تصمیم‌گیری، حل مسئله، همکاری و کار تیمی

مزایا

  • حقوق و مزایای رقابتی
  • بسته مزایا
  • فرصت‌های توسعه حرفه‌ای

فرصت‌های شغلی مرتبط

Women in Aviation International

ویرایشگر تصویر دورکار در فیلیپین

Women in Aviation International
۱ – ۱۰ کارکنان
لجستیکمشاورههوافضا

برای WAI Global عکس‌های تجارت الکترونیک با وضوح بالا را روتوش کنید، جزئیات تصویر را اصلاح کنید و استاندارد پس‌زمینه سفید را رعایت کنید. پیشرفت تصاویر را در SmartSheet ثبت کنید۔

باز کردن
Side

مدیر مالی – براگا، پرتغال (ترکیبی)

Side

مدیریت حسابداری، گزارش‌دهی، بودجه‌بندی و پیش‌بینی در SIDE را بر عهده بگیرید؛ شرکتی جهانی در زمینه تولید دیالوگ و صدا برای بازی‌ها. از دفتر براگا با رهبران عملیاتی همکاری کنید.

باز کردن
Zywie

نماینده خدمات مشتری دورکار در Zywie (ایالات متحده)

Zywie

با استفاده از فناوری پایش قلب از راه دور Zywie از بیماران و ارائه‌دهندگان خدمات پزشکی پشتیبانی کنید. به پرسش‌ها پاسخ دهید، نگرانی‌ها را برطرف کنید و سوابق بیماران را دقیق نگه دارید.

باز کردن
Acorn Stairlifts, Inc.

کارشناس پشتیبانی مشتریان – اورلاندو، فلوریدا (حضوری)

Acorn Stairlifts, Inc.

به مشتریان و نمایندگی‌های Acorn Stairlifts در زمینه پرسش‌های فنی، زمان‌بندی خدمات، پشتیبانی گارانتی و پردازش RMA کمک کنید. این شغل تمام‌وقت و حضوری در اورلاندو، فلوریدا است.

باز کردن
Vehlo

متخصص پشتیبانی مشتریان از راه دور، تایر گورو (یوتا)

Vehlo
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
خودرولجستیکمشاوره

با آموزش مشتریان، عیب‌یابی و مدیریت ارتباط، از تعمیرگاه‌های خودرو که از نرم‌افزار Tire Guru شرکت Vehlo استفاده می‌کنند پشتیبانی کنید.

باز کردن
ThinkWell

کارشناس ارشد مقررات سلامت در کلمبیا

ThinkWell

تینک‌ول برای تهیه یک گزارش سیاستی، به‌دنبال مشاوری مستقر در کلمبیاست تا قوانین سلامت و اصلاحات مقرراتی را بررسی کند. این کار شامل مصاحبه با ذی‌نفعان و ارزیابی مسیرهای قانونی است.

باز کردن
Fortinet

حسابدار فورتینت

Fortinet

با انجام تطبیق حساب‌ها، ثبت‌های روزنامه، بستن حساب‌های پایان ماه، رسیدگی به حسابرسی، تدارکات و هزینه‌های عملیاتی، از عملیات حسابداری عمومی فورتینت در کانادا پشتیبانی کنید.

باز کردن
Nestle

کارگر موقت تولید، لندن

Nestle

به‌عنوان کارگر موقت تولید در کارخانه بستنی نستله در لندن مشغول شوید. وظایف شامل بسته‌بندی، چیدن محصولات روی پالت، نظافت و پشتیبانی از خط تولید در شیفت‌های گوناگون است.

باز کردن
Jobber

مدیر حسابداری، حسابداری فنی

Jobber
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
ساخت‌وسازلجستیکمشاوره

در Jobber، شرکتی ارائه‌دهنده نرم‌افزار خدمات برای کسب‌وکارهای کوچک، هدایت حسابداری فنی، کنترل‌ها و بهبود فرایندها با کمک هوش مصنوعی را بر عهده بگیرید. از عملیات مالی مقیاس‌پذیر در شهرهای مرکزی کانادا پشتیبانی کنید.

باز کردن
Photronics

هماهنگ‌کننده ارشد خط تولید

Photronics
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bتولیدلجستیکمشاوره

تولید ماسک نوری نیمه‌رسانا را در تأسیسات بوایز شرکت Photronics هماهنگ کنید و میان کارهای در جریان، اولویت‌های مشتریان و محدودیت‌های عملیاتی تعادل برقرار کنید. رهبری رسیدگی به موارد فوری تولید و تلاش‌های بین‌بخشی برای بازیابی را بر عهده بگیرید تا زمان چرخه و تحویل بهبود یابد.

باز کردن