Viz.ai arendab tehisintellektil põhinevat tervishoiutarkvara ravi koordineerimiseks ja kliiniliste töövoogude haldamiseks. Ettevõtte platvorm kasutab enam kui 50 FDA heakskiidetud algoritmi meditsiiniliste kujutiste ja muude kliiniliste andmete analüüsimiseks, aidates ravimeeskondadel tuvastada kahtlustatavaid seisundeid ning koordineerida õigeaegseid sekkumisi neuroloogia, kardioloogia, veresoonkonnahaiguste ravi, onkoloogia, traumade ravi ja radioloogia valdkondades. Ettevõte teeb koostööd ka bioteaduste ja meditsiiniseadmete organisatsioonidega, pakkudes kohandatud lahendusi, tuge kliinilistele uuringutele ja juurutamisele ning integratsiooni pilve- ja haiglasüsteemidega. Viz.ai meeskond aitab tervishoiuorganisatsioonidel ühendada kliinilised teadmised tõhusamate töövoogude ja patsiendiraviga.
Vanem tervishoiuvaldkonna kliendiedu juht, kaugtöö USA-s
Juhi Viz.ai tehisintellektil põhineva tervishoiuplatvormi strateegilisi haiglate ja tervishoiusüsteemide kliendikontosid. Edenda kasutuselevõttu, klienditaktis püsimist, lepingute uuendamist ja laienemist kliendiorganisatsioonides.
Ameerika Ühendriigid110 000 $ – 137 600 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Halda keskmise suurusega ja kasvavate kliendikontode portfelli kogu kliendisuhte elutsükli jooksul
- Loo peamiste sidusrühmadega usalduslikud suhted, olles peamine kliendikontakt
- Juhi regulaarseid ärilisi ülevaatekohtumisi kliendi kõrgema tasandi sidusrühmadega
- Enneta ja lahenda toote ning teenuse kasutuselevõtu probleeme ning tuvasta võimalusi
- Loo ja rakenda kliendiedu plaane, mis parandavad rahulolu, kasutuselevõttu ja klienditaktis püsimist
- Tee müügiga koostööd laienemis-, lisamüügi-, ristmüügi-, uuendamis- ja kasvuvõimaluste tuvastamiseks
- Nõusta kliente parimate tavade, protsesside täiustamise ja strateegiliste prioriteetide osas
- Hinda kliendi tervisenäitajaid, toote kasutust ja tagasisidet, et koostada rakendatavaid järeldusi
- Jälgi kliendiprotsessi alustamist ja juhenda kliente kasutuselevõtu vahe-eesmärkideni
- Suurenda toote kasutust ja lõimi platvorm klientide igapäevastesse tegevustesse
- Tee funktsionaalset koostööd müügi, turunduse, tootearenduse, toe ja insenerimeeskonnaga
- Jaga tootetagasisidet ja kliendiinsait’e, et aidata kujundada tootetäiustusi
- Juhenda ja toeta kliendiedu meeskonna nooremaid liikmeid
- Tuvasta klienditaktis püsimise riskid, tööta välja leevendusplaanid ja seisa kliendi vajaduste eest
- Jälgi ja raporteeri kliendi tervist NPS-i, rahulolu- ja klienditaktis püsimise näitajate kaudu
- Halda lepingute uuendamisi ja kasvata olemasolevaid kliendisuhteid
- Korralda klientidele koolitusi, veebiseminare ja töötubasid
- Hoia end kursis tooteuuenduste, uute funktsioonide ja valdkonna arengutega
- Jälgi kliendiandmeid ja rakenda ennetavaid riskide leevendamise meetmeid
- Korralda igakuiseid kliendi ülevaatusi ja kvartalipõhiseid ärilisi ülevaatekohtumisi
- Tööta SFDC ja Monday.com-iga
- Loo uut ARR-i laienemise, lisa- või ristmüügi kaudu, tagades samal ajal lepingute õigeaegse uuendamise
Nõuded
- Vähemalt 5 aastat kogemust kliendiedu, müügi või turunduse alal tervishoiuvaldkonnas või kliiniline kogemus radioloogias, neuroteaduses või kardioloogias; SaaS-i või tehnoloogia kogemus tuleb kasuks
- Tõendatud edu suurte ja kõrge väärtusega kliendikontode haldamisel ning kliendiedu, klienditaktis püsimise ja kasvu parandamisel
- Suurepärased suhete loomise oskused C-tasandi juhtide, ärijuhtide ja funktsionaalsete tiimidega
- Väga hea võime lahendada keerukaid kliendiprobleeme
- Põhjalikud teadmised kliendiedu tavadest, sealhulgas kasutuselevõtust, kasutamisest, klienditaktis püsimisest, laienemisest, lisamüügist, ristmüügist ja lepingute uuendamisest
- Kogemus Gainsighti, Salesforce'i, Zendeski või võrreldava CRM-i või kliendiedu tarkvara kasutamisel
- Suurepärased kirjalikud, suulised ja esinemisoskused
- Võime selgitada keerukaid mõisteid selgelt ja veenvalt
Hüved
- Osalus ettevõttes
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- 401(k)
- Pikk puhkus
- Tulemustel põhinevad boonused Iisraelis töötavatele töötajatele
- Cibuse toidutoetus Iisraelis töötavatele töötajatele
- Kontoritoit Iisraelis töötavatele töötajatele
- Tel Avivi tiimi paindlik hübriidmudel
- Kaugtöö-põhine töökeskkond kogu USA-s ja Euroopa Liidus